Authenticitijd: vijf schrijftips voor een ‘eigen’ verhaal

De lezer boeien. Daarvoor is enthousiasme, creativiteit en vooral authenticiteit nodig. Vijf tips voor het schrijven van een ‘eigen’ en daarmee boeiend stuk proza.

1. Blijf dicht bij jezelf
Authenticiteit dus. Je zult merken dat wanneer je weet waarover je schrijft, het beter en sneller gaat. Zoek het onderwerp niet alleen dicht bij jezelf, schrijf het verhaal ook op in je eigen woorden. Denk niet te lang na over stijl, dan heb je grote kans dat je geforceerd gaat schrijven en zelfs blokkeert. Pas als je klaar bent, en je leest alles nog eens rustig door, kun je besluiten of de stijl past bij het medium waarvoor je hebt geschreven. Vind je van niet? Laat het dan door een ander redigeren met extra aandacht voor de tone of voice.

2. Een kop en staart
Een sterk verhaal heeft een kop en een staart. Dat leest het lekkerst. Maak je verhaal rond. Hoe je dat het liefste doet, leert de ervaring. De een schrijft voor zichzelf eerst een outline van z’n verhaal op. De ander komt al schrijvend tot een logisch stuk. Over de kop gesproken: zorg dat je op een manier begint die de lezer naar binnen zuigt. Dat kan met een prikkelende stelling. Een woordspeling desnoods? En over de staart: om je stuk mooi rond te breien, kom je in de laatste alinea of zin van je stuk terug op je intro.

3. Bedenk voor wie je schrijft
Erg belangrijk om vooraf te bedenken en continu in je achterhoofd te houden: de doelgroep. Voor wie schrijf je dit eigenlijk? Dat klinkt als een ontzettende inkopper. Maar vergis je niet in hoe vaak (ook professionele) schrijvers in hun drang iets op papier te zetten, de lezer uit het oog verliezen. Dit resulteert in teksten die inhoudelijk te hoog of te laag gegrepen zijn en die niemand leest. Zonde.

4. Houd je doel voor ogen
Focus! Onderscheid de hoofd- van de bijzaken. Voor je het weet sla je ergens linksaf en duurt het drie alinea’s eer je weer bij de kern van je verhaal bent. Ook dan haken lezers af. Hierbij is het handig om alle informatie die bij elkaar hoort in één alinea te zetten. Daarmee maak je het je lezers gemakkelijk.

5. Kwinkslag of metafoor?
Wees creatief. De handleiding van de magnetron kan iemand altijd nog lezen. Een woordspeling kan, maar zorg dan wel dat deze op alle manieren op de inhoud van de tekst aansluit. Anders wordt het al snel flauw. Denk ook eens aan die stijlfiguren je op de middelbare school hebt geleerd – gebruik een metafoor, hyperbool of een retorische vraag. Kun je daar niet iets mee? En durf ‘over the top’ te gaan – afzwakken kan altijd nog.

Dus wil je je verhaal kwijt, schrijf het op, zonder dat je je door iets laat remmen (punt 1). En kijk daarna of je punt 2 tot en met 4 hebt toegepast! Het is tijd om je blogposts echt persoonlijk te maken.
Veel succes met schrijven.


PS Sites waar je gratis een eigen blog kunt aanmaken en er blogs kunt posten zijn er genoeg. Denk bijvoorbeeld aan http://www.blogger.com/, http://www.weblog.nl/ en  http://www.wordpress.com/.

Een blog aan je been?

Een blog schrijven hoeft niet per se een struikelblog te zijn. Het kan ook heel ontspannend werken. Natuurlijk, het verzinnen van een goed onderwerp kan lastig zijn. Maar een rondje maken bij je collega’s kan drempels weghalen en de weg vrijmaken naar het ultieme blogsucces.

Neem nu dit blogstukje. Ingestoken met het idee een intensieve dag even van me af te schrijven. Dat kan op meerdere manieren. Bedenk bijvoorbeeld wat je vandaag gedaan hebt. Of wat er voor interessants op de planning staat de komende periode. Het hoeft helemaal niet altijd wereldschokkend of nieuwswaardig te zijn. Daarvoor schrijf je beter een persbericht. En weet je het even niet? Ik help je graag met deze blog.

Begin met een onderwerp
Een onderwerp is alvast een goed begin. Heb je bijvoorbeeld een leuk evenement of beurs bezocht waar je iets bent tegengekomen? Zie jij een trend die nog niemand anders ziet? Of signaleert iemand anders een trend en heb je daar een mening over? Denk eens na wat er deze dag gebeurd is en probeer daar iets over op papier te zetten. Of schrijf gewoon over de ontwikkelingen in je eigen bedrijf. Zo zijn wij bij LVTPR pas verhuisd. Dat is zomaar een blog waard.

Kies een vorm
Heb je een onderwerp bepaald? Dan kun je nog kiezen voor een afwijkende vorm. Denk hierbij aan een:
  • sfeerverslag (van een evenement of bijeenkomst),
  • recensie (van een nieuwe app, product of dienst),
  • interview (vraag-antwoordvorm)
  • top 5 of top 10 (de tien beste… of tien tips voor…),
  • videoblog of
  • fotoblog.

Acht dingen om in je achterhoofd te houden bij het schrijven van een blog
  1. Wees niet bang om fouten te maken. Angst is immers een slechte raadgever.
  2. Humor doet het altijd goed.
  3. Deel je kennis en inzichten. Jouw mening doet ertoe.
  4. Blijf bij jezelf. Zorg ervoor dat je verhaal authentiek is.
  5. Probeer niet van te voren al je hele verhaal helder te hebben, maar begin gewoon. Ga daarna ordenen op inhoud en de tekst krijgt vanzelf vorm.
  6. Wees niet te snel tevreden. Schrijven is schrappen, maar ook gewoon hard werken.
  7. Maak een tekst rond. Dus kom aan het einde terug op de titel of de stelling in je eerste alinea (lead).
  8. Als het uitleggen van een stelling ingewikkeld is, verzin dan een metafoor of analogie.
Toegegeven, bij LVTPR hebben we vijf professionele schrijvers in dienst. Zij denken mee over de insteek, de vorm en ze kunnen af en toe een zin wat scherper formuleren. Maar ook zonder deze ervaring en kennis is het schrijven van een blog mogelijk. Zet iets op papier en aarzel niet om het in een vroeg stadium te bespreken met een collega, vriend of vriendin. Twee weten immers meer dan één en samen kom je weer op nieuwe ideeën. Op deze manier wordt het blog aan je been opeens iets om naar uit te kijken.

Succes!

Oh, en kijk hier nog even voor wat tips over content-creatie.

Bob

Een nieuw pand voor veelkleurige communicatie


Grote kans dat je al op de hoogte bent van onze nieuwe stek. En voor degenen die het even gemist hebben: we betrokken op 1 april 2012 een gloednieuw pand. Veilingweg 5 in Bunnik – daar vind je ons vanaf nu. Op een steenworp afstand van ons oude pand, maar verder in niets ermee te vergelijken.

Drie verdiepingen
Ons drie verdiepingen tellende pand past perfect bij onze veelkleurigheid. Het biedt de ruimte aan al onze expertises. Van perslobby tot grafisch ontwerp en van copywriting tot social media. De lentezon straalt door de vele raampartijen naar binnen en belicht ons werk in al zijn creativiteit. Eigenlijk moet je het gewoon met eigen ogen komen bekijken.

Altijd welkom
Niet alleen voor de opening staan onze deuren wijd open, je bent altijd meer dan welkom. Ook in dit pand hebben we weer een WiFi-netwerk en is er altijd wel een werkplek voor je vrij. Dus of je nu langskomt om ons te ontmoeten, te vergaderen of te werken – het kan altijd. En rijd je rond lunchtijd langs, schuif dan gezellig aan.

Oud adres:                                      Nieuw adres:
Kosterijland 5                                Veilingweg 5
3981 AJ Bunnik                              3981 PB Bunnik

NB Onze postbus, telefoonnummers en e-mailadressen zijn ongewijzigd. De fax is niet meer...

Twinterview Deel XXI: Menno de la Vienne (Utrecht Investment Agency)

Menno de la Vienne is directeur van het Utrecht Investment Agency (UIA). Deze publieke organisatie ondersteunt en adviseert bedrijven voor, tijdens en na hun vestiging in de provincie Utrecht. Het UIA doet dit geheel kosteloos. Menno zet zijn kennis, ervaring en netwerk in om bedrijven te voorzien van een gedegen advies. Op vrijdag 20 april 2012 interviewden we hem via het account van het UIA (@uia_investment) vanaf 16.00, live op Twitter.

@LVTPR: Laten we snel beginnen. Wat is het UIA voor een onderneming?






@LVTPR: Gaat het zo slecht met de werkgelegenheid en leegstand in de provincie Utrecht dat dat nodig is?

“Slecht? Integendeel zelfs. Het vraagt echter wel onze continue aandacht. Onze facilitatie helpt ondernemingen juist.”

@LVTPR: En waarom zouden bedrijven zich dan precies moeten vestigen in Utrecht of Amersfoort?

“Als ik kijk naar de economie van Utrecht, is dit het interessantste klimaat van de 272 provincies in Europa. Het bevat de hoogst opgeleide beroepsbevolking van Nederland (54 procent is hoger opgeleid). Ook cultureel staat de provincie in de top.”

@LVTPR: Zitten we als LVTPR in Bunnik goed! Wat doet het UIA concreet voor bedrijven?

“Wij bieden een uitgebreid pakket aan dienstverlening. Naast het kosteloos in kaart brengen van de vraag, beantwoorden we alle vragen op maat. Daarnaast werken we samen met alle makelaars. Onze nazorg is uniek.”

@LVTPR: Over antwoord op die vragen; hoe draagt het UIA de boodschap uit? Gebruiken jullie bijvoorbeeld ook social media?

“Je kunt ons onder meer volgen op Twitter, Facebook en LinkedIn. Hier zijn we zeer actief met nieuws, ontwikkelingen en advies over vestiging in de provincie Utrecht. Binnenkort zijn we ook te zien in het programma ‘Bedrijf in Beeld’ op RTL7. Op 20 mei om 12.00 uur krijgen kijkers meer te zien over wat het UIA doet. Ook vind je ons in vakliteratuur en kranten.”

@LVTPR: Waar kunnen geïnteresseerden meer informatie vinden over het UIA en wat het voor bedrijven kan betekenen?

“Bij het UIA staat de klant centraal. Alles gaat via persoonlijk contact. Zie onze website http://www.uia.nl/ of bel ons via het nummer op de site. Overigens is het misschien goed om te weten dat we eens per kwartaal een nieuwsbrief uitgeven. Zie uia.nl/idghe/nieuwsbrief.”

@LVTPR: We weten dat je een boekenfan bent, Menno. Heb je zo voor het weekend nog een goede leestip?

“Ik lees nu het boek van Eliaan Schoonman ‘Issuesmanagement’. Dit gaat over omgaan met de publieke opinie. Kan ik zeker aanbevelen!”

Dit is het 21e in een serie LVTPR-twinterviews. Een kort gesprekje met iemand uit de wereld van communicatie, pr, pers, media of journalistiek, gehouden via Twitter. LVTPR (@lvtpr) stelt de vragen. De geïnterviewde antwoordt via zijn of haar persoonlijke account. Het LVTPR-twinterview vindt elke vrijdagmiddag om/rond 16.00 uur plaats. Ook meedoen? Stuur gerust een mailtje aan social@lvtpr.nl.

Omdraaien

Een huwelijk staat of valt met goede communicatie tussen beide echtelieden. In mijn geval is communicatie meer dan een relationeel bindmiddel, we zijn namelijk allebei communicatieprofessionals. Ik ben accountmanager bij LVTPR België en hij is woordvoerder van een grote Vlaamse politieke partij. Een compleet andere richting maar met hetzelfde doel: een product of dienst onder de aandacht krijgen. Zijn er wezenlijke verschillen in aanpak of kunnen we zonder problemen één dag van werkplek ruilen?

De overeenkomsten
Communicatieadvies geven, een persbericht opstellen, clippings verzamelen, interviews regelen, social media implementeren en monitoren. Het zijn allemaal dagelijkse taken van een pr-bureau. Diezelfde klussen staan eveneens op de planning van een woordvoerder van een politieke partij.

Een pr-bureau zet zich in om het product of de dienst van de klant op een positieve manier in de media krijgen. Het doel is de ‘brand awareness’ te verhogen en uiteindelijk meer sales te genereren. Het objectief van de woordvoerder van een politieke partij is om de standpunten op een positieve manier in de pers krijgen en uiteindelijk kiezers voor zich winnen. Ook de doelstellingen zijn in de basis gelijk.

De verschillen
Als pr-medewerker stel je aan de hand van een briefing een pr-plan op voor een nader te bepalen periode en doel. Het pr-plan is gericht op lanceringen van diensten of producten. Dit plan, door beide partijen goedgekeurd, wordt strikt gevolgd. Behalve als de actualiteit improvisatie vereist. Het gaat dan om maatschappelijke of zakelijke ontwikkelingen. Voor de politieke woordvoerder liggen er enkele communicatiemomenten vast, maar verder leeft hij meestalvolgens de waan van de dag. Een politicus van zijn eigen of van een andere partij poneert een stelling of mening en daar moet direct een antwoord op geformuleerd worden. Zelfs als dit op zondagochtend om zeven uur gebeurt. Ik draai me dan nog eens om.

Het is laat op de avond. De woordvoerder krijgt telefoon van de voorzitter van de politieke partij dat een belangrijk akkoord is goedgekeurd. Een persbericht hierover mag de woordvoerder naar de media sturen. De volgende ochtend brengen veel kranten, off- en online, dit nieuws. Als deze media weten dat er zulk groot nieuws komt, zijn ze bereid om te wachten voor druk. De onderwerpen waarover een pr-medewerker moet communiceren, liggen doorgaans langer vast. Tenzij er sprake is van acute ontwikkelingen in de organisatie, werkt een pr-medewerker volgens de planning.

Als pr-medewerker onderhoud je de persrelaties voor verschillende klanten. Tussendoor probeer je een netwerk op te bouwen en andere bedrijven warm te maken voor je pr-expertise. De woordvoerder heeft maar één 'klant', zijn eigen organisatie.

Omdraaien
Wisselen van baan zou een behoorlijke aanpassing vergen in de manier van werken. Werken voor een politieke partij vereist veel meer improvisatievermogen. Dat moet je liggen. En als dat zo is, is het voor een communicatieadviseur een hele spannende omgeving om in te werken. Wil ik graag ruilen? Neen. Pr is mijn natuurlijke biotoop. En ik vind het fijn om mij elke zondagochtend nog eens om te draaien.

Evi

Schrijven voor Runnersworld

Sinds kort liggen er twee gratis magazines in diverse winkels in Nederland, die tekstueel volledig zijn gevuld en geschreven door LVTPR. Met vijf full-time tekstschrijvers in huis beschikt LVTPR over een grote dosis schrijfervaring. Als pr-bureau schrijven en leveren we vaker een beschouwend artikel, een column of bijvoorbeeld een referentieverhaal aan bij een blad. Opdrachtgevers kunnen ons daarnaast goed inzetten voor bladmanagement en het produceren van de complete content voor een magazine dat los staat van public relations-activiteiten. En dat is precies wat we voor Runnersworld, een grote hardloopwinkelketen, doen. LVTPR verzorgde inmiddels meerdere uitgaven van hun magazine Run & Read.

Run & Read
De gratis, meer dan 100.000 exemplaren, Run & Read en Run & Read Women liggen in meer dan twintig Runnersworld-winkels in het hele land. Daarnaast deelt de hardloopwinkelketen deze magazines – vol met allerlei artikelen over hardlopen – uit bij loopevenementen in het land. De bladen vinden gretig aftrek, vooral doordat het zowel interessante loopartikelen als hardloopaanbiedingen bevat. Het zijn kortom twee magazines waar we als LVTPR best trots op zijn.

LVTPR is door Runnersworld ingeschakeld als tekstschrijver. We zitten bij de redactievergadering en denken mee over onderwerpen voor het blad. Daarna schrijven we de artikelen; op basis van een telefonisch interview, bureauredactie of nieuwsbericht. We coördineren vervolgens alles strak volgens planning en zorgen zo dat het blad voor de deadline af is, zodat deze naar de drukker kan. Overigens zijn de Run & Read-magazines ook digitaal door te bladeren. Bekijk de voorjaars- en de women-editie op de website van Runnersworld.

Een wereld aan teksten
Dankzij onze tekstuele bijdragen is Runnersworld voorzien van foutloze teksten, met een goede opbouw en een krachtige boodschap. En dat is toch wel fijn, ook voor lezers. Mocht je nu behoefte voelen om te gaan rennen, verleg je route dan even langs een van de Runnersworld-winkels. Er ligt vast nog wel een Run&Read voor je klaar. En mocht je benieuwd zijn naar wat wij voor je kunnen doen, verleg je route dan naar LVTPR aan de Veilingweg 5 in Bunnik.

Twinterview Deel XX: Marcel Andeweg (General Manager Amrath Hotel, Maarsbergen)

Marcel Andeweg is General Manager van het Amrath Hotel in Maarsbergen. Daarnaast is hij bestuurslid van de Koninklijke Horeca Nederland (KHN) afdeling Zuidoost-Utrecht. Hij leeft voor de horeca en is een groot voorstander van de inzet van nieuwe media in de sector. Zijn ervaring met het hotelleven en communicatie, maakt hem tot een interessant persoon voor alweer ons twintigste twinterview. Op vrijdag 13 april 2012 interviewden we hem (@mmandeweg) vanaf 16.00, live op Twitter.

@LVTPR: Je bent eigenaar van het Amrath Hotel in Maarsbergen. Kun je omschrijven wat voor hotel dit is?







@LVTPR: En hoe trek je over het algemeen publiek naar je viersterrenhotel?

“We gaan voor een persoonlijke benadering. Zo zorgen we dat ‘first-timers’ ‘repeaters’ worden. Natuurlijk zetten we ook allerlei media in, maar steeds minder de printmedia.”

@LVTPR: Is er wat dat betreft een verschil met bijvoorbeeld tien jaar geleden?

“Dat denk ik wel ja. Toen was drukwerk meer ‘druk werk’. De laatste jaren ligt de focus veel meer op digitale media.”

@LVTPR: Naast je rol bij het Amrath Hotel ben je bestuurslid van Koninklijke Horeca Nederland regio Zuidoost-Utrecht. Zie je daar dezelfde ontwikkeling?
 
“Toch wel. Koninklijke Horeca Nederland gaat wat dat betreft goed met de tijd mee. Zo houden aangesloten partijen de achterban steeds meer op de hoogte via Twitter. Bekijk bijvoorbeeld eens de accounts van Koninklijke Horeca Zuidoost-Nederland, de sectorhotels van de KHN en Lodewijk van de Grinten van de KHN.”

@LVTPR: Je bent een voortrekker op het gebied van social media. Heb je in dat licht een tip voor horecaondernemers?

“Belangrijk is allereerst dat je social media leuk vindt. Daarna kan je een boodschap invullen op je eigen manier. Een fout die we allemaal wel eens maken, is om vooral te sturen en te zenden. We vergeten daarbij te luisteren. En dan krijg je ‘one-way-traffic’. Natuurlijk kan je af en toe een promotie uitsturen, maar reageer ook vooral op wat leuk is.”

@LVTPR: Heb je tot slot nog een specifiek voorbeeld van hoe een hotel dit kan doen?
 
“Volg je omgeving en locatie. Dan zie je wat mensen over je schrijven. Dat is waardevolle info waar je iets mee kunt. Een gast stuurde een tweet dat ons brood te klein is voor het beleg. Daar hebben we toen op gereageerd. Hij is nu een vaste gast van het Amrath Hotel. Het is maar een kleinigheid, maar het is wel leuk om te zien hoe social media werkt en kan werken.”

Dit is het twintigste in een serie LVTPR-twinterviews. Een kort gesprekje met iemand uit de wereld van communicatie, pr, pers, media of journalistiek, gehouden via Twitter. LVTPR (@lvtpr) stelt de vragen. De geïnterviewde antwoordt via zijn of haar persoonlijke account. Het LVTPR-twinterview vindt elke vrijdagmiddag om/rond 16.00 uur plaats. Ook meedoen? Stuur gerust een mailtje aan social@lvtpr.nl.

Vorstelijk toerende oldtimers


Het weekend van 7 en 8 april 2012 lanceerde LVTPR voor onze klant ‘Uit in de Heuvelrug’ een gratis app met bijzondere wandel-, fiets- en autoroutes op de Utrechtse Heuvelrug. Wij ontwikkelden deze app samen met Azuggia. Om de lancering extra paardenkracht bij te zetten, organiseerden we in hetzelfde weekend een rit met oldtimers langs een aantal kastelen, landgoederen en andere cultureel erfgoed op de Utrechtse Heuvelrug. Tientallen prachtige klassiekers reden met behulp van de app de ‘Vorstelijk Toeren’-route. Dit op basis van de oudste ANWB-autoroute van Nederland.

“De route was heel afwisselend: bos, heide, historische kernen”, zegt Arnold van Dam, rijder van een klassieke Fiat 500. “Goed ook dat er extra informatie was bij bepaalde bezienswaardigheden. We hebben figuurlijk lopen ‘dwalen in verhalen’. De lengte en de duur van de rit waren perfect.”

De app is vanaf nu gratis te downloaden in iTunes en Google Play. Meer foto’s van de oldtimer-rit zijn te vinden op de Facebook-pagina van ‘Uit in de Heuvelrug’.

Marije
@mmarije

Annemiek
@annemiek3ssen

Wederzijds begrip

Af en toe is het goed om even stil te staan en terug te blikken. Zeker als nieuwkomer. Ik herinner me mijn eerste dag nog alsof het gisteren was; maandag 1 augustus 2011. Ik kwam recht van de schoolbanken en ‘het stelselmatig bevorderen van het wederzijdse begrip tussen een organisatie en haar publieksgroepen’, was voor mij de kern van public relations. En ik mag na ruim acht maanden als pr-consultant  concluderen dat deze definitie voor mij meer dan ooit klopt.

Daar zit je dan, op je eerste werkdag. Begin maar  met dat bevorderen van het wederzijdse begrip. Hoe pak je dat aan? De weg ernaartoe begint eigenlijk met het leggen van contacten en het netwerken met journalisten. Goede persoonlijke contacten zijn binnen de pr-sector goud waard, dat had ik al snel door. In het begin verloopt dat netwerken soms wat kunstmatig en onhandig, maar door actief met de media mee te denken en hen op maat gemaakte content aan te bieden, wek je steeds meer  vertrouwen. En dat vertrouwen werkt in twee richtingen. Als ik hen zelf opbel voor een persconferentie of lobby voor een interview, gaat dat vlotter en efficiënter dan pakweg zes maanden geleden. Maar vorige week kreeg ik ook zelf een telefoontje van een journalist die belde voor een gesprek met een klant. Dan weet je dat je op de goede weg bent.

Cultuurverschil
Voor dat wederzijds begrip is – hoe voor de hand liggend ook - klantkennis van essentieel belang. Je moet weten waar het nieuws ligt, de journalist een boeiend verhaal kunnen vertellen en een op maat gemaakte boodschap overbrengen. Dat kan alleen als je de business en de markt van de klant door en door kent. En als de klant weet dat de pr bij je in goede handen is. Kennis van het uitgebreide medialandschap is daarbij onontbeerlijk. Als pr-consultant bij een Benelux-pr-bureau merk ik dat er een zeker cultuurverschil tussen Nederland en België is. Nederlandse journalisten zijn vaak kritischer ingesteld dan Belgische journalisten. Nederlanders deinzen er niet voor terug om gedurfde vragen te stellen. Belgen zijn hier wat terughoudender. Al bevestigt de uitzondering natuurlijk de regel.

En het uiteindelijke doel is dat het wederzijdse begrip zich uit in meetbare resultaten. Aan de hand van een concreet pr-plan stel je de pr-activiteiten optimaal af op de doelstellingen van het bedrijf. Een positief artikel in krant of tijdschrift. Over het product, dienst of de organisatie waarvoor je pr hebt gedaan. Dat is waarvoor ik het elke dag met veel plezier en gedrevenheid doe. Ik durf wel te zeggen dat ik in een half jaar meer heb geleerd dan vier jaar op de schoolbanken.

Pasen, pop en pr (perfect rijden)

Harley-Davidson en whiskymerk Jack Daniel’s organiseerden voor Paaspop 2012 een speciale, gezamenlijke Facebook-winactie. Deelnemers  werd gevraagd een muzieknummer te kiezen van een van de deelnemende artiesten, dat volgens hen het best past bij het merk Harley-Davidson. Op dit driedaagse muziekfestival in het Noord-Brabantse Schijndel traden dit jaar voornamelijk Nederlandse artiesten op, zoals Guus Meeuwis, Kane, Racoon en De Dijk. De winnaars maakten kans op een unieke ervaring: veilig achterop zo’n stoere Amerikaanse motor naar het festival en keurig afgezet worden vlak voor de Jack Daniel’s Stage. Hiermee bezorgden beide merken een selecte groep prijswinnaars een onvergetelijke dag. Winnende nummers waren ‘Sorry’ van Kyteman, ‘Let it Ride’ van Triggerfinger en ‘Schoppenaas’ van Peter Pan Speedrock.

Alcohol en (motor)rijden gaan uiteraard niet samen. Daarom ontvingen de prijswinnaars voor de terugreis een gratis treinkaartje naar hun woonplaats. LVTPR organiseerde en begeleidde deze (social media-)actie en regelde voor vertegenwoordigers van Jack Daniel’s en Harley-Davidson een interview met Omroep Brabant. Als kick-off van de campagne heeft LVTPR een persbericht verstuurd en gelobbyd bij media om te vragen of ze mee wilden rijden. Onder meer Veronica Magazine heeft hier gebruik van gemaakt en vooraf een artikel gepubliceerd. Hieronder een foto die afgelopen vrijdag 6 april is gemaakt van de prijswinnaars en de vele Harley-Davidson-motoren. Dit alles recht voor de Jack Daniel’s Stage. Deze foto is gepubliceerd op diverse sites.


Bob

Conversation Piece

Social media hebben ervoor gezorgd dat de manier waarop consumenten communiceren en beslissingen nemen, verandert. Veel bedrijven vinden dat ze iets met social media moeten gaan doen maar weten vaak niet hoe ze dat moeten doen. Het zijn onderwerpen die ter sprake komen in ‘The Conversation Company’, een boek van Steven Van Belleghem. Een bijzondere man, met een bijzonder verhaal. In deze blog vertel ik graag wat meer over zijn theorie en vooral ook hoe deze in de praktijk te brengen.

Eerst was er de Conversation Manager
Het eerste boek van Steven Van Belleghem, 'The Conversation Manager', gaat dieper in op hoe bedrijven optimaal kunnen omgaan met social media en wat de rol van een Conversation Manager daarin is. Luisteren naar én converseren met consumenten zijn cruciale taken voor een organisatie. Van Belleghem geeft in dit boek concrete tips en trucs hoe een Conversation Manager te worden.

Toen was er de Conversation Company
Met zijn opvolger, ‘The Conversation Company’, benadrukt Van Belleghem dat één Conversation Manager binnen een bedrijf niet genoeg is. Het bedrijfssucces is de verantwoordelijkheid van alle medewerkers en niet alleen van de marketingafdeling. Dat lijkt eenvoudig, maar is in de praktijk lastig uitvoerbaar. Het gaat om het uitdragen van een bedrijfscultuur waarbij alle afdelingen en  medewerkers zich aanpassen om zo een echte Conversation Company te worden.

Het doel heiligt de middelen niet
Om een Conversation Company te worden zijn social media een interessant middel. Ze mogen echter geen doel op zich zijn, vindt Van Belleghem. Veel bedrijven hebben een ‘checklistmentaliteit’ en een onderbenut conversatiepotentieel. Mooie termen hoor. Waar het echter concreet om draait is oprecht geïnteresseerd zijn in klanten. Het woord oprecht moet hier zelfs vetgedrukt staan.

Social Media
Aanwezig zijn op Twitter, Facebook, Linkedin - dat is niet genoeg. Het gaat om meer dan het spuien van hippe boodschappen en het voeren van flitsende campagnes. Het is het uitdragen van een bedrijfscultuur, geloven in de kracht van mensen en daarbij gebruikmaken van social media. Of zoals Van Belleghem het uitdrukt: Culture, People, Social Media.
Om een Conversation Company te worden, moet je volgens Van Belleghem rekening houden met de 4 C's:
  1. Customer Experience: een medewerker vertelt, als ambassadeur, over de bedrijfscultuur, nieuwe producten en diensten van het bedrijf. Een klant vertelt over zijn ervaringen met het bedrijf. Deze onafhankelijke mening moet het uitgangspunt zijn van elke conversatie op elk moment in het aankoopproces.
  2. Conversation: het gaat erom een gesprek aan te gaan met en niet puur te zenden. Spreken is zilver, luisteren is goud. Zet de juiste toon en neem actief deel aan gesprekken met klanten en consumenten.
  3. Content: geef klanten iets om over te praten, maar doe dit op een gestructureerde manier zodat er geen stille momenten zijn, want dan laat je conversatiepotentieel onbenut.
  4. Collaboration: laat klanten deelnemen door met hen samen te werken. Zij willen niets liever dan participeren in het gesprek. Hoor wat hun feedback is, betrek hen bij het volledige beslissingsproces.
Het actief managen van deze 4 C's zorgt ervoor dat je de conversatie optimaliseert, zowel met de klant als medewerker. Social media kunnen daarbij ondersteunen, maar mogen niet het uitgangspunt zijn.

Het lezen van het boek is stap één, er iets mee doen stap twee
Pr-professionals beseffen als geen ander dat er nog veel werk aan de winkel is op het gebied van klantcommunicatie. Slechts een handvol bedrijven kan zich Conversation Company noemen. Ik zal, geïnspireerd door dit boek, de komende tijd de conversatie aangaan met mijn klanten, maar evenzeer met mijn collega's van LVTPR. Daarvoor heb ik een presentatie gemaakt met concrete tips en trucs. Dit is een prima startpunt voor het bepalen van een vernieuwde communicatiestrategie, waarin alle kanalen zijn geïntegreerd. Vervolgens kunnen we de strategie testen en onderdeel maken van elk bedrijfsbeleid.

Riet
@rietdelsin

Meer weten? Stuur mij een e-mail: riet@lvtpr.com. Of volg een van de onderstaande links:

Twinterview Deel XIX: Wilbert de Vries (Tweakers.net)

Wilbert de Vries is hoofdredacteur van Tweakers.net, de grootste tech- en gadgetsite van Nederland. Ooit begonnen als kleinschalige community, heeft Tweakers op dit moment meer dan 415.000 gebruikers en 90 miljoen pageviews per maand. Het is met recht een site die ertoe doet. Ook voor pr-bureaus is Tweakers een site die belangrijk is. Kortom: genoeg redenen voor een twinterview met hoofdredacteur @wilbertdevries. Dit gesprek vond plaats op vrijdag 6 april 2012, live op Twitter vanaf 15.00 uur. Iets vroeger dan normaal in verband met Goede Vrijdag en een dag later gepost in verband met Tweede Paasdag.

@LVTPR: Meer dan 415 duizend gebruikers en 4.400 pageviews per minuut; is dat weelde of geeft het juist extra druk?








“Dat betekent dat de lat hoog ligt en de verwachtingen hoog zijn. Het voelt echter ook als een weelde, omdat het ruimte geeft om te investeren in redactie, sales en development.”

@LVTPR: Tweakers toont steeds meer (gesponsorde) events en giveaways. Hoe beïnvloeden die de journalistieke onafhankelijkheid van het medium?

“We zijn commercieel, maar de redactie werkt honderd procent onafhankelijk. Alles draait om de community. Dat is een gezamenlijk belang. Uiteraard werken we wel samen, maar vanuit de redactie bewaak ik onze onafhankelijkheid.”

@LVTPR: Een belangrijke taak. Tweakers zit bovenop het nieuws. Zetten jullie ook Twitter in voor het signaleren van nieuws?

“Twitter is erg belangrijk. Onze redactie kan zo snel inspelen op dat waar fabrikanten over communiceren. De juiste mensen volgen helpt ons daarbij weer verder.”

@LVTPR: Naast Twitter hebben jullie een relatie met pr-bureaus (zoals wij). Hoe (on)belangrijk zijn deze voor jullie?

“Pr-bureaus en -afdelingen zijn erg belangrijk. Als ze hun rol in de informatiebemiddeling begrijpen, werkt dat voor ons zeer fijn. Dat gaat in onze ogen meestal goed. Soms niet, maar dan zoek je een manier om daar als redacteur omheen te werken.”

@LVTPR: Zie jij de rol van pr-bureaus veranderen de komende jaren? Zo ja, hoe dan?

“Pr-bureaus gaan steeds meer marketingtaken doen. Ze worden vaker ingezet om een boodschap voor een klant te 'spinnen'. Wij prikken daar gelukkig doorheen.”

@LVTPR: De laatste vraag: welke gadget zou je het liefst meenemen naar een onbewoond eiland?

“Een telefoon klinkt aanlokkelijk, maar een tablet met e-books met tips om te overleven in de wildernis lijkt me in dit geval handiger!”

Dit is het negentiende in een serie LVTPR-twinterviews. Een kort gesprekje met iemand uit de wereld van communicatie, pr, pers, media of journalistiek, gehouden via Twitter. LVTPR (@lvtpr) stelt de vragen. De geïnterviewde antwoordt via zijn of haar persoonlijke account. Het LVTPR-twinterview vindt elke vrijdagmiddag om/rond 16.00 uur plaats. Ook meedoen? Stuur gerust een mailtje aan social@lvtpr.nl.

Beter schrijven door Twitter

Verloedert taal door social media? Kun je geen genuanceerde boodschap neerzetten in 140 tekens? Wat collega Michel van Kats betreft is het juist andersom. Twitter kan je zelfs beter laten schrijven. Dat beweert hij in zijn artikel ‘Een betere schrijver door Twitter’, dat op 2 april 2012 verscheen op Frankwatching.com, een van de grootste blogs over internet, communicatie en marketing.

Lees het volledige bericht op Frankwatching >>

1 april: meteorieten vs Darth Vader

In de pr-wereld draait veel om timing en creativiteit. Gelukkig is er een aantal vaste momenten in het jaar dat we steeds weer kunnen benutten. Voorwaarde is dan wel dat je echt iets origineels of relevants bedenkt.

Op Valentijnsdag sturen we bij LVTPR bijvoorbeeld elk jaar een persbericht uit met daarin een selectie van de leukste, relevante producten van onze klanten. Op de eerste sneeuwdag van 2012, konden we onmiddellijk op de knop drukken om een persbericht van een klant uit te sturen: ‘Bijna één op de drie Nederlanders is bang om te rijden in winterweer’. Dat leverde meteen een flink aantal publicaties op, waaronder twee radio-interviews. Voor een van onze ‘destinatiemarketing’-klanten lanceren we met Pasen een mobiele applicatie met wandelroutes. Dat doen we niet voor niets precies dan: Pasen is een weekend waarin veel mensen er weer op uit trekken om te genieten van de natuur. Met een goede timing scoor je vaak behoorlijk goed.

Kikker in je bil
Tussen Valentijnsdag en Pasen valt – dit jaar in ieder geval – 1 april. Daarbij horen natuurlijk grappen en practical jokes. Bekijk hier bijvoorbeeld de meest gedeelde 1 aprilvideo’s op YouTube. Veel Nederlandse organisaties laten zich deze kans niet ontgaan. Het NOS Jeugdjournaal kondigde aan dat het leger en een internationaal team van specialisten een gebied op de Veluwe bij het gebouw van Radio Kootwijk hadden afgezet. Er was namelijk een meteorietenregen voorspeld. De gemeente Noordwijk zou de Scheveningse pier overnemen en verslepen binnen de eigen gemeentegrenzen. En onze klant TomTom wilde zijn navigatiestemmen onder de aandacht brengen. Het bedrijf kwam daarom met een video: Darth Vader in de auto maakt kinderen gelukkiger.

Hoe massaal de Nederlander zich ook op 1 april stort, we blijven er nuchter onder. In Nederland is het TomTom-bericht door flink wat media opgepakt, vaak wetende dat het om een 1-aprilgrap gaat. Maar in het buitenland geloven journalisten eerder in dit soort geintjes. Of ze laten het ons denken. Je weet het tenslotte nooit op 1 april.

Marije
@mmarije

Helicopterview

Toen ik mijn eerste stappen in het pr-vak zette, was het mijn grootste uitdaging om orde in mijn hoofd te krijgen. Het leek alsof er duizenden zaken op me afkwamen en aan mijn vele lijstjes leek geen einde te komen. Verschillende klanten en collega’s die mijn aandacht vroegen, een mailbox die mijn hele dag leek te sturen en het beantwoorden van persvragen. Daarnaast moest ik up-to-date blijven door het nieuws te monitoren en mijn netwerk bijhouden en uitbreiden. Je zou voor minder het noorden kwijt geraken. En toen was er zelfs nog geen sprake van sociale netwerksites of smartphones.

Ondertussen kan ik zeggen dat er een moment komt waarop de chaos in je hoofd verdwijnt en het lijkt alsof je plots een volledige helicopterview krijgt. Maar dit gevoel komt niet uit het niets gewaaid. Daarom enkele van mijn ervaringen gepaard met nuttige tips om de controle over je tijd te krijgen.

1. Zoek je eigen systeem
Sommige mensen zweren bij lijstjes, anderen zijn helemaal in de ban van het Getting Things Done-principe van David Allen. Ook zijn er mensen die voor elke taak een reminder in hun agenda zetten of die één van de vele apps gebruiken. Wat je ook kiest, het is belangrijk dat dit systeem werkt voor jou. Want om die helicopter view te krijgen heb je een goed ingebakken systeem nodig.

2. Probeer niet van hot naar her te springen
Dit is een hele lastige in de pr-sector want er wordt van je verwacht dat je op elk moment beschikbaar bent en snel kan schakelen wanneer het nodig is. Maar toch is het raadzaam om af te maken waarmee je bezig bent en desnoods je e-mailprogramma even uit te zetten tot dit gebeurd is. Je verliest namelijk veel meer tijd wanneer je drie dingen tegelijk probeert te doen. Indien iemand je echt héél dringend moet bereiken, is er altijd nog de telefoon.

3. Wees baas over je eigen tijd
Probeer je eigen tijd te beheren. Dit kan je doen door je dag te verdelen in blokken, waarbij je bijvoorbeeld begint met het schrijven van een persbericht in plaats van standaard je dag te starten met het checken van e-mails. Voorzie ook tijd voor zaken die je niet op voorhand kan weten. De pr-wereld lijkt soms alleen maar te bestaan uit zogenaamde spoedjes. Maar durf ook zelf aan te geven hoe je in je tijd zit. Soms is overwerken niet te voorkomen. Maar de meeste mensen kunnen niet elke dag tien uur geconcentreerd werken zonder dat de kwaliteit eronder lijdt. Als je een bepaalde taak echt niet afkrijgt, geef dit dan op voorhand aan of vraag om ondersteuning.

Ik heb nog altijd momenten waarop het moeilijker wordt om de bomen door het bos te zien. Op dergelijke momenten las ik een time-out in van een paar minuten, zodat ik opnieuw mijn helicopterview krijg en prioriteiten kan bepalen. En gelukkig zijn dat ook meestal de dagen waarop ik met een moe maar heel voldaan gevoel de deur achter me toe trek.

Karolien
 
lvtpr-IBTimes-India © 2010 | Designed by Chica Blogger | Back to top