Een nieuw pand voor veelkleurige communicatie

Grote kans dat je al op de hoogte bent van onze nieuwe stek. En voor degenen die het even gemist hebben: we betrokken op 1 april 2012 een gloednieuw pand. Veilingweg 5 in Bunnik – daar vind je ons vanaf nu. Op een steenworp afstand van ons oude pand, maar verder in niets ermee te vergelijken.

Drie verdiepingen
Ons drie verdiepingen tellende pand past perfect bij onze veelkleurigheid. Het biedt de ruimte aan al onze expertises. Van perslobby tot grafisch ontwerp en van copywriting tot social media. De lentezon straalt door de vele raampartijen naar binnen en belicht ons werk in al zijn creativiteit. Eigenlijk moet je het gewoon met eigen ogen komen bekijken.

Altijd welkom
Niet alleen voor de opening staan onze deuren wijd open, je bent altijd meer dan welkom. Ook in dit pand hebben we weer een WiFi-netwerk en is er altijd wel een werkplek voor je vrij. Dus of je nu langskomt om ons te ontmoeten, te vergaderen of te werken – het kan altijd. En rijd je rond lunchtijd langs, schuif dan gezellig aan.

Oud adres:                                      Nieuw adres:
Kosterijland 5                                Veilingweg 5

3981 AJ Bunnik                              3981 PB Bunnik

NB Onze postbus, telefoonnummers en e-mailadressen zijn ongewijzigd. De fax is niet meer...

Twinterview Deel XX: Marcel Andeweg (General Manager Amrath Hotel, Maarsbergen)

Marcel Andeweg is General Manager van het Amrath Hotel in Maarsbergen. Daarnaast is hij bestuurslid van de Koninklijke Horeca Nederland (KHN) afdeling Zuidoost-Utrecht. Hij leeft voor de horeca en is een groot voorstander van de inzet van nieuwe media in de sector. Zijn ervaring met het hotelleven en communicatie, maakt hem tot een interessant persoon voor alweer ons twintigste twinterview. Op vrijdag 13 april 2012 interviewden we hem (@mmandeweg) vanaf 16.00, live op Twitter.

@LVTPR: Je bent eigenaar van het Amrath Hotel in Maarsbergen. Kun je omschrijven wat voor hotel dit is?

@LVTPR: En hoe trek je over het algemeen publiek naar je viersterrenhotel?

“We gaan voor een persoonlijke benadering. Zo zorgen we dat ‘first-timers’ ‘repeaters’ worden. Natuurlijk zetten we ook allerlei media in, maar steeds minder de printmedia.”

@LVTPR: Is er wat dat betreft een verschil met bijvoorbeeld tien jaar geleden?

“Dat denk ik wel ja. Toen was drukwerk meer ‘druk werk’. De laatste jaren ligt de focus veel meer op digitale media.”

@LVTPR: Naast je rol bij het Amrath Hotel ben je bestuurslid van Koninklijke Horeca Nederland regio Zuidoost-Utrecht. Zie je daar dezelfde ontwikkeling?

 

“Toch wel. Koninklijke Horeca Nederland gaat wat dat betreft goed met de tijd mee. Zo houden aangesloten partijen de achterban steeds meer op de hoogte via Twitter. Bekijk bijvoorbeeld eens de accounts van Koninklijke Horeca Zuidoost-Nederland, de sectorhotels van de KHN en Lodewijk van de Grinten van de KHN.”

@LVTPR: Je bent een voortrekker op het gebied van social media. Heb je in dat licht een tip voor horecaondernemers?

“Belangrijk is allereerst dat je social media leuk vindt. Daarna kan je een boodschap invullen op je eigen manier. Een fout die we allemaal wel eens maken, is om vooral te sturen en te zenden. We vergeten daarbij te luisteren. En dan krijg je ‘one-way-traffic’. Natuurlijk kan je af en toe een promotie uitsturen, maar reageer ook vooral op wat leuk is.”

@LVTPR: Heb je tot slot nog een specifiek voorbeeld van hoe een hotel dit kan doen?

 

“Volg je omgeving en locatie. Dan zie je wat mensen over je schrijven. Dat is waardevolle info waar je iets mee kunt. Een gast stuurde een tweet dat ons brood te klein is voor het beleg. Daar hebben we toen op gereageerd. Hij is nu een vaste gast van het Amrath Hotel. Het is maar een kleinigheid, maar het is wel leuk om te zien hoe social media werkt en kan werken.”

Dit is het twintigste in een serie LVTPR-twinterviews. Een kort gesprekje met iemand uit de wereld van communicatie, pr, pers, media of journalistiek, gehouden via Twitter. LVTPR (@lvtpr) stelt de vragen. De geïnterviewde antwoordt via zijn of haar persoonlijke account. Het LVTPR-twinterview vindt elke vrijdagmiddag om/rond 16.00 uur plaats. Ook meedoen? Stuur gerust een mailtje aan social@lvtpr.nl.

Twinterview Deel X: Henri de Jong (Mijndomein.nl)

Henri de Jong is mede-eigenaar van Mijndomein.nl, een van Nederlands grootste aanbieders van domeinregistratie en webhosting. Daarnaast is het bedrijf actief in autolease. Een opvallende combinatie, waar Henri in dit interview meer over vertelt. Dit is het tiende LVTPR-twinterview. Deze editie vond plaats op vrijdag 20 januari 2012, live op Twitter vanaf 16.00 uur.

@LVTPR: Mijndomein.nl, dat kennen we toch vooral van de hosting en de domeinregistratie. Jullie zijn echter ook een autoleasebedrijf? Hoe dat zo?

“Om onze naamsbekendheid te vergroten, zetten we op een ludieke manier ‘rijdende en pratende abri's’ in. Dit zijn lease-auto’s met daarop onze bedrijfsnaam.”

@LVTPR: Waarom zou een consument deze Mijndomein-auto moeten leasen?

"Bij ons kun je zorgeloos rijden in een zuinige en nieuwe auto, tegen een lage prijs. De bestuurder weet altijd van tevoren waar hij of zij aan toe is. Geen poespas dus.”

@LVTPR: Gisteren (19 januari 2012, red.) schijnt overigens een bijzondere dag voor Mijndomein Auto te zijn geweest. Wat is er gebeurd?

“Ja heel bijzonder. De eerste zeventig (!) TomTom-auto's zijn gisteravond uitgeleverd. TomTom heeft in totaal tweehonderd auto's gesponsord. Deze zijn nog tot 1 maart 2012 te bestellen of leasen.”

@LVTPR: Dit zijn zeer duurzame auto's. Kun je de keuze hiervoor toelichten?

"In deze tijd is het belangrijk dat ieder zijn steentje bijdraagt. Wij willen als Mijndomein.nl dan ook bewust groen bezig zijn. Alle bij Mijndomein.nl gehoste websites en onze auto's zijn per 1 januari 2011 CO₂-neutraal of -gecompenseerd volgens de hoogste norm. TomTom motiveert de bestuurder tot reductie van CO₂. Samen helpen we je bewuster te rijden.”

@LVTPR: Wat betekende de TomTom-levering voor jou persoonlijk? En wat was je rol?

“Ik ben vooral trots op ons team. Alle medewerkers van Mijndomein.nl hebben hard gewerkt. Verder ben ik heel blij met onze samenwerking met TomTom. Het was fijn om tijdens de aflevering lekker met onze klanten te kunnen praten. Erg inspirerend en leerzaam.”

@LVTPR: Dat kunnen wij ons voorstellen. Hoe zie jij nu de toekomst van Mijndomein Auto?

“We willen meer en grotere type auto’s in de winkel krijgen. Eind dit jaar hopen we op 2.000 bestellingen te zitten. Op dit moment hebben we ruim 430 auto's op de weg. Diverse bedrijven hebben ons inmiddels benaderd om te praten over levering naar hun mensen en/of klanten.”

Dit is het tiende in een serie LVTPR-twinterviews. Een kort gesprekje met iemand uit de wereld van communicatie, pr, pers, media of journalistiek, gehouden via Twitter. LVTPR (@lvtpr) stelt de vragen. De geïnterviewde antwoordt via zijn of haar persoonlijke account. Het LVTPR-twinterview vindt elke vrijdagmiddag om/rond 16.00 uur plaats. Ook meedoen? Stuur gerust een mailtje aan social@lvtpr.nl.

LVTPR en Automotive PR op Auto-/Motosalon 2012

De Auto-/Motosalon (‘Het Salon’) is al tientallen jaren een magneet voor iedere motor- en auto-aficionado. Op 12 januari 2012 begon in Brussels Expo alweer de 90ste editie. Naast premières, nieuwigheden en tentoonstellingen is Het Salon dé ontmoetingsplek voor iedereen die werkzaam is binnen of gelieerd is aan de automotive-industrie. LVTPR’s Annemieke van Baal, Bob Winckels en Luc Gyzels waren aanwezig op uitnodiging van Harley-Davidson. Cas Heuvelmans vertegenwoordigde de klanten van de Benelux-dochter van Automotive PR. Klanten van Automotive PR zijn verschillende importeurs, aftermarket-producenten en garagebedrijven in de Benelux-markt.

Het Auto-/Motosalon 2012 duurt nog tot en met 22 januari 2012. Bekijk hieronder een fotoverslag. 



Motor met zijspan

Bob (rechts) op de H-D-stand met

Jarno Middelbosch en Shanita Doerga (H-D)






Annemieke poseert bij een glimmende

Alfa Romeo

Luc op zijn Harley-Davidson-

droommotor





McLaren MP4-12C

BMW 328 Buegelfalte (1937)

                        

Twinterview Deel VIII: Richard Spaans (Oxxio)

Richard Spaans is Manager Corporate Communications & PR bij Oxxio, de vierde energieleverancier van Nederland. Daarnaast is hij actief op Twitter (@rspaans). Hij is de achtste geïnterviewde in onze inmiddels behoorlijk uitdijende serie LVTPR-twinterviews en de eerste van het jaar 2012. Deze editie vond plaats op vrijdag 6 januari 2012, live op Twitter vanaf 16.00 uur.

@LVTPR: laten we beginnen! Het nieuwe jaar is net begonnen. Heb je nog goede voornemens of vind je dat onzin? 

@LVTPR: Niet lullen, maar poetsen dus Richard. Wat is momenteel de grootste communicatie-uitdaging van Oxxio?

“Ons blijvend onderscheiden van andere energieleveranciers. Concurreren op prijs is in deze markt niet meer genoeg.”

@LVTPR: Maar hoe onderscheiden jullie je dan?

“Onder andere door de consument te helpen met het besparen op het energieverbruik en te voorzien van relevante content.”

@LVTPR: Heb je daar misschien een voorbeeld van? Maakt het voor de lezer ook inzichtelijk!

“Ons e-magazine MIXX (www.oxxio.nl/mixx). Hiermee informeren we consumenten op een laagdrempelige manier over energie.”

@LVTPR: Ziet er goed uit! Als we kijken naar het jaar 2011 voor Oxxio, wat was dan jouw hoogtepunt?

“Oxxio heeft een tijd in de verkoop gestaan. Ik was verantwoordelijk voor de in- en externe communicatie daaromtrent. Dat traject is goed verlopen. Zowel voorafgaand aan de verkoop als tijdens de aankondiging van de koper.”

@LVTPR: Nu dat allemaal is afgerond: waar zie je momenteel nog grote pr- en communicatie-uitdagingen?

“Herstel van vertrouwen in de economie. Hoewel dat natuurlijk in eerste instantie geen pr-uitdaging is. Eerst zijn structurele maatregelen nodig. En ik denk dat Derek Ogilvie ook wel wat pr-advies kan gebruiken.”

 

@LVTPR: Heb je nog een tip voor pr- en communicatieprofessionals?

“Wees bereikbaar voor journalisten en wees eerlijk. Hetgeen niet betekent dat je alles hoeft te zeggen!”

@LVTPR: Daar kunnen wij het als pr-bureau alleen maar mee eens zijn. En nu: vrijdagmiddag! Doen jullie nog iets bij Oxxio?

Dit is de achtste in een serie LVTPR-twinterviews. Een kort gesprekje met iemand uit de wereld van communicatie, pr, pers, media of journalistiek, gehouden via Twitter. LVTPR (@lvtpr) stelt de vragen. De geïnterviewde antwoordt via zijn of haar persoonlijke account. Het LVTPR-twinterview vindt elke vrijdagmiddag om/rond 16.00 uur plaats. Ook meedoen? Stuur gerust een mailtje aan social@lvtpr.nl.

Twinterview Deel V: Michiel Steltman (DHPA)

Michiel Steltman is directeur van de Nederlandse brancheorganisatie voor hostingbedrijven: de Dutch Hosting Provider Association (DHPA). Ook is hij actief op Twitter (@michielsteltman). De alweer vijfde editie van de vrijdagmiddagserie LVTPR-twinterviews vond plaats op vrijdag 9 december 2011, live op Twitter vanaf 16.00 uur.

@LVTPR: Laten we weer luchtig beginnen: wat is momenteel jouw favoriete gadget en waarom?

@LVTPR: Een echte gadgetliefhebber zien we al. Vraag 2: wat is de belangrijkste communicatie-ontwikkeling die op dit moment bij DHPA speelt?

“De DHPA werkt veel samen met Emerce, Cloudworks en ISP Today. Onze naamsbekendheid groeit snel, ook door Twitter.”

@LVTPR: Ah, op welke manier zet een branchevereniging voor hosters een kanaal als Twitter in?

“We tweeten DHPA-nieuws en retweeten nieuws uit de markt. Vaak op het gebied van security en vertrouwen in de hostingsector. Daarmee laten we als DHPA zien wat ons als brancheorganisatie bezighoudt.”

@LVTPR: Interessant! Kun je op basis van je ervaringen pr- en communicatieprofessionals een advies geven over pr 2.0?

“Jazeker! Allereerst wordt het persoonlijke brand steeds belangrijker. Dus veel aandacht voor social media. Daarnaast de opkomst van netwerkorganisaties met community-sites en ad hoc-bijeenkomsten. Daar moet je zijn als pr 2.0-professional!”

@LVTPR: Jij weet waar je het over hebt! Het is bijna weekend nu. Tijd voor een drankje. Wat maak jij open?

Dit is de vijfde in een serie LVTPR-twinterviews. Een kort gesprekje met iemand uit de wereld van communicatie, pr, pers, media of journalistiek, gehouden via Twitter. LVTPR (@lvtpr) stelt de vragen. De geïnterviewde antwoordt via zijn of haar persoonlijke account. Het LVTPR-twinterview vindt elke vrijdagmiddag om/rond 16.00 uur plaats. Ook meedoen? Stuur gerust een mailtje aan social@lvtpr.nl.

Twinterview IV: Astrid Kuyer (Tempo-Team)

Astrid Kuyer is Senior Adviseur Marketingcommunicatie bij uitzendbureau Tempo-Team. Ook is zij actief op Twitter (@astridkuyer). Via Twitter ondervroegen we haar in onze vrijdagmiddagserie LVTPR-twinterviews. Deze editie vond plaats op vrijdag 2 december 2011, live op Twitter vanaf 16.00 uur.

@LVTPR: We beginnen zoals altijd luchtig: wat is jouw absolute droombaan - mocht niks je tegen kunnen houden?

@LVTPR: Natuurlijk! Tweede vraag: wat is de belangrijkste ontwikkeling die er op communicatiegebied bij Tempo-Team speelt?

“De waarde van social media bij de werving van moeilijk bereikbare kandidaten. Denk aan het het vinden van nieuwe vrachtwagenchauffeurs: bit.ly/vnyRII.”

@LVTPR: En wat zijn volgens jullie dan moeilijk bereikbare kandidaten?

“16-17-jarige drop-outs die een hekel hebben aan school. Maar ook operators bijvoorbeeld. Als je alleen al ziet hoeveel vacatures er daarvoor beschikbaar zijn op onze site: bit.ly/s3Mgtf.”

@LVTPR: Maar kun je deze doelgroep wel via social media bereiken? En zet je daar Twitter voor in of iets anders?

“Hiervoor hebben we @Chauffeur_Tim in het leven geroepen. Tim vraagt om mee te doen met een prijsvraag om gratis je rijbewijs te kunnen halen. Zie ook het filmpje wat gemaakt is voor deze groep: bit.ly/w3deO7.”

@LVTPR: Wij vinden hem sympathiek! Welk advies zou je pr-/communicatieprofessionals over pr 2.0 willen geven?

“Schrijf naast boeiend, kort en bondig, vooral ook interactief. Pr inzetten als onderdeel van de Conversion Marketing Mix.”

@LVTPR: Goede schrijftip. We gaan nu bijna het weekend in! Wat doet Tempo-Team op de vrijdagmiddag? Een 'vrijmibo' bijv?

“Geen borrel, wel Google AdWords aanscherpen. Een laatste blik op Google Analytics. En de werklijst voor de nieuwe week opstellen.”

@LVTPR: Tot slot: met welk drankje open je dan het liefst straks het weekend?

Dit is de vierde in een serie LVTPR-twinterviews. Een kort gesprekje met iemand uit de wereld van communicatie, pr, pers, media of journalistiek, gehouden via Twitter. LVTPR (@lvtpr) stelt de vragen. De geïnterviewde antwoordt via zijn of haar persoonlijke account. Het LVTPR-twinterview vindt elke vrijdagmiddag om/rond 16.00 uur plaats. Ook meedoen? Stuur gerust een mailtje aan social@lvtpr.nl.

Esther van de Velden is marketing communication consultant bij IT-dienstverlener Inter Access. Ook is zij actief op Twitter (@evdvelden). Via Twitter ondervroegen we haar in onze vrijdagmiddagserie LVTPR-twinterviews. Deze editie vond plaats op vrijdag 25 november 2011, live op Twitter vanaf 16.00 uur.

@LVTPR: Het is bijna weekend, dus we beginnen luchtig. Ga je nog leuke dingen doen de komende twee dagen?

 

@LVTPR: Dat wordt druk! Tweede vraag: wat is de belangrijkste ontwikkeling die er op communicatiegebied speelt bij Inter Access?

“Wij zijn op dit moment bezig met de uitrol van onze nieuwe strategie die in het teken staat van ‘Slimmer Verbinden’. Hierbij houd ik mij op dit moment bezig met de online strategie, want ook online willen we slimmer verbinden met onze doelgroepen.”

@LVTPR: Ah, zou je in het kort kunnen uitleggen wat die strategie ‘Slimmer Verbinden’ inhoudt?

“Kort en krachtig: focus op tevreden klanten en betrokken medewerkers. Het komende jaar willen we social media meer en meer gaan inzetten om ook echt de dialoog aan te gaan met onze klanten online.”

@LVTPR: Logische volgende vraag voor de online strategie-verantwoordelijke: zet je daar ook Twitter voor in? En gebruik je daarbij ook je persoonlijke ervaringen op Twitter?

“Het afgelopen jaar hebben wij Twitter vooral gebruikt om goed te luisteren naar onze doelgroepen. Nu zijn we toe aan de next step! Ik gebruik Twitter zelf vooral om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen en ik volg natuurlijk de klanten van Inter Access. We hebben zelfs een keer een deal binnengehaald via Twitter.”


@LVTPR: Zeer interessant! Heb je vanuit jouw rol nog een tip over pr 2.0 aan pr-/communicatieprofessionals?


“Begin met luisteren en breng je online influencers in kaart. Ontwikkel een strategie en ga de dialoog aan. Begin klein.”

@LVTPR: Dat klinkt als iemand die het snapt! Het is inmiddels ‘VrijMiBo’-tijd, vieren jullie dit bij Inter Access? Hoe?

“Bij Inter Access hebben we één keer in de twee weken een ‘DoMiBo’. En jullie? Staat de borrel al klaar?”

@LVTPR: We werken nog wel even door, maar de chips staan al op tafel! Laatste: met welk drankje open jij het weekend?

Dit is de derde in een serie LVTPR-twinterviews. Een kort gesprekje met iemand uit de wereld van communicatie, pr, pers, media of journalistiek, gehouden via Twitter. LVTPR (@lvtpr) stelt de vragen. De geïnterviewde antwoordt via zijn of haar persoonlijke account. Het LVTPR-twinterview vindt elke vrijdagmiddag om/rond 16.00 uur plaats. Ook meedoen? Stuur gerust een mailtje aan social@lvtpr.nl.

Twinterview Deel II: Mark Ogertschnig (Audi)

Mark Ogertschnig is pr-manager Audi Nederland. Ook is hij actief op Twitter (@markogertschnig). Via Twitter ondervroegen we hem in onze vrijdagmiddagserie LVTPR-twinterviews. Deze editie vond plaats op vrijdag 18 november 2011, live op Twitter vanaf 16.00 uur.

@LVTPR: Laten we beginnen met een logische eerste vraag voor jou: in welke auto rijdt de pr-manager van Audi zelf?

@LVTPR: Mooie bak! Wat is de belangrijkste ontwikkeling die er momenteel op communicatiegebied bij Audi speelt?

“We zetten in op verschillende social media zoals Twitter, Facebook en Youtube. Een andere belangrijke ontwikkeling is mobile marketing. Zo ontwikkelden we bijvoorbeeld voor de Audi A1 een iPad-advertentie. Daarnaast combineren we bij Audi Nederland social media steeds meer met de bestaande communicatiemix. Twitter hebben we bijvoorbeeld succesvol ingezet in de Doe Mij Die R8-actie met Autoblog en de Audi Q3 Twitter Tour.”

@LVTPR: Is Twitter voor jou zelf ook een interessant kanaal? Zo ja, hoe gebruik je het persoonlijk?

“Voor mij is Twitter een belangrijk kanaal om nieuws te delen en traffic te genereren naar onze sites. Echt persoonlijk gebruik ik het voor communicatie met kennissen en vrienden. Bijvoorbeeld het delen van check-ins op Foursquare.”

@LVTPR: Heb je dan vanuit je eigen en Audi-ervaring een tip voor pr- en communicatieprofessionals over pr 2.0?

“Mijn advies aan pr- en communicatieprofessionals is social media niet als doel te zien maar als aanvullend middel op je communicatie. Ander advies: vergeet radio en outdoor niet. De Audi A4/A5 twintig procent-bijtellingcampagne heeft dankzij deze vormen 25 procent meer online bezoekers per week.”

@LVTPR: Nog even de belangrijkere dingen van het leven. Wat doet Audi op de vrijdagmiddag? Een ‘vrijmibo’?

“Op vrijdagmiddag gaat de business unit van Audi naar huis. Doordeweeks doen we regelmatig een zeepkist met een drankje. Zelf werk ik elke vrijdag thuis en zet ik de vrijdagmiddagborrel in met mijn vriendin.”

@LVTPR: Ook fijn! Nog een specifiek drankje dat je erbij pakt om het weekend te vieren?

Dit is de tweede in een serie LVTPR-twinterviews. Een kort gesprekje met iemand uit de wereld van communicatie, pr, pers, media of journalistiek, gehouden via Twitter. LVTPR (@lvtpr) stelt de vragen. De geïnterviewde antwoordt via zijn of haar persoonlijke account. Het LVTPR-twinterview vindt elke vrijdagmiddag om/rond 16.00 uur plaats. Ook meedoen? Stuur gerust een mailtje aan social@lvtpr.nl.

Twinterview Deel I: Wouter Glaser (TomTom)

Wouter Glaser is pr-manager Benelux en Zuid-Afrika bij TomTom. Hij werkt in deze functie onder meer samen met LVTPR. Daarnaast is hij zeer actief op Twitter (@wouterglaser). Genoeg redenen om hem aan de tand te voelen in het allereerste LVTPR-twinterview. Dit vond plaats op vrijdag 11 november 2011 (11-11-11), live op Twitter vanaf 16.00 uur.

@LVTPR: We beginnen luchtig: wat is het laatste muzieknummer dat je hebt gehoord?

@LVTPR: Wat is de belangrijkste ontwikkeling die er momenteel bij TomTom speelt op communicatiegebied?

“We worden vaak gezien als 'kastjesmaker' en die maken we nog steeds met veel plezier. Maar we zijn ook leverancier van vele andere soorten navigatieproducten. De uitdaging is dus vooral om journalisten en het grote publiek ook de andere kanten van TomTom te laten zien, zoals automotive, verkeersinformatie en smartphone-applicaties. Navigatie is de basis en daar zijn we goed in. Ongeacht welk platform!”

@LVTPR: Minder 'kastjesmaker', meer 'navigatiespecialist' dus. Hoe gaan jullie hiermee in de praktijk om?

“Een voorbeeld is dat we ons steeds meer profileren als verkeersautoriteit. Het maakt niet uit hoe je de informatie ontsluit en via welk navigatiemedium. Pr-matig doen we dit door bijvoorbeeld maandelijks een Traffic Report te maken en uit te sturen. Dit stellen we samen op basis van HD Traffic-data.”

@LVTPR: Kun je kort uitleggen wat HD Traffic precies is? En welk voordeel dit oplevert voor de gebruiker?

“Dat is lastig. Beelden zeggen meer dan woorden, zie bijvoorbeeld deze video. Waar het in feite op neer komt is dat HD Traffic op basis van TomTom-toestellen met een simkaart en anonieme Vodafone tracking-bestanden tot 99,9 procent van de wegen ziet en meet. Dus ook bijvoorbeeld de Overtoom.”

@LVTPR: Welk advies zou je pr-/communicatieprofessionals over pr 2.0 willen geven?

“Wees jezelf, oprecht en authentiek. Zie Twitter niet als hét middel, maar een middel. Haal de muur tussen privé en zakelijk neer.”

@LVTPR: Dank je. Laatste vraag: het is vrijdagmiddag. Welk drankje pak jij er zo bij om het weekend te openen?

Dit is de eerste in een serie LVTPR-twinterviews. Een kort gesprekje met iemand uit de wereld van communicatie, pr, pers, media of journalistiek, gehouden via Twitter. LVTPR (@lvtpr) stelt de vragen. De geïnterviewde antwoordt via zijn of haar persoonlijke account. Het LVTPR-twinterview vindt elke vrijdagmiddag om/rond 16.00 uur plaats. Ook meedoen? Stuur gerust een mailtje aan social@lvtpr.nl.

Wijn 3.0?

Eindelijk vakantie. Met de auto naar Frankrijk. Het weer zit wat tegen, dus in plaats van lekker te surfen, maak ik kennis met de plaatselijke wijnindustrie. En ik kan het niet laten om op zoek te gaan naar de communicatie-uitdagingen die hierbij komen kijken. Hoe zorg je er als Franse wijnboer voor dat je wijn gekocht wordt in het buitenland? Hoe onderscheid je je in deze gigantische markt? Mijn uitvalsbasis is Chateau le Breuil Renaissance in Begadan, Médoc, Gironde.

Supermarktwijnen komen uit heel de wereld – van Zuid-Afrika tot Australië en van Argentinië tot Italië. De Franse wijnen zijn in kleine getale vertegenwoordigd. Vreemd eigenlijk, want dit is het land dat bekend staat om zijn goede wijnen. Je vindt hier niet alleen grote chateaus, maar overal langs de weg zie je bordjes staan met daarop dégustation en cave.

Philippe, eigenaar van Chateau le Breuil Renaissance, vertelt dat het heel lastig is om alle 100.000 flessen die het chateau jaarlijks produceert af te zetten tegen een goede prijs. De flessen die in 2009 zijn geproduceerd, gaan pas september dit jaar de winkel in. 2009 was een heel goed jaar, net als 2005. Er zit een hele strategie achter wanneer welk jaar beschikbaar komt voor de verkoop. Komt 2009 te vroeg op de markt, dan komt de verkoop van de flessen van 2010 onder druk te staan. Los van de concurrentie van andere merken, concurreren je eigen flessen dan ook nog eens met elkaar. Philippe promoot zijn wijn op speciale wijnbeurzen in de Verenigde Staten, China en Frankrijk. Hij ontvangt persaanvragen, maar heeft er de mankracht niet voor om deze allemaal af te handelen. Laat staan er proactief mee aan de slag te gaan.

Op internet vind ik minder kasteeltjes dan rijdend door het Franse landschap. Een brochure of proefnotities kun je meekrijgen, maar van social media hebben ze hier nog niet gehoord. Of een QR-code een fles aantrekkelijker zou maken, betwijfel ik. Hoewel? Als ik zo’n code op een fles in de winkel zie en wordt doorverwezen naar een website met informatie over de wijn, een smaakbeschrijving en tips van gerechten om ’m bij te drinken…dat lijkt me wel handig. Eenmaal aan tafel kan ik op Facebook delen welke wijn ik drink en wat ik ervan vind.

Als wijnmaker kun je nog flink wat stappen maken om jezelf te laten opvallen en binding te krijgen met je doelgroep. Het blijft een uitdaging om de fles wijn uit de Médoc in de Nederlandse supermarkt te krijgen.

Wie nieuwsgierig is naar de Chateau le Bruiel Renaissance 2008 en kans wil maken op een flesje, volg me op @Amvanbaal en stuur een leuke tweet met daarin @lvtpr en #wijn.

Annemieke

Oorlog en Vrede…en moderne communicatie

Vandaag herdenken we de Nederlandse slachtoffers van de Tweede Wereldoorlog en morgen vieren we Bevrijdingsdag. Traditiegetrouw betekent dit dat we veel oude beelden van de bevrijding te zien, en krakende radiofragmenten van Radio Oranje te horen krijgen. Best bijzonder ook om te bedenken dat drie van onze grootste (dag)bladen – Parool, Trouw, Vrij Nederland – rond de Tweede Wereldoorlog zijn ontstaan. De media speelden een belangrijke rol voor de verzetsbewegingen, maar minstens zo belangrijk waren ze voor het moreel van de bevolking. Niet iedere Nederlander nam actief deel aan de strijd, maar iedereen was wel slachtoffer van de onderdrukking. Veel mensen luisterden heimelijk naar een verstopte radio en lazen stiekem een verboden krant om te horen hoever de geallieerden waren met hun opmars.

Datzelfde verschijnsel is ook waar te nemen bij de revoluties die nu gaande zijn in het Midden- Oosten. Radio en krant als ‘illegale media’ zijn daarbij vervangen door internet. Social media zijn een belangrijk middel voor de opstandelingen om elkaar te informeren, maar ook om de rest van de onderdrukte bevolking een steun in de rug te geven. Zij kunnen niet vertrouwen op de officiële media van hun regering en maken dankbaar gebruik van Twitter, Facebook en YouTube om op de hoogte blijven van wat er werkelijk gebeurt.

In iedere oorlog, revolutie en vrijheidsstrijd spelen de beschikbare media een zeer belangrijke rol bij het mobiliseren van medestrijders en het hooghouden van het moreel van de bevolking. De technische mogelijkheden verschillen per generatie en per revolutie. Met als belangrijkste ontwikkeling dat de middelen steeds veelzijdiger zijn geworden: van tekst en fotografie naar zwart/wit bewegend beeld zonder geluid tot kleurenfilm met geluid. Maar ook steeds sneller: van post(duif) en telegraaf via telefoon en radio tot televisie tot internet.

En zo blijft ook herinnering aan iedere strijd bewaard met geheel eigen beelden. Iedereen kent de foto’s en eerste stomme films over de Eerste Wereldoorlog en de groots opgezette (propaganda)bioscoopjournaals en radioprogramma’s uit de Tweede Wereldoorlog. De kleurenfilms en ‘embedded’ verslagen van de Vietnamoorlog en Golfoorlog die mogelijk werden door kleinere camera’s. En nu dan de social media waarmee iedere demonstrant en verzetsstrijder zelf, vanaf de frontlinie, beelden met z’n telefoon maakt, die wij dezelfde avond op het journaal zien.

Rest nog één vraag: al die oude kranten en televisiejournaals worden keurig bewaard in officiële archieven. Maar waar vinden we over honderd jaar de Facebook- en Twitter-berichten die verslag deden van de Arabische lente? En wie gaat de YouTube-filmpjes archiveren voor de volgende generatie?

Nienke

The King’s Speech: authenticiteit wint

The King’s Speech won afgelopen nacht de Oscar voor beste film van 2010. Een prachtige film en wat mij betreft een must-see. Niet alleen voor openbare sprekers, maar vooral ook voor mediatrainers en coaches. Daarom: een korte samenvatting en wat wij van dit verhaal kunnen leren.

In The King’s Speech vertolkt Colin Firth de hoofdrol van prins Albert George, zoon van koning George V. Dit doet hij meesterlijk. Zo oordeelde de Oscar-jury trouwens ook toen ze hem als beste acteur beoordeelde. Koning George V was leider van het Verenigd Koninkrijk en regeerde van 1910 tot 1936.

In de film staat de worsteling centraal die de prins heeft met spreken in het openbaar. Hij stottert. Zijn echtgenote Elizabeth Bowes-Lyon, gespeeld door Helena Bonham Carter, steunt hem echter door dik en dun. Uiteindelijk komt Albert George terecht bij de eigenzinnige logopedist Lionel Logue. Lionel houdt er controversiële methodes op na.

Oprechtheid
Lionel is oprecht en intiem. In zijn manier van coachen doorbreekt hij dan ook diverse barrières. De afstand tussen coach en leerling verkleint. De intimiteit zorgt voor een hechte vriendschap. Iets wat ik in de praktijk ook merk. Stel jezelf open, als coach of als 'leerling', en kies voor een hechte, persoonlijke samenwerking – daar haalt iedereen uiteindelijk het meeste resultaat uit. Lionel leert Albert George dat hij in zichzelf moet geloven. Zichzelf moet blijven. En authenticiteit altijd voorop moet stellen. Ook al stottert hij.

Authenticiteit
Langzamerhand groeit het zelfvertrouwen van Prins Albert George. En hiermee verbeteren ook zijn toespraken. Albert gooit de schroom van zich af. Kiest voor zichzelf en durft dat uit te stralen. En is dat uiteindelijk niet waar het om draait in communicatie: authenticiteit? Ik vind van wel.

Annemieke

Miniseminar zin en onzin over communicatie 2.0

Termen als social media, SEO en communicatie 2.0 vliegen iedereen om de oren. Dit biedt enorm veel nieuwe kansen. Maar wat is hype en wanneer is iets zinvol? Hoe begin je en op welke trends haak je in?

Voor een antwoord op deze en andere vragen organiseren we op maandag 29 november 2010 een gratis miniseminar over communicatie 2.0. In een korte en snelle sessie praten we communicatie- en marketingmanagers bij over de integratie van social media, SEO en andere digitale mogelijkheden in het communicatieplan.

We bieden in een inspiratiesessie onder meer een presentatie van Charly Lammers van Toorenburg over het adopteren van nieuwe methoden in de communicatiestrategie. Daarnaast vertelt Joost Geurtsen, consultant op het gebied van digitale communicatie bij LVTPR, alles over de mogelijkheden van bijvoorbeeld Twitter en Facebook voor uw organisatie.

Na de sessie kun je uiteraard napraten over de ontwikkelingen bij uw organisatie. Met andere aanwezigen of met onze experts. Je gaat boordevol inspiratie en concrete actiepunten naar huis.

Geïnteresseerd? Meld je dan direct aan. Dat kan via deze link http://bit.ly/lvtprsessie3 of via Twitter (@lvtpr).

Communicatie, transparantie en emotie: drie niet te verwarren componenten.

De moderne media zorgen ervoor dat niets meer verborgen blijft. Vroeg of laat komt iets naar buiten en loop je tegen problemen aan. Je kunt een eventuele publiekelijke schandpaal maar beter voor zijn. Eerlijk duurt immers het langst en als je zaken doet, wil je dat in de eerste plaats doen met iemand die of een bedrijf dat je kan vertrouwen. Tot zover zal iedereen het met mij eens zijn.

Transparantie is een modewoord en de communicatievingertjes worden regelmatig heen en weer geschud als iemand te wollig of verhullend communiceert. Zeker als de verantwoordelijke managers verstopt blijven, zoals destijds bij DSB. Maar is transparantie dan de oplossing voor alles? Zouden we net zo positief over Toyota denken als we alleen een persverklaring hadden gelezen en op de website een technische toelichting? Zijn we nu we via een persstatement weten dat Nestlé stopt met het inkopen van palmolie bij een bepaalde firma, gerustgesteld over dit bedrijf? Ik denk dat het antwoord op al deze vragen NEE is.

Transparantie is een noodzaak, maar niets waard als dit los staat van een menselijke vorm van communicatie. Met een betrouwbare eindverantwoordelijke (geen woordvoerder) die aangeeft wat hem/haar heeft bewogen en welke consequenties daaruit worden getrokken. Hoe het niet moet? In mijn geheugen staat bijvoorbeeld nog het interview met Scheringa waarin hij over het verleden zegt: “Ja, en daar hebben we inmiddels onze excuses voor gemaakt, maar nu…..” Een spijtbetuiging als corporate statement of feitelijkheid waar dan later weer aan gerefereerd kan worden.

De legendarische speech van de topman van Toyota na de problemen met de veiligheid van, mag in het westen gezien worden als overdreven en emotioneel, maar de hele wereld weet dat het bedrijf de zaak zeer serieus heeft opgenomen. Deze trend en emotie zijn verder doorgezet in alle communicatie die daarna kwam; naar de autobezitters en nu naar de complete markt. (Een) Toyota kan voor mij niet meer kapot. Ik kan er namelijk een menselijke emotie aan plakken.

Charly Lammers van Toorenburg