Zie ook: http://www.nufoto.nl/fotos/125060/creatief-met-sneeuw-in-bunnik.html
Snowtagging by Stella (c)
Labels: koud, sneeuw, winterZie ook: http://www.nufoto.nl/fotos/125060/creatief-met-sneeuw-in-bunnik.html
LVT PR stuurt directeur weg!
Na 15 zeer succesvolle jaren, heeft LVT PR vandaag besloten zijn directeur, Charly, weg te sturen. Het besluit werd unaniem genomen door de medewerkers van de LVT Group. Maar no worries, maandag mag-ie gewoon weer terugkomen. In de tussentijd kan Charly in Maastricht even bijkomen van 15 jaar onafgebroken bouwen aan de LVT Group en, belangrijker nog, de communicatie van onze klanten.
Charly, geniet ervan en gelukkig hebben we weer 5 jaar om wat anders te verzinnen om je mee te verrassen (want da’s niet eenvoudig).
Een webcare-team is geen spreekbuis (en zeker niet) bij een crisis
Het Vodafone-netwerk is onlangs uitgevallen; een aardige test voor de voorlichters van Vodafone. Helaas brachten ze het er bij deze test niet zo best van af. Het webcare-team had geen antwoorden en de corporate communicatie hulde zich in stilzwijgen.
Ik heb er al eerder over geblogd, zowel hier als op Molblog; social media, en met name Twitter, kunnen werken als een dominospel. De vraag die de communicatiemensen van Vodafone en andere helpdeskgevoelige bedrijven zich zouden moeten stellen is: wie is waarvoor verantwoordelijk? Het is zeker niet zo dat de aanwezigheid van een webcare-team afdoende is. In mijn ogen is een webcare-team een team dat individuele problemen signaleert, oplost en voorkomt met heldere en snelle voorlichting. Zij adviseren de publieksvoorlichters met hun webervaring in het ‘webgeschikter’ maken van de uitingen en met de informatie die zij sourcen. Zo helpen ze voorkomen dat er misschien nog meer vragen komen. Verder meten en volgen zij de sentimenten op het internet en adviseren ze corporate communicatiemensen over de status en ontwikkeling daarvan. Verder adviseren ze eventueel vanuit hun webervaring bij de te nemen stappen. Je kunt een webcare-team dan ook niet afrekenen op het aantal volgers op Twitter. Belangrijker zijn de kennis en tools die gebruikt worden om de klagers en de heersende sentimenten in kaart te brengen.
Ik zie het als een taak van de publieksvoorlichters en de (corporate) pr-afdeling om het publiek in goede én in slechte tijden zo volledig mogelijk voor te lichten. Zij zijn de mensen die de volgers nodig hebben en al onderdeel van de conversatie binnen de social media moeten zijn. Het webcare-team kan dan desgewenst naar deze corporate voorlichting van het bedrijf verwijzen. Deze afdeling moet er ook voor zorgen dat er een aparte pagina (die natuurlijk al lang is voorbereid in rustiger tijden) online komt met de juiste antwoorden en de status. Die status geven zij vervolgens ook via de social media aan hun netwerk door. Het webcare-team kan dan vervolgens weer verwijzen naar dit officiële geluid. In het geval van DSB hebben we in hun laatste week ook al gezien dat een webcare-team als enige op het web aanwezige entiteit een poging deed het publiek voor te lichten. Dit was echter een hopeloze poging die de ongeloofwaardigheid alleen maar versterkte. In een periode van crisis of falen moeten de managers of de voorlichter namens het bedrijf als geheel naar voren treden en helder communiceren over het te voeren beleid. Dit is geen taak van een webcare-team.
LVT Benelux PR beschikt over alle mogelijke tools en de kennis om helpdeskgevoelige bedrijven te ondersteunen in hun communicatie en hun communicatie via social media. Wij trainen managers om deel te nemen aan social media en desgewenst plannen we workshops en schrijven we scenario’s om escalaties het hoofd te kunnen bieden. Daarnaast kunnen we voortdurend de activiteiten en sentimenten rondom specifieke merken meten. Is uw interesse gewekt? U weet me te vinden…ook op Twitter: @charlylvt_nl
Ik heb er al eerder over geblogd, zowel hier als op Molblog; social media, en met name Twitter, kunnen werken als een dominospel. De vraag die de communicatiemensen van Vodafone en andere helpdeskgevoelige bedrijven zich zouden moeten stellen is: wie is waarvoor verantwoordelijk? Het is zeker niet zo dat de aanwezigheid van een webcare-team afdoende is. In mijn ogen is een webcare-team een team dat individuele problemen signaleert, oplost en voorkomt met heldere en snelle voorlichting. Zij adviseren de publieksvoorlichters met hun webervaring in het ‘webgeschikter’ maken van de uitingen en met de informatie die zij sourcen. Zo helpen ze voorkomen dat er misschien nog meer vragen komen. Verder meten en volgen zij de sentimenten op het internet en adviseren ze corporate communicatiemensen over de status en ontwikkeling daarvan. Verder adviseren ze eventueel vanuit hun webervaring bij de te nemen stappen. Je kunt een webcare-team dan ook niet afrekenen op het aantal volgers op Twitter. Belangrijker zijn de kennis en tools die gebruikt worden om de klagers en de heersende sentimenten in kaart te brengen.
Ik zie het als een taak van de publieksvoorlichters en de (corporate) pr-afdeling om het publiek in goede én in slechte tijden zo volledig mogelijk voor te lichten. Zij zijn de mensen die de volgers nodig hebben en al onderdeel van de conversatie binnen de social media moeten zijn. Het webcare-team kan dan desgewenst naar deze corporate voorlichting van het bedrijf verwijzen. Deze afdeling moet er ook voor zorgen dat er een aparte pagina (die natuurlijk al lang is voorbereid in rustiger tijden) online komt met de juiste antwoorden en de status. Die status geven zij vervolgens ook via de social media aan hun netwerk door. Het webcare-team kan dan vervolgens weer verwijzen naar dit officiële geluid. In het geval van DSB hebben we in hun laatste week ook al gezien dat een webcare-team als enige op het web aanwezige entiteit een poging deed het publiek voor te lichten. Dit was echter een hopeloze poging die de ongeloofwaardigheid alleen maar versterkte. In een periode van crisis of falen moeten de managers of de voorlichter namens het bedrijf als geheel naar voren treden en helder communiceren over het te voeren beleid. Dit is geen taak van een webcare-team.
LVT Benelux PR beschikt over alle mogelijke tools en de kennis om helpdeskgevoelige bedrijven te ondersteunen in hun communicatie en hun communicatie via social media. Wij trainen managers om deel te nemen aan social media en desgewenst plannen we workshops en schrijven we scenario’s om escalaties het hoofd te kunnen bieden. Daarnaast kunnen we voortdurend de activiteiten en sentimenten rondom specifieke merken meten. Is uw interesse gewekt? U weet me te vinden…ook op Twitter: @charlylvt_nl
Mediatraining: zegen of vloek?
Zo nu en dan komen er verzoeken binnen van vakbladen om een visie op iets te verwoorden. Het eind van het jaar is daar een populaire periode voor. Het orgaan van de School voor Journalistiek, ‘De Paduaan’, had mij gevraagd om als representant van wat bij deze journalisten in opleiding consequent de ‘dark side’ wordt genoemd, een visie te geven op mediatraining. Een kolfje naar mijn hand omdat ik een vaste aanhanger ben van zo natuurlijk mogelijk communiceren in plaats van het aanleren van verbale trucjes. Onderstaand is het resultaat.
Mediatraining: zegen of vloek?
Een persinterview is een kijkje in de wereld van iemand anders. De journalist wil weten wat iemand doet, wat hem of haar beweegt. Maar al te vaak komt het niet tot een uitwisseling van informatie en is de geïnterviewde of woordvoerder in de praktijk een buffer tussen een organisatie en de media. Vaak krijgen mediatrainingen daarvan de schuld. Geïnterviewden gaan trucjes toepassen in plaats van een open gesprek voeren. Dat aangeleerde gedrag heeft vaak zo’n invloed op het eindresultaat, dat het de noodzakelijke werkrelatie met de pers eerder bederft dan goed doet. En bij de televisiekijker of krantenlezer ontstaat gemakkelijk het beeld dat iemand iets te verbergen heeft.
Ook binnen de sport wordt er veel aandacht besteed aan het aanleren van woordvoeringstrucjes. Neem de huidige generatie profvoetballers. Deze groep wordt omgeven door sportpsychologen. Alleen als voetballers goed in hun vel zitten, zelfvertrouwen hebben en van hun eigen kracht uitgaan, komen ze op het veld goed uit de verf. Ze leren de reputatie van de tegenstander te negeren, hun angsten te beheersen en de ruimte op het veld vrijmoedig te pakken. Daarnaast verwacht een coach van een speler dat hij de wedstrijd ‘leest’. Gek dat spelers en coaches al deze lessen meteen vergeten als ze de pers te woord staan. Het uitgangspunt is angst en dat zie je aan hun ogen. Dit terwijl het hier toch ook gaat over een vorm van topsport. Zo moet een geïnterviewde bijna altijd onder druk presteren. De journalist wil veel en vooral in korte tijd. Daarnaast moet het verhaal helder zijn, een goede indruk geven en de journalist/lezer/kijker moet er iets aan hebben. De pers van de juiste informatie voorzien, is werken onder druk en prestatiegericht. Een prestatie die je ondanks je eigen valkuilen moet verrichten. En reken maar dat valkuilen onder druk extra worden uitvergroot: ieder voordeel ‘heb’ namelijk zijn nadeel.
Sporter, bobo, of directeur, als ik woordvoerders voorbereid op een persinterview, zorg ik ervoor dat de persoonlijke valkuilen snel boven water komen. Als die eenmaal op tafel liggen, kan de trainee zichzelf tijdens een gesprek controleren en coachen. De basis van goede woordvoering namens je organisatie is dat je zelf goed in je vel zit. Hoe voorkom je dat je verstijft en hoe leer je ontspannen, abstraheren, ademhalen, concentreren en bewegen? En dat alles op gevoel. In mijn trainingen gebruik ik geen camera’s, dat leidt maar af. Een perstraining is een cursus in authentiek blijven en dat gevoel steeds weer kunnen oproepen.
Vanzelfsprekend zijn een goede inhoudelijke voorbereiding en kennis cruciaal, maar ik ben er niet om te overhoren. Een relatie is gebaseerd op vertrouwen en vertrouwen ontstaat bij de gratie van overtuiging, authenticiteit en congruentie. Dit laatste is de overeenstemming tussen denken, voelen, houding en spreken, zeg maar het tegenovergestelde van liegen. Iedereen kent het beeld van iemand die met zijn mond het ene zegt en met zijn ogen of lichaam iets anders. Daar prikt iedereen doorheen.
In het afgelopen jaar is er veel gezegd over het nieuwe ondernemen, dat transparant en authentiek moet zijn. Het nu nog creëren van menselijke antwoordrobots die op basis van aangeleerde trucjes dertien in een dozijn verhalen vertellen, is de klok achteruit zetten.
Charly
Mediatraining: zegen of vloek?
Een persinterview is een kijkje in de wereld van iemand anders. De journalist wil weten wat iemand doet, wat hem of haar beweegt. Maar al te vaak komt het niet tot een uitwisseling van informatie en is de geïnterviewde of woordvoerder in de praktijk een buffer tussen een organisatie en de media. Vaak krijgen mediatrainingen daarvan de schuld. Geïnterviewden gaan trucjes toepassen in plaats van een open gesprek voeren. Dat aangeleerde gedrag heeft vaak zo’n invloed op het eindresultaat, dat het de noodzakelijke werkrelatie met de pers eerder bederft dan goed doet. En bij de televisiekijker of krantenlezer ontstaat gemakkelijk het beeld dat iemand iets te verbergen heeft.
Ook binnen de sport wordt er veel aandacht besteed aan het aanleren van woordvoeringstrucjes. Neem de huidige generatie profvoetballers. Deze groep wordt omgeven door sportpsychologen. Alleen als voetballers goed in hun vel zitten, zelfvertrouwen hebben en van hun eigen kracht uitgaan, komen ze op het veld goed uit de verf. Ze leren de reputatie van de tegenstander te negeren, hun angsten te beheersen en de ruimte op het veld vrijmoedig te pakken. Daarnaast verwacht een coach van een speler dat hij de wedstrijd ‘leest’. Gek dat spelers en coaches al deze lessen meteen vergeten als ze de pers te woord staan. Het uitgangspunt is angst en dat zie je aan hun ogen. Dit terwijl het hier toch ook gaat over een vorm van topsport. Zo moet een geïnterviewde bijna altijd onder druk presteren. De journalist wil veel en vooral in korte tijd. Daarnaast moet het verhaal helder zijn, een goede indruk geven en de journalist/lezer/kijker moet er iets aan hebben. De pers van de juiste informatie voorzien, is werken onder druk en prestatiegericht. Een prestatie die je ondanks je eigen valkuilen moet verrichten. En reken maar dat valkuilen onder druk extra worden uitvergroot: ieder voordeel ‘heb’ namelijk zijn nadeel.
Sporter, bobo, of directeur, als ik woordvoerders voorbereid op een persinterview, zorg ik ervoor dat de persoonlijke valkuilen snel boven water komen. Als die eenmaal op tafel liggen, kan de trainee zichzelf tijdens een gesprek controleren en coachen. De basis van goede woordvoering namens je organisatie is dat je zelf goed in je vel zit. Hoe voorkom je dat je verstijft en hoe leer je ontspannen, abstraheren, ademhalen, concentreren en bewegen? En dat alles op gevoel. In mijn trainingen gebruik ik geen camera’s, dat leidt maar af. Een perstraining is een cursus in authentiek blijven en dat gevoel steeds weer kunnen oproepen.
Vanzelfsprekend zijn een goede inhoudelijke voorbereiding en kennis cruciaal, maar ik ben er niet om te overhoren. Een relatie is gebaseerd op vertrouwen en vertrouwen ontstaat bij de gratie van overtuiging, authenticiteit en congruentie. Dit laatste is de overeenstemming tussen denken, voelen, houding en spreken, zeg maar het tegenovergestelde van liegen. Iedereen kent het beeld van iemand die met zijn mond het ene zegt en met zijn ogen of lichaam iets anders. Daar prikt iedereen doorheen.
In het afgelopen jaar is er veel gezegd over het nieuwe ondernemen, dat transparant en authentiek moet zijn. Het nu nog creëren van menselijke antwoordrobots die op basis van aangeleerde trucjes dertien in een dozijn verhalen vertellen, is de klok achteruit zetten.
Charly
Eerder verschenen op Molblog.nl: Google Sidewiki: nachtmerrie of nieuwe kans?
Google Sidewiki kan wel eens de nieuwe nachtmerrie van PR-mensen worden. Deze nieuwe tool laat consumenten commentaar leveren in een browserscherm naast een website van iemand anders, bijvoorbeeld een bedrijf. Dat commentaar is dan te zien voor eenieder die de Sidewiki-optie aan heeft staat in z’n Google Toolbar. Commentaar kan vanalles zijn: een positieve ervaring met het bedrijf, een extra aanvulling op de informatie op de website, maar ook een klacht...
Lees verder...
Lees verder...
Vaag, vager, bullshitbingo
‘Als jij nou je ding doet, dan geef ik deze opportunities handjes en voetjes voordat ik de performance doorcommuniceer naar onze concullega’s. Een stukje out-of-the-box-denken qua awareness, zeg maar.’ Gesproken tekst is soms heel onduidelijk en ongeschikt voor op papier. Hier hebben we als tekstschrijvers bij LVT Editorial Services vaak mee te maken. We halen onze input immers geregeld uit een interview. Het is dan de kunst om onduidelijk geformuleerde informatie te vertalen naar een kort en bondig verhaal.
Vaagtaal maakt ons werk leuker. Ondanks dat het extra uitdagingen met zich meebrengt. Juist het doorgronden van omslachtig taalgebruik, het filteren van de kernboodschap uit een lang verhaal en deze vervolgens scherp formuleren, is wat tekstschrijven interessant maakt. En niet te vergeten, onduidelijke taal is ook een fantastische bron van vermaak.
Zo was er laatst de verkiezing van de Vaagste Vaagtaal 2009. Werp een blik op de top tien en je komt gegarandeerd herkenbare uitdrukkingen tegen (http://vaagtaal.nl/verkiezing/uitslag-2009/). Een ander voorbeeld van taalvermaak is bullshitbingo (http://www.komma.net/bingo.html). Hiermee wordt elke langdradige vergadering een feest. Op zoek naar nieuwe bingo-woorden? Hier vind je aan aantal nieuwe (http://www.paulvanbuuren.net/content/category/bon-mot-du-jour/bull-shit-bingo/). Alvast heel veel plezier met dit pro-actief, synergetisch taalgebeuren, bespreek ‘m bijvoorbeeld tijdens een bila!
Joost
10 + 10 = 20!
Wat kun je in tien jaar allemaal doen met je leven? Een wereldreis maken, maar dan zes keer heen en terug. Je eigen huis bouwen, maar dan met 33 bijkeukens. Een formule uitvinden waardoor de belletjes in je cola zich niet van beneden naar boven maar andersom bewegen.
Cas Heuvelmans en Annemiek Driessen hebben besloten om het helemaal anders aan te pakken. Zij hebben gedacht er goed aan te doen om de afgelopen tien jaar te besteden aan het helpen opbouwen van het PR-bureau Lammers van Toorenburg Benelux PR.
Vandaag zijn deze twee fantastische collega’s precies tien jaar in dienst en dat moet gevierd worden natuurlijk! Voor Cas en Annemiek staat deze dag in het teken van genieten, leuke dingen doen en goede herinneringen ophalen. Rode draad door deze jubileumdag is een prachtige, rode Ford Mustang 289 V8 cabrio die hen van hoogtepunt naar hoogtepunt vervoert.
Cas & Annemiek: BEDANKT!!!!
Reclame in de jaren zestig
Sinds kort ben ik officieel verslaafd aan de fantastische serie Mad Men. Voor wie deze intelligente serie nog niet kent een korte synopsis. In Mad Men staat een reclamebureau in het Manhattan van begin jaren zestig centraal. Hoofdrolspeler Don Draper (een prachtige sixties-naam) is een copywriter, die tijdens brainstorms de ene na de andere pay-off uit zijn mouw schudt. Deze brainstormsessies schetsen door de grote hoeveelheid gerookte sigaretten en genuttigde glazen whisky sowieso al een prachtig tijdsbeeld. De kleding, (scheve) man/vrouwrelaties, auto’s, meubels, opkomst van de consumptiemaatschappij en zelfs de gerechten die worden gegeten; met Mad Men stap je gedurende vijftig minuten in een tijdmachine.
Waarvoor ik pas echt op het puntje van mijn stoel ga zitten, zijn de campagnes die het fictieve reclamebureau Sterling Cooper verzint. Zo komen vertegenwoordigers van Lucky Strike langs voor een nieuwe campagne, omdat Reader’s Digest een artikel gaat publiceren waarin staat dat roken slecht is voor de gezondheid. Binnen twee minuten komt Draper met de pay-off ‘Lucky Strike, it’s toasted’. Daarmee onderscheidt hij dit merk van de andere merken, die in hun campagnes vooral het ontspannende of stoere aspect van roken benadrukken. Ook campagnes voor IBM-typemachines, Kodak-diacarrousels, Israël als vakantiebestemming en zelfs presidentskandidaat Nixon komen voorbij. En wat te denken van de slogan ‘Take it, Break it, Share it, Love it’ voor dubbellikkers?
Ben je gek van tekst, reclame of communicatie? Kijk dan naar Mad Men.
Maar dat is slechts mijn bescheiden pay-off.
Toon
Over rokershoest en saunabezoek
Als ontspanning neus ik online wel eens wat rond op www.bloggers.nl. Dit is een platform waar iedereen zijn eigen gratis weblog kan aanmaken, en kan schrijven over wat hem of haar bezighoudt. Ik verbaasde me over wat mensen allemaal op hun blog zetten. Als tekstschrijver weet ik maar al te goed dat elk verhaal een doel heeft. Maar wat wilden deze auteurs bereiken met hun blogs?
Onlangs las ik echter in de krant over de helende werking van schrijven. Het was al algemeen bekend dat je kopzorgen van je af kan schrijven. Maar dat ook je fysieke gesteldheid gebaat is bij schrijven, was nieuw voor mij. Een simpele zoekopdracht op internet leverde zelfs nog meer informatie op. Zo bestaan er tegenwoordig schrijfcursussen voor (chronisch zieke) patiënten en een workshop ‘helend schrijven voor kinderen’.
Nu weet ik waarom mensen laten weten dat ze sinds kort graag naar de sauna gaan (www.bloggers.nl/Vaneela), hun vakantie fantastisch was (www.bloggers.nl/onzevakantie) en Drum-shag wonderen doet voor hun rokershoest (www.bloggers.nl/DragonTears). Dat doen ze simpelweg om hun zorgen van zich af te schrijven. En het zal jullie niet verbazen: ik voel me ondertussen ook al weer stukken beter…
Joost
Onlangs las ik echter in de krant over de helende werking van schrijven. Het was al algemeen bekend dat je kopzorgen van je af kan schrijven. Maar dat ook je fysieke gesteldheid gebaat is bij schrijven, was nieuw voor mij. Een simpele zoekopdracht op internet leverde zelfs nog meer informatie op. Zo bestaan er tegenwoordig schrijfcursussen voor (chronisch zieke) patiënten en een workshop ‘helend schrijven voor kinderen’.
Nu weet ik waarom mensen laten weten dat ze sinds kort graag naar de sauna gaan (www.bloggers.nl/Vaneela), hun vakantie fantastisch was (www.bloggers.nl/onzevakantie) en Drum-shag wonderen doet voor hun rokershoest (www.bloggers.nl/DragonTears). Dat doen ze simpelweg om hun zorgen van zich af te schrijven. En het zal jullie niet verbazen: ik voel me ondertussen ook al weer stukken beter…
Joost
Eerste hulp bij tekst
Labels: eerste hulp bij tekst
Tekststress, wie kent het niet? Op het laatste moment moet je een tekst voor een beursbrochure of website maken. De deadline nadert en je hebt geen idee hoe je dit zo snel kan oplossen. In dergelijke spoedgevallen biedt LVT Editorial Services ( LVT ES) eerste hulp bij tekst.
LVT ES start met een speciale actie voor bedrijven in de regio Bunnik. Voor eerste hulp bij tekst bellen of e-mailen ze met de tekstschrijvers van LVT ES. Zij staan binnen een kwartier op de stoep en het eerste uur teksthulp is gratis.
Voor deze actie is een mailing uitgegaan naar bedrijven binnen een straal van tien kilometer van het LVT PR-kantoor aan de Kosterijland in Bunnik. Uiteraard mag ook een actiewebsite met informatie niet ontbreken. Neem zelf een kijkje op: www.eerstehulpbijtekst.nl.
Joost
LVT ES start met een speciale actie voor bedrijven in de regio Bunnik. Voor eerste hulp bij tekst bellen of e-mailen ze met de tekstschrijvers van LVT ES. Zij staan binnen een kwartier op de stoep en het eerste uur teksthulp is gratis.
Voor deze actie is een mailing uitgegaan naar bedrijven binnen een straal van tien kilometer van het LVT PR-kantoor aan de Kosterijland in Bunnik. Uiteraard mag ook een actiewebsite met informatie niet ontbreken. Neem zelf een kijkje op: www.eerstehulpbijtekst.nl.
Joost
@MediaBron: het nieuwe Twitter-kanaal waar journalisten en bronnen elkaar vinden
Vandaag lanceren we met @MediaBron een Twitter-applicatie waarmee Nederlandse journalisten en bronnen elkaar op een eenvoudige en snelle manier kunnen vinden. Op www.mediabron.nl en in het persbericht kun je meer lezen over hoe het precies werkt. In deze post gaan we graag even wat dieper in op de achtergronden en waarom we deze applicatie hebben ontwikkeld.
Twitter heeft zich het laatste jaar duidelijk ontwikkeld van de oorspronkelijke tool voor status updates, naar een real-time informatiedienst. Of het nu gaat om de crash van een vliegtuig op Schiphol, de dood van Michael Jackson of de lancering van Google Wave: het waren stuk voor stuk ‘trending topics’ op Twitter die zich als een lopend vuurtje online verspreidden.
Veel traditionele media worstel(d)en met deze ontwikkeling van real-time nieuwsverspreiding, die maar moeilijk is bij te benen. Feit is in ieder geval dat meer media en journalisten zich op Twitter begeven. Uiteraard om headlines te twitteren, maar dat is natuurlijk niet zo spannend. Wél interessant is dat er inmiddels ook een grote groep journalisten is die zich met een persoonlijk account op Twitter begeeft. Er bestaat inmiddels een heuse Top 100 van Nederlandse journalisten. En als PR-bureau dat de PR 2.0-ontwikkelingen op de voet volgt zien we ook regelmatig dat journalisten op Twitter zoeken naar bronnen en informatie. Of tijdens een persbijeenkomst live een verslag twitteren. Onlangs hebben we zelfs al het eerste Twinterview zien langskomen.
Ondertussen storten ook bedrijven en organisaties zich op Twitter en andere sociale media om de vinger aan de pols te houden. Hoe worden ze besproken, door wie en is er sprake van een negatief sentiment ten opzichte van een bepaald merk? Hoe kunnen ze trends halen uit online discussies en snel reageren op zaken die online escaleren? Online reputatiemanagement is een hot topic. Zelf merken we dat veel van onze klanten dit jaar serieus interesse hebben in onze online monitoringdiensten en sentimentsanalyse.
Dus enerzijds hebben we een toenemend gebruik van Twitter door journalisten, en anderzijds zien we dat bedrijven en organisaties zich ook steeds meer in social media begeven. Als PR-bureau dat duidelijk een meerwaarde ziet in social media als communicatiemiddel, hebben we onszelf daarom de vraag gesteld: hoe kunnen we snelheid en het potentiëel van Twitter gebruiken om zowel onze klanten als onze persrelaties te bedienen?
Al snel werd daarbij duidelijk dat, als we journalisten voor zo’n initiatief wilden interesseren, het aantal potentiële bronnen voor hen zo groot mogelijk zou moeten zijn. En dus kan @MediaBron gevolgd worden door iedereen die denkt een mogelijke bron voor de pers te zijn. Dus ook door bedrijven die geen klant zijn van LVT PR, en ook door andere PR-bureaus. We hopen met @MediaBron een initiatief te lanceren waar iedereen voordeel bij kan hebben, maar vooral onze voornaamste ‘klant’: de media. Dat betekent dus ook dat journalisten centraal staan bij @MediaBron. ZIJ stellen de vragen en zij alléén. Heb je een geweldige pitch, wil je een persbericht promoten of een journalist uitnodigen voor een persreis, dan zijn daarvoor genoeg andere middelen en manieren. SPAMMERS WILL BE BLOCKED ;-)
Ziezo, dit was dus wat achtergrondinformatie bij het idee achter @MediaBron. Heb je ideeën over hoe @MediaBron verbeterd kan worden, waarvoor je het zou willen gebruiken, of waarom je er helemaal niets in ziet: laat je feedback achter in de comments en we zullen er serieus naar kijken!
Vraag en antwoord over BOVAG
De tweede klus die LVT Editorial Services voor BOVAG uitvoerde, is afgerond. BOVAG besloot zijn nieuwe website meer naar de bezoeker en zijn informatiebehoefte te vormen. Op basis van veelgestelde vragen (Q&A) kan de bezoeker snel vinden wat hij of zij zoekt. LVT ES tekende voor het opstellen van de Q&A’s op basis van de bestaande informatie op de oude website. Bekijk zelf of dit geslaagd is op www.bovag.nl.Toon
Sexy Bunnik
Bunnik. Gunstig gelegen midden in Nederland. Nergens echt ver vandaan. Op een kruispunt van snelwegen. Toch heb je geen reden er naar toe te gaan. Tenzij je er, net als ik, al tien jaar werkt. Destijds streek LVT PR hier neer vanwege de moderne kantoorpanden, de prima bereikbaarheid, de parkeerplekken. Niet omdat het zo’n sexy locatie is.Belangrijkste moderne wapenfeit van Bunnik is dat Katja Schuurman er is geboren. Maar hoe aantrekkelijk zij ook gevonden mag worden, dit straalt niet af op haar geboorteplaats. Bunnik is niet sexy en zal het nooit worden ook. Toch heeft het College van B&W van Bunnik besloten te gaan voor een nieuw imago. Recentelijk werd mijn (uiteraard professionele) blik naar een foto getrokken van een bevallige vrouwelijke taille. En dat nog wel in het lokale sufferdje. Dat verwacht je niet. Maar het werd pas echt spannend toen ik zag wie mij dit visueel genot cadeau deed. De gemeente Bunnik. Dat verwacht je al helemaal niet.
Aangemoedigd door een ongetwijfeld hip reclamebureau heeft de gemeente Bunnik zich een wervingscampagne laten aanmeten. De campagne sluit volgens de bijbehorende website (www.baanbijbunnik.nl) ‘helemaal aan bij de nieuwe ambtenaar 2.0’. Dus met 2.0-foto’s (de door mij gespotte stripper, een blauwharige punkster, een getatoeëerd been, een stiekeme travestiet en een worstelaar met kniebeschermers) en 2.0-taal (‘Gemeente Bunnik heeft een open mind, toont lef en is dynamisch’ – natuurlijk niet ‘de gemeente’, want dat is old school).
Er is veel te zeggen voor vernieuwing en verjonging binnen de overheid. Maar ook veel tegen. De speciale campagnesite biedt een hele uitleg over het hoe en waarom van de campagne. Maar is het niet zo dat de logica intrinsiek moet zijn? Dat je geen webpagina nodig moet hebben om uit te leggen waarom een provincieplaats helemaal 2.0-enabled moet worden? ‘Wervingscampagnes die ‘lef en riscio’ uitdragen en gericht zijn op authenticiteit spreken deze nieuwe medewerker aan’, zo valt er te lezen. Kan zijn, maar is dit authentiek, oprecht hoe Bunnik is en wil zijn? Ik waag het te betwijfelen. Beeld en taal passen al niet bij de geplaatste vacatures (‘morgen toets en beoordeel je onder meer beschikkingen, aanvragen, akte en vergunningen’ of 'Je ontwerpt kleinschalige aanleg en reconstructies van wegen, verhardingen, kunstwerken en riolering en maakt kostenberekeningen'), laat staan bij de rest van de ambtenarij van Bunnik. En – even een zijstap – ga je dan schaars gekleed achter de balie, verwacht er dan niet teveel van; complimenten kun je blijkbaar op je buik schrijven.
Een wervingscampagne in publieke media draagt bij aan de complete beeldvorming, ook buiten de beoogde doelgroep van de campagne. Is dit dan het gewenste imago dat het College van B&W van Bunnik kiest voor de verzameling van 14.000 zielen der goegemeente? Dan is er nog een lange weg te gaan van identiteit naar imago.
Cas
Onderzoek: Europese journalisten zien kwaliteit media achteruit gaan
‘Online’ volgens helft Europese journalisten nog lang geen winstgevend businessmodel
De verdergaande digitalisering en de economische recessie hebben een grote invloed op de media en de journalistiek. Bijna een derde (32,4 procent) van de Europese journalisten houdt er serieus rekening mee dat één van hun traditionele mediakanalen verdwijnt. Een gebrek aan personeel en redactionele middelen leidt volgens 54 procent tot een verlies aan journalistieke kwaliteit. Dat blijkt uit het European Digital Journalism Survey 2009 dat onlangs werd uitgevoerd door het Oriella PR-netwerk onder 354 journalisten in zeven landen. LVT Benelux PR voerde het onderzoek uit in België en Nederland.
Volgens meer dan helft (52,4 procent) van de Europese journalisten zijn de advertentie-inkomsten bij hun medium met meer dan 10 procent gedaald. Bijna éénvijfde (17,8 procent) van de ondervraagde Europese journalisten geeft nu al aan dat één van hun traditionele mediakanalen inmiddels van de markt is gehaald. Vooral in het Verenigd Koninkrijk leeft de vrees dat nog meer traditionele mediakanalen als print, radio en televisie, zullen verdwijnen. Maar liefst 75 procent van de Britse journalisten spreekt deze zorg uit. Nederland en België scoren het meest optimistisch in Europa: ‘slechts’ 25 procent van deze groep journalisten houdt rekening met het verdwijnen van een print-, radio- of televisiekanaal op korte termijn.
Van de Europese journalisten voorspelt 60 procent dat het aantal printmedia aanzienlijk zal afnemen. Bovendien leidt het gebrek aan redactionele mensen en middelen volgens 54 procent tot een verlies aan journalistieke kwaliteit. Van ruim 40 procent van de ondervraagde journalisten wordt dan ook verwacht dat zij meer content produceren.
Uit het European Digital Journalism-onderzoek blijkt dat het gebruik van digitale media inmiddels wel behoorlijk ingeburgerd is onder Europese journalisten. Als het gaat om het gebruik van Twitter door de media blijken het Verenigd Koninkrijk (69 procent) en Nederland (38 procent) voorop te lopen in Europa. Hoewel meer dan de helft (53 procent) denkt dat er nog een lange weg te gaan is voordat online media winstgevend zijn, maakt ruim 90 procent regelmatig content voor een online kanaal. Bijna 43 procent van de Europese journalisten geeft zelfs aan dat minimaal 60 procent van de content die zij produceren speciaal voor online is. De media van bijna de helft van de ondervraagde journalisten bieden online videocontent (47 procent) en/of journalistenblogs (46 procent).
Ondanks de gevolgen van de recessie, blijken journalisten nog altijd veel plezier in hun werk te hebben. Maar liefst 84 procent beleeft meer of evenveel arbeidsvreugde als twee jaar geleden. De digitalisering van media en content heeft echter wel een impact op hun dagelijkse werk. De belangrijkste verschillen die de ondervraagde journalisten aangeven:
1. Exclusieve verhalen zijn belangrijker geworden (41 procent)
2. Er wordt verwacht dat ik meer content produceer (40 procent)
3. Ik gebruik blogs om verhalen op het spoor te komen (36 procent)
4. Ik focus meer op analyse dan op nieuws (29 procent)
5. Ik heb minder tijd om verhalen persoonlijk te onderzoeken (29 procent)
6. Ik maak langere werkdagen (29 procent)
Voor het European Digital Journalism Survey 2009 zijn 354 journalisten ondervraagd in België, Duitsland, Frankrijk, Nederland, Spanje, het Verenigd Koninkrijk en Zweden. De ondervraagde journalisten zijn werkzaam bij dagbladen, vakbladen, regionale media en broadcastmedia.
Het volledige onderzoek is te downloaden op www.europeandigitaljournalism.com
De verdergaande digitalisering en de economische recessie hebben een grote invloed op de media en de journalistiek. Bijna een derde (32,4 procent) van de Europese journalisten houdt er serieus rekening mee dat één van hun traditionele mediakanalen verdwijnt. Een gebrek aan personeel en redactionele middelen leidt volgens 54 procent tot een verlies aan journalistieke kwaliteit. Dat blijkt uit het European Digital Journalism Survey 2009 dat onlangs werd uitgevoerd door het Oriella PR-netwerk onder 354 journalisten in zeven landen. LVT Benelux PR voerde het onderzoek uit in België en Nederland.
Volgens meer dan helft (52,4 procent) van de Europese journalisten zijn de advertentie-inkomsten bij hun medium met meer dan 10 procent gedaald. Bijna éénvijfde (17,8 procent) van de ondervraagde Europese journalisten geeft nu al aan dat één van hun traditionele mediakanalen inmiddels van de markt is gehaald. Vooral in het Verenigd Koninkrijk leeft de vrees dat nog meer traditionele mediakanalen als print, radio en televisie, zullen verdwijnen. Maar liefst 75 procent van de Britse journalisten spreekt deze zorg uit. Nederland en België scoren het meest optimistisch in Europa: ‘slechts’ 25 procent van deze groep journalisten houdt rekening met het verdwijnen van een print-, radio- of televisiekanaal op korte termijn.
Van de Europese journalisten voorspelt 60 procent dat het aantal printmedia aanzienlijk zal afnemen. Bovendien leidt het gebrek aan redactionele mensen en middelen volgens 54 procent tot een verlies aan journalistieke kwaliteit. Van ruim 40 procent van de ondervraagde journalisten wordt dan ook verwacht dat zij meer content produceren.
Uit het European Digital Journalism-onderzoek blijkt dat het gebruik van digitale media inmiddels wel behoorlijk ingeburgerd is onder Europese journalisten. Als het gaat om het gebruik van Twitter door de media blijken het Verenigd Koninkrijk (69 procent) en Nederland (38 procent) voorop te lopen in Europa. Hoewel meer dan de helft (53 procent) denkt dat er nog een lange weg te gaan is voordat online media winstgevend zijn, maakt ruim 90 procent regelmatig content voor een online kanaal. Bijna 43 procent van de Europese journalisten geeft zelfs aan dat minimaal 60 procent van de content die zij produceren speciaal voor online is. De media van bijna de helft van de ondervraagde journalisten bieden online videocontent (47 procent) en/of journalistenblogs (46 procent).
Ondanks de gevolgen van de recessie, blijken journalisten nog altijd veel plezier in hun werk te hebben. Maar liefst 84 procent beleeft meer of evenveel arbeidsvreugde als twee jaar geleden. De digitalisering van media en content heeft echter wel een impact op hun dagelijkse werk. De belangrijkste verschillen die de ondervraagde journalisten aangeven:
1. Exclusieve verhalen zijn belangrijker geworden (41 procent)
2. Er wordt verwacht dat ik meer content produceer (40 procent)
3. Ik gebruik blogs om verhalen op het spoor te komen (36 procent)
4. Ik focus meer op analyse dan op nieuws (29 procent)
5. Ik heb minder tijd om verhalen persoonlijk te onderzoeken (29 procent)
6. Ik maak langere werkdagen (29 procent)
Voor het European Digital Journalism Survey 2009 zijn 354 journalisten ondervraagd in België, Duitsland, Frankrijk, Nederland, Spanje, het Verenigd Koninkrijk en Zweden. De ondervraagde journalisten zijn werkzaam bij dagbladen, vakbladen, regionale media en broadcastmedia.
Het volledige onderzoek is te downloaden op www.europeandigitaljournalism.com
Word Clouds
Inmiddels weten we niet beter en is het maken van een Word Cloud een bijzonder goed middel om te kijken of de kernboodschappen goed zijn overgekomen en of je merk met de juiste woorden wordt geassocieerd.
Hoe het werkt? Heel eenvoudig. Je neemt de tekst of site die je hebt en gaat naar www.Wordle.net en plak daar de tekst in. Een kind kan de was doen.
Wil je weten hoe bepaalde woorden geassocieerd worden op internet kan www.Hulbee.nl een handige tool zijn.
Als we dan toch zo’n tool hebben, waarom dan niet even los op onze troonrede van dit jaar...? De uitkomst is als verwacht. ‘Regering’ en ‘Samen Verantwoordelijkheid nemen’.
Kijk zelf maar: http://bit.ly/2ruq5q
Charly
Hoe het werkt? Heel eenvoudig. Je neemt de tekst of site die je hebt en gaat naar www.Wordle.net en plak daar de tekst in. Een kind kan de was doen.
Wil je weten hoe bepaalde woorden geassocieerd worden op internet kan www.Hulbee.nl een handige tool zijn.
Als we dan toch zo’n tool hebben, waarom dan niet even los op onze troonrede van dit jaar...? De uitkomst is als verwacht. ‘Regering’ en ‘Samen Verantwoordelijkheid nemen’.
Kijk zelf maar: http://bit.ly/2ruq5q
Charly
Eventive Business Events lanceert EVent Assistent EVA
Directe, persoonlijke en voordelige ondersteuning bij regelwerk rondom evenementen en marketingactiviteitenEventive Business Events lanceert een nieuwe dienst: EVA. EVA staat voor EVent Assistent. De dienst, oftewel de virtuele EVent Assistent, ondersteunt organisaties bij uiteenlopend regelwerk rondom evenementen en marketingactiviteiten. Dit kan variëren van het boeken van hotelovernachtingen voor buitenlandse zakenpartners en het reserveren van een vergaderlocatie, tot het regelen van een creatieve uitnodiging, een goodybag of concertkaarten. Organisaties schakelen EVA in op oproepbasis tegen een gering percentage van de boekingskosten.
EVA bespaart organisaties tijd en kosten voor het inhuren van een uitzendkracht of freelancer. Binnen 24 uur helpt EVA drukke marketing- en communicatiemanagers, eventmanagers, directiesecretaresses en HR-managers uit de brand met drie voorstellen. De opdrachtgever bepaalt vervolgens welk voorstel hem het meest aanspreekt en geeft eventuele aanpassingen door. Na goedkeuring van het plan handelt EVA alles af en bevestigt dit in een overzichtelijk document. EVA is te bereiken via 020-4094787, EVA@eventive.nl of via het contactformulier op www.event-assistent.nl.
Als onderdeel van evenementenbureau Eventive Business Events is ‘collega’ EVA volledig op de hoogte van de mogelijkheden in een specifieke regio, op een bepaald tijdstip. Ze weet welke voorstellingen en sportevenementen er zijn, kent de leukste locaties en weet wat een schappelijke prijs is voor een bepaalde activiteit. Met deze kennis kan ze bedrijven snel een uniek en passend aanbod doen tegen een voordelig tarief. Ook als het gaat over een kleinschalig evenement, beschikt EVA over veel expertise. Zo weet ze precies met welke leveranciers ze moet werken voor onder andere catering, vormgeving en tekst, fotografie en meer. Daardoor kan ze deze diensten snel en voordelig aanbieden.
“Vaak moet er op het laatste moment voor een zakelijk event nog van alles geregeld worden, terwijl de organisator daar eigenlijk geen tijd voor heeft of op een bepaald moment geen mankracht om te helpen. Denk daarbij aan badges, parkeerkaarten, reserveringen voor diners en overnachtingen, fotografie en vervoer. EVA biedt dan uitkomst”, zegt Marielle van der Zouwen, Managing Director van Eventive Business Events. “Ze regelt snel alle bijkomstigheden. Daardoor houden organisatoren meer tijd over om aan hun dagelijkse werkzaamheden te besteden. Deze gaan immers ook gewoon door.”
Voor meer informatie over de virtuele EVent Assistent: www.event-assistent.nl of www.eventive.nl.
Van een bolletjestypemachine tot Twitter
Ik heb nog gewerkt met een IBM-bolletjestypemachine. Daarmee kon je zelf correcties in je typewerk uitvoeren. Kort daarna kwam de pc die het correctielint overbodig maakte. Het is sindsdien snel gegaan. Ooit heb ik anderhalf uur gewacht totdat mijn 33K3-modem een foto van een neef uit Amerika op mijn scherm had getoverd. Nu vliegen hele fotoboeken in seconden over de lijn en is werken zonder internet ondenkbaar. Als ik de deskundigen mag geloven, staan we met alle ontwikkelingen op het gebied van social media aan de vooravond van een nieuwe (r)evolutie. Het is met hypes altijd oppassen. Want niet iedere hype waait over. Een gerenommeerde muziekkenner uit de jaren vijftig noemde destijds de Beatles eendagsvliegen en we weten hoe dat is afgelopen. Ook sms werd in de begintijd niet echt beschouwd als een medium waar de maatschappij iets mee kon. Ik houd mijn mening over Twitter, Yammer, Hyves, Facebook en al die anderen daarom nog even voor me en heb toch maar een Twitter-account aangemaakt. Eens kijken hoeveel mensen mij willen volgen…
http://twitter.com/klaaslvtpr
Eerder verschenen op Molblog.nl: Geïntegreerde communicatie: It’s a dirty job
Een eerbetoon aan de beroepen waarvoor er godzijdank mensen te vinden zijn die ze willen doen. Dat is eigenlijk wel de beste omschrijving van het populaire ‘Dirty Jobs’ op Discovery Channel. Presentator Mike Rowe is dankzij het programma uitgegroeid tot een soort cultheld voor de werkende klasse. Die status heeft Rowe weten te verzilveren met het woordvoerderschap voor Ford. Eerder was er hier op Molblog al een discussie rond ‘celebrity endorsements’. Maar Rowe trekt het aanzienlijk verder door.
Rowe vereenzelvigt zich dusdanig met het automerk dat hij de twee rollen in elkaar laat overlopen. Rowe startte een tijd geleden een website speciaal gericht op het herwinnen van de trots van de werkende klasse voor het werk dat ze doen. In deze tijd van crisis een steuntje in de rug. Een van de onderdelen van MikeRoweWORKS is de virtuele ‘water cooler’, de Amerikaanse variant van de koffie-automaat. De plek waar – zoals eenieder weet – de echt belangrijke zakelijke gesprekken plaatsvinden. Uit de discussies die daar plaatsvonden, deed Rowe het idee op voor een thema voor een zogeheten dealer shout-out. Deze videoboodschap wordt gemaakt rond nieuwe commercials, speciaal voor de dealers van Ford. Rowe prees in zijn boodschap aan de Ford-dealers hun merk voor het afwijzen van staatssteun. Dit is een populair onderwerp voor veel Amerikanen die moeten toezien hoe de andere grote Amerikaanse autobouwers zich met belastinggeld van hun jarenlang opgebouwde schuldenlast ontdoen. De boodschap van ‘gewone’ Amerikanen die Rowe van de waterkoeler meenam, bereikte Ford weer. Die zag hierin een signaal om vol in te zetten op dit thema, de zelfredzaamheid van Ford. Een thema dat is vertaald in een reeks nieuwe commercials.
Een fraai staaltje geïntegreerde marketing/communicatie: men neme een celebrity, een celebrity die zelf een platform opricht waarop wordt gediscussieerd, het sentiment uit de publieksdiscussie krijgt zijn weerslag in een kleine commercial, het thema hiervan wordt de leidraad voor een campagne, die op zijn beurt weer door de celeb in kwestie wordt neergezet en op diens platform wordt bediscussieerd.
Het knappe is dat Rowe ermee wegkomt. Misschien omdat-ie de stereotype ‘nice guy’ is, maar vooral ook omdat het authentiek is. De betrokkenheid en het plezier stralen af van Rowe in zijn programma. En dat bezorgde hem zijn baan als gezicht van Ford. Door een ‘gewone jongen’ te laten vertellen over ‘gewone dingen’, namens het merk voor ‘de gewone man’ en hem daarin zoveel mogelijk vrij te laten, kan Ford authenticiteit in de communicatie houden.
Cas
De do’s en don’ts van videopersberichten
Sinds ongeveer een jaar maken we bij LVT PR videopersberichten voor onze klanten. De klantvraag hiernaar stijgt, de internetbezoeker vindt het een welkome aanvulling op geschreven nieuws en de redacties vullen hun nieuws graag aan met videobeelden. Maar het aanbod van videopersberichten stijgt ook en redacties worden dan ook steeds kritischer in de videoberichten die zijn plaatsen. Reden te meer om eens de voor- en nadelen en de do’s en don’ts van videopersberichten te delen.
Weinig aanbod
Een van de grote voordelen van het videopersbericht is nu nog dat er weinig aanbod is. Hierdoor neemt een groot deel van de nieuwssites een videobericht direct over. Een voordeel dat je nu nog kunt benutten! Dit voordeel van beperkt aanbod en grote vraag bij redacties zal mijns inziens binnen nu en een half jaar verdwijnen. Net als bij geschreven persberichten moeten er uitermate goed gekeken worden naar de nieuwswaarde van het videobericht.
Knippen niet mogelijk
Een groot voordeel ten opzichte van tekst: redacties kunnen er moeilijk in knippen. De boodschap zoals je die formuleert en vastlegt wordt meestal een-op-een overgenomen. Goed kijken dus naar het format en de boodschap om het videobericht interessant te maken voor redacties. Videoberichten die doordrenkt zijn van promotiepraatjes halen het web niet. Daarmee komt ook direct een nadeel aan het licht: bij tekst kun je even snel door de alinea’s heen scrollen en kijken of het je verder interesseert. Bij een filmpje kan dat niet. Boeien vanaf het begin is hier dus het credo. Het bericht kan anders nagenoeg direct weggeklikt worden.
Denken in beeld
Is het nieuws goed te vertolken in beeld? Een videopersbericht is geen ingesproken persbericht in interviewvorm. De beelden zijn leidend en de voice-over vertelt het verhaal, hier en daar aangevuld met korte interviews. In geval van het Japan Vijfje hadden we kunnen kiezen voor: Vijf-euromunt ter ere van 400 jaar handelsbetrekkingen tussen Japan en Nederland (zie het geschreven persbericht). Voor het videopersbericht kozen we echter voor de invalshoek: In de rij voor het Japan Vijfje (zie o.a. AD.nl die het bericht plaatste). Bij de ceremonie van de Eerste Slag komen vaak honderden verzamelaars bijeen om de munt direct te pakken te krijgen. Deze ‘human interest’ invalshoek heeft veel meer nieuwswaarde voor actualiteitensites.
Videominiatuur
Op basis van een kop en het eerste beeld kies je of je iets verder kijkt of niet. Je hebt hier keuze in! Kies een aantrekkelijk ‘stil’ beeld dat er toe leidt dat mensen op de video klikken. Dit hoeft niet het eerste filmbeeld te zijn van de nieuwsvideo. Hieronder zie je een paar voorbeelden waaruit we konden kiezen. Het zijn stilstaande beelden uit de opnames voor het Japan Vijfje bericht.
En er zijn natuurlijk tal van videowebsites naast YouTube waar je zelf het videopersbericht op kunt plaatsen!
Tv-beeldendatabase
Kies voor filmen in de hoogste resolutie. En bied naast het videopersbericht losse beelden aan. Omroepen bied je zo ook de keuze van beeld of een quote. Daarnaast bouw je zelf aan een database van ruw materiaal, een handige bijkomstigheid ter aanvulling van bijvoorbeeld bedrijfsfilms.
Belangrijkste spelregels
Doordrenk het videobericht niet met je bedrijfsnaam, denk aan de lengte, maak het net als geschreven persberichten ‘afrolbaar’: het belangrijkste nieuws eerst en denk vooral in beeld!
Learnings
Interne afstemming van een script kost tijd. En tot nu toe is het onze ervaring dat het meer tijd kost dan bij een geschreven persbericht. Een script is omvangrijker dan een geschreven persbericht, er moet gekeken worden naar voorgestelde beelden, interviewteksten en voice-overs. En als er eenmaal gefilmd is, dan zijn er de goedkeuringsrondes. Afhankelijk van de partij waar je mee werkt, kan de meter al snel gaan tikken. Editen, voice-overs et cetera worden door sommige partijen extern ingekocht. Het opnieuw inspreken van bijvoorbeeld de voice-over omdat de teksten toch maar anders moeten, kan een dure grap zijn.
Zin in meer voorbeelden? Kijk op de recent geintroduceerde LVT PR news room of ons YouTube kanaal.
Stella
Mannen met een hybride auto zijn aantrekkelijk
Mannen met hybride of energiezuinige auto’s worden door vrouwen ervaren als sexy. Ze dragen met die autokeuze uit dat ze intelligent zijn en een milieubewuste instelling hebben. Dat was een van de opvallende uitkomsten uit recent onderzoek die research director Thimon de Jong van Trendsactive de laatste tijd zijn opgevallen. Vanochtend vroeg presenteerde De Jong onder het genot van een lekker croissantje, hete koffie en een kakelvers eitje zijn visie op de huidige economische situatie en welke trends hieruit voortvloeien. Wat zijn de trends van dit moment? Hoe denken consumenten en bedrijven daarover? En hoe reageren ze hierop? Ondernemen ze actie of doen ze juist helemaal niks? En hoe speel je daar met je eigen bedrijf, product of dienst dan op in?
Deze ontbijtsessie was alweer de tweede bijeenkomst van een reeks workshops ter gelegenheid van het derde lustrum van de LVT Group. Dit jaar geen massaal feest, maar kleine, inhoudelijke bijeenkomsten voor onze klanten en andere geïnteresseerden, met vaak een sportief tintje. In het kader van dat laatste hebben we ook nog een flink aantal golfballen het water ingeslagen. Deze worden uiteraard uit het water gevist en hergebruikt, want duurzaam is immers sexy.
Marije
Eerste hulp bij teksten
De nieuwe website van BOVAG Pechhulp is online. Deze concurrent van ANWB Wegenwacht en Route Mobiel biedt tegen een zeer concurrerend tarief hulp bij pech onderweg. Uniek is dat in de meeste gevallen het eigen autobedrijf de automobilist weer op weg helpt. Sowieso een mooie nieuwe dienst, maar wat voor LVT Editorial Services nog mooier is, is dat wij de content mochten verzorgen. Benieuwd naar onze teksten? Surf naar www.bovagpechhulp.nl.
Eerder verschenen op Molblog.nl: Twitter-domino: hoe voorkomt u dat de steentjes vallen?
Een verkeerde reclamespot of opmerking van een organisatie of een woordvoerder, kan soms grote gevolgen hebben. Binnen 24 uur kan zich via Twitter een negatieve publieke opinie vormen over een dienst, product of bedrijf. En dat bij voorbeeld precies op een dag dat de verantwoordelijke op de communicatieafdeling vrij is.
Een aantal praktische tips om te voorkomen dat de dominosteentjes vallen voordat u er erg in hebt.
Lees verder...
Een aantal praktische tips om te voorkomen dat de dominosteentjes vallen voordat u er erg in hebt.
Lees verder...
Eerder verschenen op Marketingfacts.nl: Zwijgen is goud
“Apple tried to silence owner of exploding iPod with gagging order” kopt The Times boven een artikel dat in de basis gaat over slechte klantenservice. Wat is er gebeurd? De vader van een 11-jarig meisje laat haar iPod vallen en het ding ontploft.
Slecht nieuws voor het meisje, slecht nieuws voor de vader. En natuurlijk slecht nieuws voor Apple. Vandaar dat Apple – in de ogen van de 11-jarige en meer nog, van haar vader – de zaak in de doofpot probeert te stoppen.
Lees verder...
Slecht nieuws voor het meisje, slecht nieuws voor de vader. En natuurlijk slecht nieuws voor Apple. Vandaar dat Apple – in de ogen van de 11-jarige en meer nog, van haar vader – de zaak in de doofpot probeert te stoppen.
Lees verder...
Eerder verschenen op Molblog.nl: Social Media in de marketingmix begint intern
Er is al veel geschreven over de inzet van PR 2.0, social media en het verdienen van geld of versterken van je imago. Daar wil ik deze keer niet op ingaan. Graag wil ik het hebben over een vaak onderbelicht aspect van de inzet van Social Media: de interne alignment.
Lees verder...
Lees verder...
‘Demystificeren’
De hele dag door zijn we hier met tekst bezig. Praten met een klant, nadenken over de doelgroep, inlezen, overleggen en vervolgens in de juiste tone of voice opschrijven. Ook in mijn vrije tijd verslind ik alles wat met taal te maken heeft; offline (boeken, vakbladen, de achterkant van een pak hagelslag) en online (websites, blogs etc.). Ik beschouw mezelf toch wel als iemand die om het even welke tekst redelijk kan interpreteren. Toch is dit niet helemaal waar. Zodra ik de poliswaarden van mijn verzekering lees, raak ik binnen enkele zinnen de draad kwijt. Samengestelde zinnen, tangconstructies, boordevol jargon. Afijn, het is voor u ongetwijfeld herkenbaar. Ik vraag me dan ook regelmatig af of verzekeraars dit niet gemakkelijker kunnen opschrijven. Het moet juridisch allemaal kloppen, maar iets meer rekening houden met het lezerspubliek is toch niet te veel gevraagd? Ik heb geen kaas gegeten van verzekeringen, maar wel van taal. Hoe moet iemand polisvoorwaarden of pakketomschrijvingen snappen als diegene minder onderlegd is op beide onderwerpen?
Mijn aandacht werd getrokken door een artikel in PRWeek van afgelopen 31 juli met als kop ‘Insurers seek help to ditch jargon’. Volgens pr-experts is de belangrijkste uitdaging in de verzekeringsector ‘to demystify the industry’, oftewel de mystiek rondom verzekeringen wegnemen. Een verzekeraar moet volgens de experts zijn producten en taalgebruik vereenvoudigen om zich te onderscheiden en het publiek en investeerders voor zich te winnen. Herkenbaar! Helaas ging het stuk over de verzekeringsbranche in het Verenigd Koninkrijk. Maar ik heb goede hoop dat communicatiemensen bij Nederlandse verzekeraars ook de PRWeek lezen...
Toon
Mijn aandacht werd getrokken door een artikel in PRWeek van afgelopen 31 juli met als kop ‘Insurers seek help to ditch jargon’. Volgens pr-experts is de belangrijkste uitdaging in de verzekeringsector ‘to demystify the industry’, oftewel de mystiek rondom verzekeringen wegnemen. Een verzekeraar moet volgens de experts zijn producten en taalgebruik vereenvoudigen om zich te onderscheiden en het publiek en investeerders voor zich te winnen. Herkenbaar! Helaas ging het stuk over de verzekeringsbranche in het Verenigd Koninkrijk. Maar ik heb goede hoop dat communicatiemensen bij Nederlandse verzekeraars ook de PRWeek lezen...
Toon
Panda Mien uit Dierentuin Irene
Mijn neefje van vier luisterde aandachtig naar het nieuws op de autoradio. “Is panda Mien ontsnapt?” vroeg hij en keek me hierbij angstig aan. Ik vond het in eerste instantie een rare vraag, maar na even denken, dacht ik te weten waar hij op doelde. Op de radio vertelde de nieuwslezer dat er een Pandemie was uitgebroken, niet Panda Mien. Mijn neefje ging door. “Ja, want die heb ik gezien laatst in dierentuin Irene.” Althans, dat verstond ik. Zijn vader zei hierop: “Hij bedoelt de dierentuin in Rhenen. Communiceren met een kind van vier blijkt dus lastiger dan gedacht. De gedachtenwereld van een vierjarige wijkt uiteraard (en hopelijk) af van die van mij. Maar goed, hoe komt het dat iemand hoort wat hij hoort? In ons werk heb je dagelijks te maken met doelgroepen. De grootste fout die je kunt maken, is in de waan van de dag communiceren, zonder dat je goed hebt nagedacht over wie je wilt bereiken. En, nog belangrijker, wat jij wilt dat die doelgroep precies van jouw boodschap oppikt. Dit zijn de meest essentiële onderdelen van pr. Uiteraard ben je hier elke dag mee bezig, maar misschien niet altijd even bewust. Ik ben blij dat mijn neefje me weer even op het belang van doelgroepdenken wees. Ik heb nu, dankzij hem een post-it op m’n beeldscherm met daarop Panda Mien, mijn nieuwe symbool voor doelgroepen.
Els
Vaagtaal
Taal leeft en is continu in ontwikkeling. Dat geldt zeker voor het Nederlands. Ons kleine landje wordt overspoeld met woorden en uitdrukkingen die uit andere talen afkomstig zijn. Hetzij verbasterd – ‘editten’, ‘fiksen’, ‘rosbief’ – of gewoon letterlijk – ‘browser’, ‘software’ en ‘chat’. Persoonlijk heb ik hier geen problemen mee, het houdt ons vak van tekstschrijver afwisselend en uitdagend. Wel is het zaak bij te blijven bij de ontwikkelingen. Blogs en websites van taalprofessionals vormen een enorme bron van informatie. Sommige zijn onmisbaar (zelf volg ik onder andere toekomstvandejournalistiek.nl, copytips.nl en diverse buitenlandse blogs). Andere bieden ook een bron van vermaak. Bekijk vooral eens vaagtaal.nl, wat onder andere de verkiezing Vaagste Vaagtaal van het jaar, ook een vage uitdrukking, organiseert. Vorig jaar was dit ‘een plekje geven’, met eervolle (hoewel) vermeldingen voor ‘herconceptualiseren’ en ‘doorcommuniceren’.
Een andere recente vondst is spatiegebruik.nl, een fantastische site vol hilarische voorbeelden van verkeerd spatiegebruik. Wat te denken van ‘scheidsrechters te kort’ in een online artikel of ‘lieve heersbeestjes’ in een krantenkop. Het leuke is dat een verkeerd geplaatste spatie een heel andere betekenis met zich mee kan brengen. Prachtige taal, het Nederlands!
Toon
Sterke merken
LVT PR bestaat vijftien jaar. Dit feestelijke feit willen we met onze klanten vieren door een aantal inhoudelijke sessies te bieden gedurende de zomer. Donderdag 25 juni vond de aftrap plaats op Skipiste Nieuwegein met een sessie over reputatie en merkpositionering. Wat vind jij nou sterke merken? ‘KLM, Ahold en de Rabobank’, kwamen voorbij. En wat zijn de minder betrouwbare merken? Fortis eindigt met stip op nummer één. En, hoe maak je een sterk merk? Peter van Steensel van De Positioneringsgroep lichtte in een geanimeerde presentatie een tipje van de sluier. Vervolgens vertelde Charly Lammers van Toorenburg hoe je een merk dat eenmaal ‘geladen’ is, met PR in de markt zet en het bestaande positieve beeld in stand houdt. Want er hoeft maar iets te gebeuren en je zorgvuldig opgebouwde merk stort in een klap in elkaar, zie hier het voorbeeld van Domino’s. Hoe blijf je dit soort zaken voor en hoe houd je het overzicht in een medialandschap dat per dag groeit met nieuwe mogelijkheden? LVT PR heeft daar een tool voor ontwikkeld. Deze tool scant alles wat er online over jouw bedrijf verschijnt, we analyseren vervolgens de resultaten en adviseren of er al dan niet actie moet worden ondernomen. Domino’s besloot actie te ondernemen.
Genoeg om over na te denken en te bespreken tijdens de borrel die volgde op een zonnig terras met uitzicht op de witte borstelbanen. De reacties van de aanwezige klanten op deze eerste lustrumbijeenkomst zijn zeer positief. Een goede inhoudelijke bijspijkersessie gecombineerd met een informele borrel.
Event Driven Marketing of Event Driven PR?
Vorige week was ik op een bijzonder interessante bijeenkomst van het VMC. De presentatie over Event Driven Marketing werd verzorgd door Egbert Jan van Bel. Het heeft me bijzonder aan het denken gezet. Zonder afbreuk te doen aan de uitgebreide presentatie van Egbert Jan een beknopte samenvatting: EVD komt er globaal op neer dat marketeers allerlei gebeurtenissen (events) in het leven van iemand in kaart brengen en daarop inhaken. Op die manier communiceer je als bedrijf op het moment dat er een behoefte is en overlaad je niemand met nonsens. Een beetje Utopia want volledig inzicht is er waarschijnlijk nooit, maar desalniettemin een mooi vooruitzicht! Voorlopig geen aanbiedingen meer in mijn brievenbus voor een hypotheek, rijbewijs of abonnement op de Donald Duck.
Ik zit er aan te denken hoe het zich doorvertaalt naar de activiteiten van een PR-bureau. Als er Event Driven Marketing is, is er dan ook Event Driven PR? Volgens mij kun je hier wel degelijk van spreken als je kijkt naar mediarelaties. We weten welke journalisten over welke topics schrijven, en van velen weten we wat er de komende maanden op hun agenda staat. Maar dat staat los van ‘events’ in hun persoonlijke leven.
Anderzijds... In de media hebben we misschien niet zozeer met events in het persoonlijke leven van journalisten te maken, maar we kijken wel steeds naar algemene events door het jaar heen. En die zijn heel divers! Beurzen, themanummers en politieke agenda’s maar ook seizoenen en nationale feestdagen bepalen regelmatig de onderwerpen voor media waar bedrijven op in kunnen haken. En zo ontstaat de dialoog tussen een PR en media en kijken beide waar de toegevoegde waarde op een specifiek moment voor elkaar ligt.
Net als bij je marketingplan waarbij je events in kaart brengt en op het juiste moment in haakt op een behoefte is het ook bij PR essentieel om een PR-plan te hebben. Wat zijn de doelstellingen van dit jaar, hoe kunnen we die realiseren, welke middelen hebben we daarbij nodig et cetera. Daarbij kun je vervolgens kijken of de bovenstaande ‘media’events erin passen of niet. Want de grootste valkuil is om je in de waan van de dag te laten regeren door events die weliswaar publiciteit opleveren, maar misschien niet passen in de onderwerpen die je met elkaar hebt afgesproken.
De waarde van een propositie is nu eenmaal het grootste als je op het juiste moment het juiste voorstel ontvangt. En dat geldt zowel voor EDM als ED PR!
Stella
Ik zit er aan te denken hoe het zich doorvertaalt naar de activiteiten van een PR-bureau. Als er Event Driven Marketing is, is er dan ook Event Driven PR? Volgens mij kun je hier wel degelijk van spreken als je kijkt naar mediarelaties. We weten welke journalisten over welke topics schrijven, en van velen weten we wat er de komende maanden op hun agenda staat. Maar dat staat los van ‘events’ in hun persoonlijke leven.
Anderzijds... In de media hebben we misschien niet zozeer met events in het persoonlijke leven van journalisten te maken, maar we kijken wel steeds naar algemene events door het jaar heen. En die zijn heel divers! Beurzen, themanummers en politieke agenda’s maar ook seizoenen en nationale feestdagen bepalen regelmatig de onderwerpen voor media waar bedrijven op in kunnen haken. En zo ontstaat de dialoog tussen een PR en media en kijken beide waar de toegevoegde waarde op een specifiek moment voor elkaar ligt.
Net als bij je marketingplan waarbij je events in kaart brengt en op het juiste moment in haakt op een behoefte is het ook bij PR essentieel om een PR-plan te hebben. Wat zijn de doelstellingen van dit jaar, hoe kunnen we die realiseren, welke middelen hebben we daarbij nodig et cetera. Daarbij kun je vervolgens kijken of de bovenstaande ‘media’events erin passen of niet. Want de grootste valkuil is om je in de waan van de dag te laten regeren door events die weliswaar publiciteit opleveren, maar misschien niet passen in de onderwerpen die je met elkaar hebt afgesproken.
De waarde van een propositie is nu eenmaal het grootste als je op het juiste moment het juiste voorstel ontvangt. En dat geldt zowel voor EDM als ED PR!
Stella
Dr. Utker
Dr. Oetker vond bij zijn laatste reclamecampagne dat het genoeg is geweest in Nederland. We moesten het maar te weten komen via een niet al te spannende tv-commercial: Dr. Oetker spreek je uit als Dr. ‘Utker’. Bij mij rees, na het zien van de Utker-commercial, de vraag waarom een bedrijf dit op deze manier aanpakt. Plompverloren een nieuw uitspraak van je merk noemen, zonder introductie of aanleiding. Naar mijn idee een gemiste kans. Een nieuwe uitspraak vraagt erom op een vermakelijke manier voorzichtig te worden geïntroduceerd. Zo kan Nederland wennen aan de nieuwe uitspraak en krijgen kijkers hetzelfde gevoel van gewenning als de hoofdrolspeler(s) uit de commercial. Dit in plaats van zonder aankondiging een nieuwe uitspraak om je oren geslingerd te krijgen. Want het laatste wat je wilt bereiken met je communicatie is de gemiddelde Nederland laten denken dat ze al die jaren zo dom geweest zijn om Dr. Oetker te zeggen. Els
Online reputatiemanagment = relatiemanagement
“Bloggers zijn ook maar gewoon mensen”. Dat vermoeden had ik al, maar tijdens de bijeenkomst ‘online reputatiemanagment’ van communicatievereniging Logeion werd dit vermoeden maar weer eens bevestigd. “Het draait allemaal om de relatie, om het menselijke contact”, aldus Rene Jansen van Winkwaves.com. Rene heeft een aanstelling aan de UVA en aan een universiteit in Maleisië. Hoe die laatste markante aanstelling op zijn pad is gekomen werd helaas niet duidelijk. Wat wel duidelijk werd is dat online reputatiemanagement primair gaat over het goed managen van relaties. En dat doe je door in gesprek te blijven met je stakeholders. Want het oude communicatiemodel van zender naar ontvanger geldt al lang niet meer. Ook het dialoogmodel is achterhaald. Waar het nu in een ‘2.0-wereld’ om draait is dat stakeholders met elkaar in contact treden. En niet om alleen maar over het weer te praten, maar ook over merken en bedrijven.
Zoals Ronald van der Aart van UPC stelt: “Web 2.0 = PR 3.0” oftewel “de tirannie van de transparantie”. Want het delen van informatie met elkaar heeft dankzij het interactieve internet een vlucht genomen. Stakeholders delen informatie. Hele discussies worden er misschien wel op het internet gevoerd over uw merk. En dan? “Gesprekspartner worden” stelt Rene Jansen. “het is nu zaak de conversatie te faciliteren in plaats van deze proberen te controleren”. Dat kan zelfs zover gaan dat je een eigen blog gaat bouwen rondom een centraal thema waarin jouw stakeholders zich thuisvoelen. Want een online platform heeft een thema nodig, waarover jouw stakeholders willen praten. En daar kun je dan de conversatie aangaan. Met bloggende stakeholders. Want ja, ook stakeholders zijn maar gewoon mensen.
Annemiek
Zoals Ronald van der Aart van UPC stelt: “Web 2.0 = PR 3.0” oftewel “de tirannie van de transparantie”. Want het delen van informatie met elkaar heeft dankzij het interactieve internet een vlucht genomen. Stakeholders delen informatie. Hele discussies worden er misschien wel op het internet gevoerd over uw merk. En dan? “Gesprekspartner worden” stelt Rene Jansen. “het is nu zaak de conversatie te faciliteren in plaats van deze proberen te controleren”. Dat kan zelfs zover gaan dat je een eigen blog gaat bouwen rondom een centraal thema waarin jouw stakeholders zich thuisvoelen. Want een online platform heeft een thema nodig, waarover jouw stakeholders willen praten. En daar kun je dan de conversatie aangaan. Met bloggende stakeholders. Want ja, ook stakeholders zijn maar gewoon mensen.
Annemiek
Hype Hester
Hester Nepping: wie kent haar niet? Nou, tot voor kort, ik. En velen met mij. Maar daar is nu verandering in gekomen. Hester Nepping ging in 1812 als eerste Nederlandse vrouw onder de guillotine. Dit had ik nooit geweten, hadden Hester en ik niet dezelfde woonplaats gehad. Haar vroegtijdig afgesneden leven is nu onderwerp van een muziektheaterstuk opgevoerd door lokale toneelspelers. En dat moet de wereld weten. Al wekenlang woedt er een ware Hester-koorts in het altijd zo rustige Wijk bij Duurstede. Posters duiken op achter ramen en in winkels, de bakker bakt Hester-broodjes, er rijdt een volledig bestickerd Hester-busje rond, het stadsmuseum heeft een Hester-expositie ingericht en restaurant De Engel heeft een menu dat de naam van de gifmengster draagt (eet smakelijk!). Ook de media doen een duit in het zakje. De twee lokale HaH-blaadjes publiceren al wekenlang diverse voorbeschouwingen en fotoreportages van de repetities. De hoofdrolspeelsters figureerden in diverse interviews. Als klap op de vuurpijl: de aankondiging in het AD.
De bordjes richting de parkeerplaats staan al een week lang te wachten op de komende verkeersvloed. Want dit belooft wat. Respect voor de organisatie, want zoveel aandacht krijg je niet zomaar. Nu maar hopen dat de verwachtingen niet té hoog zijn gespannen. Want het blijft een professionele hype voor amateurtoneel...
Cas
LVT goes 8 x B
Afgelopen weekend gezellig met de gehele LVT Group de hort op geweest. De boog kan immers niet altijd gespannen zijn. Alhoewel… dit weekend bleek juist dat je met een ongespannen boog nooit je doel zult bereiken! De ingrediënten? 8 x B.
- Belgische Ardennen
- Barbecueën
- Boogschieten
- Brainstormen
- Bier drinken
- Boom klimmen
- Bonkende beats
- Beregezellig!
Seeding a widget....
Vraag van een spellenmaker: of we een widget voor Guitar Hero kunnen 'seeden'. Tuurlijk kunnen we dat; hier staat-ie (en straks natuurlijk op nog meer plaatsen ;-)
Triviale Troll-tweets
Twitter en ook de zakelijke Twitter-kloon Yammer, zijn nieuwe populaire communicatiekanalen. Dit soort microblogs zijn een voortzetting van bijvoorbeeld ‘Wie-Wat-Waar’ op Hyves. Belangrijke nieuwsfeiten zijn de afgelopen maanden vaak als eerste via Twitter de wereld in geslingerd. Een Twitterberichtje, Tweet genoemd, bevat per keer maximaal 140 tekens. Evenveel als een sms’je. In de eerste drie maanden van 2009 bezochten zeven miljoen mensen Twitter. Dat maakt dit populaire microblog tot meer dan een hype.
Een microblog is heel handig om informatie te verzamelen en te delen, bijvoorbeeld als er een vliegtuig crasht op Schiphol. Maar je kunt ook ideeën en klachten uitwisselen over allerlei zaken en contact houden met je community. Zo twittert Lance Armstrong tijdens zijn training voor de Tour de France. Maxime Verhagen Twittert vanaf de rode loper tijdens de Afghanistan Top in Den Haag. Nieuwssite CNN, acteur Ashton Kutcher en zangeres Britney Spears waren verwikkeld in een nek-aan-nek race op netwerksite Twitter. De inzet: als eerste ’Twitteraar’ een miljoen fans verzamelen. Kutcher won.
Allemaal prima toepassingen. Wat volgens mij wel gaat slijten de komende maanden is het delen van futiliteiten. Nu is het misschien nog grappig, maar wil je echt weten of iemand naar de wc gaat of in dubio staat voor de groenteafdeling in de Jumbo? Je kunt echter nog meer doorschieten in je ambities om volstrekte vreemdelingen op de hoogte houden van jouw wel en wee. Omegle is zo’n dienst, die je in een soort tombola verbindt met iemand die je niet kent. De dienst is ontwikkeld door de 18-jarige Amerikaan Leif K. Brooks.
De grote frustratie van Brooks is dat ‘Trolls’ zijn dienst nu al om zeep dreigen te helpen. Want deze dienst leent zich bij uitstek om mensen lastig te vallen. Met wie je contact krijgt is een verrassing en beide partijen blijven anoniem. Kijk in dit verband ook eens naar de parodie ‘Omeegah’.
Voor Twitter zouden trollen eveneens een probleem kunnen worden: te veel triviale tweets en spam in een brij aan berichten. De openbaarheid van Twitter is soms een voordeel, voor het communiceren met je volgelingen of community is het echter vaak een nadeel. Als bedrijf wil je communicatie tussen medewerkers bevorderen, maar je wil niet dat de hele wereld alle bedrijfsgeheimen en -sores kan lezen. Vandaar dat wij sinds kort bij LVT ‘yammeren’ (www.yammer.com). De zakelijke meldingen via yammer houden de collegiale lijnen kort, ook voor mensen buiten de deur, en buitenstaanders kunnen niet meelezen. Bovendien heb je bij Yammer geen last van trollen.
Ben Lange
Een microblog is heel handig om informatie te verzamelen en te delen, bijvoorbeeld als er een vliegtuig crasht op Schiphol. Maar je kunt ook ideeën en klachten uitwisselen over allerlei zaken en contact houden met je community. Zo twittert Lance Armstrong tijdens zijn training voor de Tour de France. Maxime Verhagen Twittert vanaf de rode loper tijdens de Afghanistan Top in Den Haag. Nieuwssite CNN, acteur Ashton Kutcher en zangeres Britney Spears waren verwikkeld in een nek-aan-nek race op netwerksite Twitter. De inzet: als eerste ’Twitteraar’ een miljoen fans verzamelen. Kutcher won.
Allemaal prima toepassingen. Wat volgens mij wel gaat slijten de komende maanden is het delen van futiliteiten. Nu is het misschien nog grappig, maar wil je echt weten of iemand naar de wc gaat of in dubio staat voor de groenteafdeling in de Jumbo? Je kunt echter nog meer doorschieten in je ambities om volstrekte vreemdelingen op de hoogte houden van jouw wel en wee. Omegle is zo’n dienst, die je in een soort tombola verbindt met iemand die je niet kent. De dienst is ontwikkeld door de 18-jarige Amerikaan Leif K. Brooks.
De grote frustratie van Brooks is dat ‘Trolls’ zijn dienst nu al om zeep dreigen te helpen. Want deze dienst leent zich bij uitstek om mensen lastig te vallen. Met wie je contact krijgt is een verrassing en beide partijen blijven anoniem. Kijk in dit verband ook eens naar de parodie ‘Omeegah’.
Voor Twitter zouden trollen eveneens een probleem kunnen worden: te veel triviale tweets en spam in een brij aan berichten. De openbaarheid van Twitter is soms een voordeel, voor het communiceren met je volgelingen of community is het echter vaak een nadeel. Als bedrijf wil je communicatie tussen medewerkers bevorderen, maar je wil niet dat de hele wereld alle bedrijfsgeheimen en -sores kan lezen. Vandaar dat wij sinds kort bij LVT ‘yammeren’ (www.yammer.com). De zakelijke meldingen via yammer houden de collegiale lijnen kort, ook voor mensen buiten de deur, en buitenstaanders kunnen niet meelezen. Bovendien heb je bij Yammer geen last van trollen.
Ben Lange
Twitter als nieuwsbron
Door andere verplichtingen kon ik helaas niet naar The Next Web Conference 2009.Aangezien die materie mij wel mateloos interesseert probeerde ik de conferentie te volgen via internet. In de huidige tijd zijn hier veel oplossingen voor. Ik heb er een paar geprobeerd:
Livestream
Er was een livestream aanwezig, maar velen met mij hadden deze al gevonden waardoor de livestream een stotterende opeenvolging van wazige beelden werd. Irritatie nam al snel de overhand, dus een andere oplossing gezocht.
Bloggers
Het kon ook niet anders dan dat er veel bloggers aanwezig waren. Het jammere was dat de meesten tussendoor niet veel blogden en het aantal posts dat binnenkwam was dan ook zeer beperkt. De grote blogstroom verwacht ik dan ook pas ’s avonds of komend weekend. Het punt is dat ik het NU wil weten en volgen.
Twitter!!
Ja, eindelijk weer een nuttige toepassing van Twitter gevonden. In tweetdeck snel een search toegevoegd voor #tnw. Alle twitterende bezoekers van het evenement gebruiken deze toevoeging bij hun posts, waardoor ik veel nuttige informatie kreeg.
Zo leerde ik in korte tijd dat de grote hype www.mynameise.com is. Een applicatie waarmee je via elke mobiele telefoon heel snel je profiel met elkaar kunt uitwisselen. Bijvoorbeeld je LinkedIn- of Twitter-profiel. Lijkt me heel nuttig.
Ik leerde ook dat er een presentatie was van Klomptek over hoe je als organisatie alle social media-activiteiten van je medewerkers kunt volgen en beperken. De reacties waren voornamelijk negatief. Een innovatieve organisatie die een presentatie geeft aan bloggers die er vervolgens massaal negatief over twitteren. Social Media in optima forma.
Om 14:13 begon Eric Meyer met een presentatie over Javascript. Blijkbaar een heel technisch verhaal waarover niet alleen de vrouwelijke twitteraars over klagen (velen besluiten dat het tijd is om buiten een sigaret te roken) maar ook de mannen laten het afweten.
Conclusie
Er zal binnenkort wel een nieuwe gedragsregel ontstaan voor tijdens presentaties: het verzoek om vooral niet te twitteren tijdens het verhaal. Beter zou zijn als de presentator op zijn monitor live kan volgen wat er tijdens zijn presentatie getwitterd wordt en daar direct op in kan spelen. Dat vraagt naast een kleine technische toevoeging ook een groot aanpassingsvermogen van de spreker.
Jan Willem
Testing, testing...
Tests van nieuwe producten willen er nog wel eens heftig aan toe gaan. Daarvan zien we nog wel eens stille getuigen terugkomen op kantoor. Maar sommige journalisten nemen stress tests wel heel serieus...
Crisis
Het is crisis, dat is aan alle kanten merkbaar. Bijna iedere dag kondigt een bedrijf een massaontslag aan, aan alle kanten wordt bezuinigd en bedrijven worden steeds voorzichtiger. Bonussen moeten worden teruggegeven, een salarisverhoging zit er voor velen dit jaar even niet in en zakelijk vliegen moet voortaan gewoon in economy. In mijn privékring verliest er wekelijks wel iemand zijn of haar baan.
Tijdens een crisis is het echter ook van belang om jezelf te blijven ontwikkelen. Dat neemt de overheid ook serieus. Zo hoorde ik van een vriendinnetje bij de overheid dat haar afdeling een middag dicht gaat. Ze moeten naar cursus: Abstract schilderen op muziek...
Marije
Weer een goed rapport
Het rapportenseizoen is weer begonnen. Mijn dochters kwamen thuis met prima rapporten en ook LVT heeft een goed rapport gekregen. In ons geval kwam dat van The Holmes Report. Zij onderzoeken jaarlijks de PR-wereld. Leuk om te lezen wat ze (en vooral onze klanten) over ons te melden hebben. Hoewel de cijfers alweer een beetje achterhaald zijn. Want we hebben de laatste maanden grote stappen gezet in de consumenten-markt. Niet altijd voor de buitenwereld zichtbaar, maar dat hoort ook wel een beetje bij de wereld van de PR...Cas
Bunnik officieel veiligste plek van Nederland
Twee deuren verderop vergadert de grootste motorclub van Nederland...
And the Award goes to...
-734893.jpg)
De Graham Award die LG gisteravond won tijdens de awards-uitreiking op het Connexie Telecom Gala straalt toch ook een beetje af op LVT. Zowel figuurlijk, als letterlijk...
The Sixth Sense en Minority Report
Twitter, Hyves, LinkedIn, Nu.nl, Telegraaf.nl, overal kun je je nieuws vandaag halen. En dan nog alle gadgetsites en tijdschriften. Maar doe mij maar TED. Een jaar geleden attendeerde een vriend me erop en liet me een prachtig filmpje zien. Sindsdien kijk ik regelmatig op TED. En dan vooral op de Tech pagina. Want naast TED hou ik vooral van gadgets. Mooi dat we een paar leuke gadget-klanten hebben... Wat mij betreft geeft TED een prachtig zicht op wat er gaat komen en waar de MIT’s van deze wereld mee bezig zijn. Voor iedereen die het niet kent, TED is het platform waarop iedereen een presentatie kan geven die hij of zij ‘Ideas Worth Sharing’ vindt. En wat ik prachtig vind, is een van de nieuwste presentaties van Pattie Maes. Het is moeilijk uit te leggen wat Pattie Maes demonstreerde. Je zult er voor naar het filmpje moeten gaan. En de 8 minuten die het duurt, zijn voor je gevoel binnen een minuut voorbij. Want dachten we met internet en wireless en GSM alles overal te kunnen delen, anywhere & anytime?
Pattie Maes laat zien dat we nog echt helemaal aan het begin staan. Ik vind ‘m prachtig, haar ‘sixth sense’ device en ik zou graag a la Tom Cruise m’n eigen Minority Report scène willen doen. Nieuwsgierig? Kijk op: http://tinyurl.com/cqtt6c
Stella
Beroepssurfers
Een vraag die bij me opkwam na een tijdje op Twitter: wie van deze twee is eigenlijk de beroepssurfer?
Begrijp me goed: ik ben best een fan van Van Jole. Zeker van z'n columns in De Leugen Regeert. Maar verder kan ik 'm niet bijhouden. Z'n tweets zijn groot in aantal en - misschien als gevolg - steeds korter van inhoud. Ik kan het gewoon niet bijgesurft krijgen...
De wijze les van vandaag voor mij: Twitter is ook een beetje loslaten. Gewoon eruit pikken wat je nuttig, grappig, leerzaam vindt. Maar dat kan alleen als de Twitteraars tweeten wat ze willen zeggen, en niet alleen URL's. In de kroeg roep je ook niet tegen je vrienden: "http://tinyurl.com/dljoyc!" Social media moeten wel sociaal blijven.
http://tinyurl.com/coyrag
Begrijp me goed: ik ben best een fan van Van Jole. Zeker van z'n columns in De Leugen Regeert. Maar verder kan ik 'm niet bijhouden. Z'n tweets zijn groot in aantal en - misschien als gevolg - steeds korter van inhoud. Ik kan het gewoon niet bijgesurft krijgen...
De wijze les van vandaag voor mij: Twitter is ook een beetje loslaten. Gewoon eruit pikken wat je nuttig, grappig, leerzaam vindt. Maar dat kan alleen als de Twitteraars tweeten wat ze willen zeggen, en niet alleen URL's. In de kroeg roep je ook niet tegen je vrienden: "http://tinyurl.com/dljoyc!" Social media moeten wel sociaal blijven.
http://tinyurl.com/coyrag
Mediatraining kan nooit kwaad
Omgaan met de media is een vak apart. Kleine fouten op tv, radio of internet kunnen grote gevolgen hebben. Dat bleek maar weer eens maandavond 16 maart. Dit keer was het niet Bush die vergeten was dat de microfoon aanstond of Vogelaar die chagrijnig wegloopt van een opdringerige verslaggever.Nee, het was ons aller Natasja Froger die de fout in ging. Zij is tegenwoordig het gezicht van de Nederlandse Energie Maatschappij (NEM). In RTL Boulevard lichtte zij de nieuwe reclamecampagne van deze energieleverancier toe. Volgens Natasja is de NEM de aller-goedkoopste. Voor iedereen in alle gevallen. En de klantenservice is natuurlijk ook top!
Nou niet dus. Dat bleek wel uit de vele negatieve reacties van gedupeerden op de uitzending. Terwijl Natasja Froger in de volle overtuiging was dat ze volledig de waarheid sprak. Heel oprecht, maar een tikkeltje naïef als je het mij vraagt. En doodzonde: terwijl ze de reputatie van de NEM wil rechttrekken, beschadigt ze deze juist. En verpest ze een goede – en waarschijnlijk prijzige – reclamecampagne.
Maar Natasja wil haar fout goedmaken. Ze gaat er persoonlijk voor zorgen dat alle klachten van gedupeerden goed worden afgehandeld... Misschien dat de NEM nu maar eens moet ingrijpen. En investeren in een mediatraining voor Natasja. Zelf lijkt ze namelijk de grip op haar imago compleet te zijn kwijtgeraakt. Blijkbaar kan het ook voor een doorgewinterde BN’er geen kwaad om te leren hoe je omgaat met de media.
Joost
Persbericht van de dag
Dagblad De Pers neemt in zijn rubriek Retour Afzender berichten op die via e-mail binnenkomen. Sinds kort is er ook ruimte voor persberichten. Voorwaarde is dat ze tenenkrommend, onbegrijpelijk of hilarisch zijn. Ik vrees dat De Pers deze rubriek probleemloos zal kunnen vullen. Dankzij e-mail is er geen enkele drempel meer om een persbericht te maken en te versturen. Redacties van kranten, bladen en andere media worden dan ook overstelpt met berichten, die net zo snel weg te klikken zijn als ze zijn verstuurd. Overigens betekent dat niet langer per definitie dat alle moeite van een organisatie voor niets is. Er zijn altijd nog websites die ieder bericht (al dan niet gratis) plaatsen en er is altijd de eigen website. Afhankelijk van de inhoud zal het dan ook niet lang duren voordat het bericht in de zoekmachines opgenomen is.
Maar het moet niet leuk zijn om je bericht terug te vinden in De Pers of in een van die andere grappige of grappig bedoelde rubrieken waar het niet voor gemaakt is. Het bericht dat ik in de gratis krant tegenkwam was inderdaad tenenkrommend, onbegrijpelijk en hilarisch. Maar dat kwam door de gekozen vorm en niet door de inhoud. Een bedrijf wilde laten weten dat het door een gerenommeerd onderzoeksbureau als zeer goed was beoordeeld. Dat leent zich prima voor een persbericht. Maar verstuur dan niet een rammelende en moeizame vertaling van een Engels persbericht met veel te lange zinnen en bloedeloos jargon. Maak een lokale Nederlandse versie die kort en bondig vertelt wat er aan de hand is. Het verkleint de kans op ongezien wegklikken door een journalist en is voor De Pers in ieder geval niet interessant voor de rubriek Persbericht van de Dag.
Klaas
Maar het moet niet leuk zijn om je bericht terug te vinden in De Pers of in een van die andere grappige of grappig bedoelde rubrieken waar het niet voor gemaakt is. Het bericht dat ik in de gratis krant tegenkwam was inderdaad tenenkrommend, onbegrijpelijk en hilarisch. Maar dat kwam door de gekozen vorm en niet door de inhoud. Een bedrijf wilde laten weten dat het door een gerenommeerd onderzoeksbureau als zeer goed was beoordeeld. Dat leent zich prima voor een persbericht. Maar verstuur dan niet een rammelende en moeizame vertaling van een Engels persbericht met veel te lange zinnen en bloedeloos jargon. Maak een lokale Nederlandse versie die kort en bondig vertelt wat er aan de hand is. Het verkleint de kans op ongezien wegklikken door een journalist en is voor De Pers in ieder geval niet interessant voor de rubriek Persbericht van de Dag.
Klaas
Blijf verrassen!
Zondag was het mooi weer en ben ik even Utrecht ingegaan. Daarbij stuitte ik op een groep mensen die wat op straat leek te hangen. Wat bleek..? De supermarkt in de Twijnstraat is weer open op zondag. En wel van 16.00 tot 21.00 u. Het was inderdaad 15.50 u. en blijkbaar doen mensen graag boodschappen op zondag. Of misschien was er een speciale actie die mij was ontgaan. Hoe dan ook, mensen staan blijkbaar in de rij voor een supermarkt die op zondag open is!Ik hou er wel van, m’n boodschappen kunnen doen op zondag. Het haalt de druk van de zaterdag af om alles geregeld te moeten hebben. Lekker ontspannen leuke dingen doen, die alleen op zaterdag kunnen en dan je zondag aan de boodschappen besteden. Ik vind het een mooie, servicegerichte oplossing. Zeker in de hectiek van de huidige maatschappij. Toen ik voorheen in Brazilië woonde, hadden we supermarkten die 24 uur per dag open waren. Ideaal met de onregelmatige baan die ik daar had. Als ik wel eens laat had gewerkt en rond 02.00 u. naar de supermarkt ging, dan trof ik er altijd mensen en dat verbaasde me nooit. Laatst hoorde ik van een klant dat ze een abonnement heeft op een sportschool die 24 uur per dag open is. Volgens haar sporten er ook mensen ’s nachts om 04.00 u. Ik vond dat heel erg wonderlijk!
Ik was verrast met die openingstijden van de sportschool. Maar de openingstijden van de supermarkt vind ik wel heel gewoon. Heb jarenlang zelfs gebaald dat ze (te) vroeg dichtgaan in het weekend en ’s avonds. Maar anderzijds… alleen van mijn eigen gedrag en patroon uitgaan, is juist hetgeen dat we onze klanten niet aanraden. Denk niet dat Nederlanders niet sporten of boodschappen doen ’s nachts omdat je het zelf niet doet… Het is de truc om steeds om je heen kijken en de mogelijkheden met je bedrijf onderzoeken. Er zijn genoeg latente behoefte bij mensen aanwezig, het is de uitdaging die te ontdekken en daar met je product of service op in te spelen. Het zijn de nuances die het verschil kunnen maken. Laat je verrassen, elke dag weer, dan komen de beste ideeën naar boven!
Stella
PS Toch vroeg ik me vandaag nog even af: Levert dat nou meer omzet op, of verschuift de omzet van een doordeweekse dag naar de zondag? Google deed z’n werk en ik stuitte op een GFK onderzoek. Het blijkt dat de helft van de stijging van de verkoop op zondag nieuwe omzet is. Mooi toch! Het voorziet in een behoefte en levert ook de onderscheidende ondernemer geld op.
IFS + ERP = LVT
Met IFS heeft LVT PR weer een echte ERP-leverancier in het klantportfolio. Het van origine Zweedse bedrijf levert zijn systeem aan de sectoren industrial manufacturing, luchtvaart & defensie, nutsbedrijven, telecom, procesindustrie, retail & groothandel en construction, contracting- en servicemanagement. Een hele mond vol. Klanten van IFS zijn bijvoorbeeld de Bakker Bart-organisatie, truckbouwer Scania, vliegtuigbouwer SAAB, papierfabriek SCA. Doel van de samenwerking is de naamsbekendheid van het bedrijf en zijn sectorspecifieke oplossingen in de Benelux-markt verder te vergroten.Cas
Online wirwar
Onlangs verscheen op weblog Molblog (een must-read voor marketing- en communicatieprofessionals) een overzicht van de tien slechtste websites van Nederland. Een opvallende top tien, want de websites met de meeste bezoekers per dag kwamen er in voor. Wat te denken van Hyves, Marktplaats, KPN en de Belastingdienst? Of dit een geval is van ‘hoge bomen vangen veel wind’ kan ik niet volledig verklaren. Alhoewel ik een sterk vermoeden heb van wel; als veel mensen een site noemen, zal deze vast veel bezoekers hebben. Interessanter echter vind ik de redenen waarom bezoekers een website als slecht beschouwen. Want daar kunnen wij uit communicatieoogpunt wat mee. Deelnemers aan het (door MetrixLab uitgevoerde) onderzoek gaven aan dat ze veel sites uit de top 10 onoverzichtelijk vinden en dat deze te veel tekst bevatten. De reactie ‘Je zoekt je het heen en weer voor je gevonden hebt wat je zoekt!’ is wat dat betreft veelzeggend.
Ik spar regelmatig met klanten over hun website. Een van de grootste valkuilen is dat bedrijven trots zijn op wat ze kunnen en daarom zo volledig mogelijk willen zijn. Zo omschrijven ze diepgaand hun product- en dienstenportfolio, gebruikte technologieën, partnerschappen en gewonnen awards. Maar ze publiceren ook een uitgebreide biografie van directie, middelmanagement tot en met de cateringdame aan toe. Hierbij redeneren ze vanuit zichzelf en niet vanuit de informatiebehoefte van een bezoeker.
Het gevolg? Ze vertellen alles, maar niets komt echt over. Er is te veel tekst en de bezoeker verdwaalt in de keuzemogelijkheden. Ik adviseer dan ook altijd om terug te gaan naar de kern: welk gevoel wil je overbrengen op de bezoeker? Wat moet iemand die op je site komt écht weten? Vervolgens is het zaak daar je belangrijkste boodschappen op af te stemmen. Omschrijf kort waar je goed in bent, geredeneerd vanuit je klanten en prospects. In dit kader hebben wij onze eigen website (www.lvtpr.nl) ook onder de loep genomen. Ik zal niet beweren dat deze nu perfect is, maar er is in ieder geval meer overzicht en de teksten zijn flink ingekort. Waarmee we ook zelf het motto ‘keep it simple, ook online’ ter harte hebben genomen.
Toon
The break-up
Bedrijven die nog steeds hun boodschap niet kunnen aanpassen aan de doelgroep en vooral de behoefte van die doelgroep missen echt de essentie van communicatie. Elke brainstorm, messagingsessie of mediatraining bij ons begint al 15 jaar met dezelfde vraag: "Wie zegt wat tegen wie, in welke situatie en met welk gewenst effect..?"
Leuk om te zien hoe Microsoft dit in een commercial heeft gezet.
Stella
Leuk om te zien hoe Microsoft dit in een commercial heeft gezet.
Stella
Miskleun
We willen allemaal zichtbaar zijn bij onze doelgroep. Maar er zijn inmiddels toch genoeg slimme tools om dit soort miskleunen te voorkomen?Stella
Radio 5 minutes of fame
Het kan je zomaar gebeuren. Ik reed naar huis en vroeg me af wat er zich eigenlijk op de middengolf afspeelt. Voor iedereen onder de 38: dat is het knopje op je radio met MW erop. Je drukt erop en je waant je in grootmoeders tijd. Een licht krakend geluid, geen bass, geen trebble en veel gepraat. Zo ook gisteravond op Radio 5, de zender voor de 55+ doelgroep. Er werd gepraat over voornamen en het vernoemen van kinderen naar familieleden. Een onderwerp dat mij aanspreekt omdat onze familie daar een traditie in kent. In plaats van er over te twitteren, bloggen of hyven, reageerde ik op de oproep van de presentator en belde heel old school de redactie. Ik weet ook niet waarom. Misschien voor m’n ouders, die er altijd trots over vertellen. Misschien voor m’n five minutes of fame. Vriendelijke Brechtje van de redactie (duidelijk geen 55+er) nam de telefoon op en hoorde mijn relaas aan. “Als uw verhaal wordt gekozen, bellen we over een half uur terug.” Toen werd ik een beetje zenuwachtig. Want live radio zonder voorbereiding, waarschuwen we onze klanten daar niet altijd voor? En dit is nog maar een heel onschuldig onderwerp. Toch wil je niet voor het oor van de natie nat gaan. Want onderschat Radio 5 niet: een marktaandeel van 2,8 procent, vier keer zoveel als BNR!
Wat adviseren we dan altijd? “Bereid je goed voor!” Dus snel m’n ouders gebeld voor wat feiten en cijfers. Het verhaal moet immers wel kloppen. Hoe feitelijker, hoe indrukwekkender. Wat trefwoorden op een rij gezet. En dan afwachten. Vijf minuten later zat ik in de uitzending. In de wetenschap dat in elk geval m’n ouders en volgens de statistieken hordes 55+ers luisterden. Ik probeerde het ‘mooi’ te doen: dus niet teveel ‘uh’ zeggen (deed ik toch), niet aan zinnen beginnen en vervolgens niet afmaken (deed ik toch), geen dingen vergeten (deed ik toch), niet wijsneuzerig overkomen (lukte ook niet)...
Pas als je het zelf meemaakt, weet je wat je klanten doormaken als ze een interview geven. Kun je een beetje invoelen wat er door ze heen gaat als ze het vuur echt aan de schenen wordt gelegd. Dáárom geven we mediatrainingen, zorgen we voor briefings, debriefings en Q&A’s en oefenen we lastige situaties. Oké, five minutes of fame waren het niet. Maar wel één heel leerzame minuut.
Cas
Onderzoek LVT België: de Bel20 Publiciteitsindex 2008
Onze Belgische collega's hebben onderzoek gedaan naar de Belgische beursfondsen die in 2008 de berichtgeving domineerden. Het onderzoek heeft inmiddels tot een flink aantal publicaties geleid: onder andere De Tijd, De Standaard en L'Echo schreven er al over.Hieronder het originele persbericht:
Fortis kreeg meeste media-aandacht volgens Bel20 Publiciteitsindex 2008
Onderzoek: Financiële crisis leidt tot media-explosie in Belgische dagbladen rond Fortis en Dexia
Brussel, 13 februari 2009 - Fortis is van alle Bel20-fondsen het bedrijf dat in 2008 veruit de meeste media-aandacht kreeg in Belgische kranten. Over de bankverzekeraar verschenen in totaal 12.092 artikelen in de Belgische dagbladen. Dexia volgt op de tweede plaats met 9.276 artikelen. Dat blijkt uit de Bel20 Publiciteitsindex 2008 die is samengesteld door persmonitoringbedrijf AMMCO en PR-bureau LVT Benelux PR. AMMCO en LVT Benelux PR telden voor de Bel20 Publiciteitsindex 2008 alleen de artikelen die voor minimaal 70 procent over de onderzochte bedrijven gingen.
De topdrie van Bel20-bedrijven met de meeste media-aandacht in de Belgische dagbladen wordt aangevuld door AB InBev. De internationale brouwerijgroep kwam midden 2008 vooral in het nieuws door een verhoging van de bierprijs en de overname van Anheuser-Busch door InBev. Volgens de Bel20 Publiciteitsindex verschenen in 2008 in totaal 4.828 artikelen over AB InBev in de Belgische dagbladen.
LVT Benelux PR en AMMCO onderzochten ook de invloed van de financiële crisis vanaf september 2008 op de Bel20 Publiciteitsindex 2008. Daarbij valt op dat de topdrie onaangetast blijft. Zowel vóór als na het uitbreken van de crisis in september 2008 leiden Fortis, Dexia en AB InBev de Bel20 Publiciteitsindex.
“Na het uitbreken van de financiële crisis in september 2008 is de media-aandacht voor Fortis en Dexia wél zeer sterk toegenomen”, zegt Richard Verbeek van LVT Benelux PR. “Tussen september en december werden evenveel artikelen over de twee banken gepubliceerd als in de 8 voorgaande maanden. Vooral in de Franstalige dagbladen vond een echte media-explosie plaats rond Fortis met ruim 5.000 dominante artikelen in de laatste vier maanden van 2008.”
“Het was inderdaad ontstellend te zien welke aandacht banken krijgen in het financiële nieuws van de krant, ongeacht de financiële crisis”, zegt Sarah Vandeweyer van AMMCO. “En dan hebben we slechts een kwantitatieve analyse gedaan en het geheel niet tot op het bot uitgespit. Want net kwalitatieve analyses laten bedrijven toe te meten of ze op een positieve of negatieve manier in de pers verschenen. Het is niet omdat je minder aangehaald wordt in de pers, dat je het daarom slecht doet. Kijk maar naar Delhaize.”
Van de Bel20-bedrijven werd in 2008 het minst geschreven over Delhaize. In de Vlaamse dagbladen verschenen 268 dominante artikelen over de supermarktketen en in de Franstalige kranten gingen 42 dominante artikelen over Delhaize.
De toptien bedrijven in de Bel20 Publiciteitsindex 2008:
1. Fortis (12.092)
2. Dexia (9.276)
3. AB InBev (4.828)
4. Belgacom (4.058)
5. Bekaert (3.531)
6. Colruyt (2.958)
7. Solvay (2.887)
8. GDF Suez (2.112)
9. UCB (1.995)
10. Umicore (1.988)
AMMCO en LVT Benelux PR voerden het onderzoek uit in januari 2009. Voor de Bel20 Publiciteitsindex 2008 werden de belangrijkste Belgische dagbladen geanalyseerd. Voor de totstandkoming van de index werden alleen de zogenaamde dominante artikelen geteld. Dominante artikelen zijn artikelen die voor minimaal 70 procent over het betreffende Bel20-bedrijf gaan.De overige artikelen, waaronder korte beurslijstjes en sportartikelen waar een bedrijf als sponsor werd genoemd, zijn buiten beschouwing van het onderzoek gelaten.
Eventips: eerste hospitalitykalender voor het bedrijfsleven
Relatiemarketing is momenteel bijzonder populair. Dé manier om aandacht te geven aan belangrijke zakenrelaties is immers om iets bijzonders met ze te doen. Maar wat? Het blijkt voor veel bedrijven ondoenlijk om alle evenementen, concerten, uitgaansmogelijkheden bij te houden. Daarom introduceert Eventive Business Events, ons zusterbureau op het gebied van business events, een nieuwe dienst. De Eventips kalender is de enige evenementenkalender gericht op het bedrijfsleven met een combinatie van evenementen en uitjes in verschillende categorieën. Bedrijven met een gezonde interesse in relatiemarketing kunnen zich abonneren op de Eventips kalender. Eventive stelt de kalender op maat samen. En zorgt ervoor dat de kalender op een prominente plek binnen het bedrijf komt te hangen. Medewerkers zien op de kalender welke opties ze het komende kwartaal hebben om klanten te fêteren. De Eventips kalender werkt op abonnementsbasis. Eventive neemt al het zoekwerk en de organisatie van een zakelijk event op zich. Of het nu gaat om een reservering, catering of compleet evenement. Voor meer informatie: eventips@eventive.nl, 020 409 47 87.
Meten is weten
Laatst sprak ik met een prospect, een relatief klein softwarebedrijf, over hun PR-strategie. Zoals in elk ‘verkoopgesprek’ kwam het onderwerp meetbaarheid ter tafel. Meetbaarheid is en blijft een lastig vraagstuk in PR. Wederzijds begrip tussen een organisatie en haar doelgroepen laat zich immers moeilijk meten. Moeilijk, maar niet onmogelijk.De wikipedia-definite van PR stelt dat “Pr vooral werkt op basis van imago-onderzoek”. Echter, veel bedrijven beperken zich tot het onderzoeken en meten van zichtbare deelfactoren als het aantal vermeldingen in media. En echt imago-inzicht geeft dit slechts in een specifieke gevallen. Recent onderzoek van Capgemini Consulting toont aan dat sowieso maar een klein aantal bedrijven structureel aan reputatiemanagement doet. Het gros omschrijft de reputatiedoelstellingen in wat vage termen en maakt ze zeker niet meetbaar. Wij proberen dit te ondervangen door een grondige inventarisatie met het management van onze klant van de doelgroepen van de organisatie en de boodschappen die bewezen beklijven bij die doelgroepen. En dan ook de boodschappen die de organisatie tot nu toe níet gebruikt. Samen met media- en analistenonderzoek levert dat een vrij aardig beeld op. Ik was desalniettemin blij verrast dat bovengenoemde kleine speler de moeite en het budget nam om een onafhankelijk reputatieonderzoek te starten. Dat zal een prima basis bieden om de communicatiestrategie en daarmee de PR-strategie op te baseren. Acties kunnen vanaf het begin beter worden gefocust, met beter resultaat en... met beter meetbaar resultaat. En daar gaat het om.
Cas
De LVT-wensencloud voor 2009 / The LVT cloud of wishes for 2009
aansprekende allerbeste anja annemiek appealing ben best bruisend buitengewoon cas challenges charly communicatie communication creatief creative danielle diane effective els everyone exceptionally fantastisch geluk gelukkig gewenst gezond gezondheid gijs health healthy inspiratie inspiratievol inspiring 2009 inspirerend 2009 jasper joost joy klaas lianne liefde liefdevol lots love loving marije mooie naomi paul pr 2009 refreshing samenwerking sparkling splendid stella successful succesvol 2009 super teamwork teksten tessa texts toegewenst toon uitdagingen veel verfrissend warm wens wensen wish wonderful zakelijk
Subscribe to:
Posts (Atom)
