Twinterview Deel XXV: Heleen van Lier (de Volkskrant)

Heleen van Lier is verslaggeefster social media en cultuur bij de Volkskrant. Zo schreef ze voor deze krant onder meer over de Twitterdiarree en ontleedde ze de hype van Pinterest. Verder blogt ze op persoonlijke titel en houdt haar volgers op Twitter (@heleenvanlier) op de hoogte van de laatste ontwikkelingen. Voor pr-bureaus is ze uiteraard ook van belang. Kortom: genoeg aanknopingspunten voor een nieuw twinterview, de vijfentwintigste alweer. Deze editie vond plaats op vrijdag 18 mei 2012, live op Twitter vanaf 16.00 uur.

@LVTPR: In je Twitter-bio zeg je: ‘Je bent de tweets die je tweet’. Grote vraag is: wat ben je dan precies?

@LVTPR: Waar geloof je dan wel in?

“Ik geloof dat je één persoon bent op social media, namelijk jezelf. Het is een cliché, maar authenticiteit is en blijft belangrijk.”

@LVTPR: Over je werk: is schrijven over social media voor de Volkskrant anders dan voor andere media? Zo ja, hoe dan?

“Ja, ik schrijf ook wel eens voor bijvoorbeeld marketingweblog DutchCowboys. Dat vergt een stuk minder uitlegwerk en is dus makkelijker.”

@LVTPR: Is dat omdat de doelgroep van de Volkskrant minder bekend/vaardig is met social media?

“Je schrijft voor een ander en breder publiek, dus daar moet je in ieder geval wel rekening mee houden.”

@LVTPR: Heb je in je functie bij de Volkskrant ook contact met pr-bureaus? Zo ja, wat is je ervaring hiermee?

“Uiteraard. Dan gaat het vooral om persberichten die me informatie geven of op ideeën kunnen brengen. Daarnaast helpen ze me bijvoorbeeld ook aan contacten.”

@LVTPR: Als je pr-consultants een tip zou kunnen geven, wat zou dat dan zijn?

“Don't call us, we’ll call you. Vooral een webredactie werkt heel snel. Ik zit niet te wachten op een nabelactie voor een persbericht.”

@LVTPR: Wat is het meest bijzondere/onbekende sociale netwerk waar jij lid van bent? Waarom?

“Uit interesse test ik bijna ieder netwerk. Niets is echter zo waardevol voor de journalistiek als Twitter. Dát is echt bijzonder.”

@LVTPR: Op dit moment zeker. Maar wat denk jij: bestaat Twitter nog over vijf of tien jaar?

“Ik heb geen glazen bol. Maar we dachten ook dat onder meer Hyves en MySpace in Nederland te groot waren om te stoppen. Nu blijkt maar weer: alles kan kapot. Maar Facebook en Twitter die niet meer bestaan? Dat zou wel een mega-exodus zijn. Hyves en MySpace bleken te ‘kinderlijk’. Denk dat Twitter & Facebook wel onmisbaar en dus ‘here to stay’ zijn.”

Dit is het 25e in een serie LVTPR-twinterviews. Een kort gesprekje met iemand uit de wereld van communicatie, pr, pers, media of journalistiek, gehouden via Twitter. LVTPR (@lvtpr) stelt de vragen. De geïnterviewde antwoordt via zijn of haar persoonlijke account. Het LVTPR-twinterview vindt elke vrijdagmiddag om/rond 16.00 uur plaats. Ook meedoen? Stuur gerust een mailtje aan social@lvtpr.nl. 

Authenticitijd: vijf schrijftips voor een ‘eigen’ verhaal

De lezer boeien. Daarvoor is enthousiasme, creativiteit en vooral authenticiteit nodig. Vijf tips voor het schrijven van een ‘eigen’ en daarmee boeiend stuk proza.

1. Blijf dicht bij jezelf

Authenticiteit dus. Je zult merken dat wanneer je weet waarover je schrijft, het beter en sneller gaat. Zoek het onderwerp niet alleen dicht bij jezelf, schrijf het verhaal ook op in je eigen woorden. Denk niet te lang na over stijl, dan heb je grote kans dat je geforceerd gaat schrijven en zelfs blokkeert. Pas als je klaar bent, en je leest alles nog eens rustig door, kun je besluiten of de stijl past bij het medium waarvoor je hebt geschreven. Vind je van niet? Laat het dan door een ander redigeren met extra aandacht voor de tone of voice.

2. Een kop en staart

Een sterk verhaal heeft een kop en een staart. Dat leest het lekkerst. Maak je verhaal rond. Hoe je dat het liefste doet, leert de ervaring. De een schrijft voor zichzelf eerst een outline van z’n verhaal op. De ander komt al schrijvend tot een logisch stuk. Over de kop gesproken: zorg dat je op een manier begint die de lezer naar binnen zuigt. Dat kan met een prikkelende stelling. Een woordspeling desnoods? En over de staart: om je stuk mooi rond te breien, kom je in de laatste alinea of zin van je stuk terug op je intro.

3. Bedenk voor wie je schrijft

Erg belangrijk om vooraf te bedenken en continu in je achterhoofd te houden: de doelgroep. Voor wie schrijf je dit eigenlijk? Dat klinkt als een ontzettende inkopper. Maar vergis je niet in hoe vaak (ook professionele) schrijvers in hun drang iets op papier te zetten, de lezer uit het oog verliezen. Dit resulteert in teksten die inhoudelijk te hoog of te laag gegrepen zijn en die niemand leest. Zonde.

4. Houd je doel voor ogen

Focus! Onderscheid de hoofd- van de bijzaken. Voor je het weet sla je ergens linksaf en duurt het drie alinea’s eer je weer bij de kern van je verhaal bent. Ook dan haken lezers af. Hierbij is het handig om alle informatie die bij elkaar hoort in één alinea te zetten. Daarmee maak je het je lezers gemakkelijk.

5. Kwinkslag of metafoor?

Wees creatief. De handleiding van de magnetron kan iemand altijd nog lezen. Een woordspeling kan, maar zorg dan wel dat deze op alle manieren op de inhoud van de tekst aansluit. Anders wordt het al snel flauw. Denk ook eens aan die stijlfiguren je op de middelbare school hebt geleerd – gebruik een metafoor, hyperbool of een retorische vraag. Kun je daar niet iets mee? En durf ‘over the top’ te gaan – afzwakken kan altijd nog.

Dus wil je je verhaal kwijt, schrijf het op, zonder dat je je door iets laat remmen (punt 1). En kijk daarna of je punt 2 tot en met 4 hebt toegepast! Het is tijd om je blogposts echt persoonlijk te maken.

Veel succes met schrijven.

Els
@elslissenberg

PS Sites waar je gratis een eigen blog kunt aanmaken en er blogs kunt posten zijn er genoeg. Denk bijvoorbeeld aan http://www.blogger.com/, http://www.weblog.nl/ en  http://www.wordpress.com/.

Beter schrijven door Twitter

Verloedert taal door social media? Kun je geen genuanceerde boodschap neerzetten in 140 tekens? Wat collega Michel van Kats betreft is het juist andersom. Twitter kan je zelfs beter laten schrijven. Dat beweert hij in zijn artikel ‘Een betere schrijver door Twitter’, dat op 2 april 2012 verscheen op Frankwatching.com, een van de grootste blogs over internet, communicatie en marketing.

Lees het volledige bericht op Frankwatching >>

Succesvolle en openhartige ICT’ers

Onlangs maakte netwerkorganisatie Skillcity de winnaar van de Skillcity Snelle groeier Award 2011 bekend, een prijs voor het snelst groeiende ICT-bedrijf in de regio Midden-Nederland. Voorafgaand aan de bekendmaking van de winnaars, mocht ik de vier bedrijven interviewen voor een kort artikel op de website van Skillcity. De opdracht was om niet al te diep in te gaan op de technologie van deze bedrijven, maar meer een human interest-verhaal te maken. Er zijn vier bedrijven geïnterviewd: winnaar Clansman, online marketingbureau uit Utrecht (met een omzetgroei van maar liefst 2.269 procent over de afgelopen vijf jaar), nummer twee Forcare uit Zeist, en Eurofiber uit Maarssen en Enrise uit Amersfoort met een gedeelde derde plaats.

Hoe spectaculair de groeicijfers van de vier winnaars ook zijn, het blijven cijfers. Wij wilden weten wat er achter zit. Het gaat tenslotte om bedrijven waar mensen zich elke dag weer volledig voor inzetten. Wat doen de groeicijfers met deze mensen en met het management? En kunnen andere ondernemers nog iets leren van de successen en fouten van deze bedrijven?

Passie
Het leverde mooie inkijkjes op in de keuken van extreem succesvolle ICT-bedrijven. Mooi, omdat deze ondernemers zich kwetsbaar en openhartig durfden op te stellen. Zo zei Bart Oskam van Eurofiber: “Snel groeien zonder groeipijnen bestaat niet”. En Clansman-directeur Jeroen Ligthart bekende “Minder groei is ook goed, als ik maar plezier blijf houden in mijn werk". Waarmee meteen duidelijk werd dat geld meestal niet de drijfveer is van succesvolle ondernemers. Passie voor hun vak en business wel.

Ben

Bekijk hier het resultaat van de interviews.

Van alle markten thuis

Hoe onderscheid je je in een markt met zeer zware concurrentie waarin diensten op het eerste oog sterk op elkaar lijken? En hoe bereik je een over het algemeen jonge doelgroep die zich vrijwel alleen online oriënteert? Met deze vragen klopte Alblas Verkeersschool bij ons aan. De verkeersschool wilde een nieuwe website bouwen die helemaal bij de tijd is. Een site met teksten die jongeren aanspreken, zonder de oudere doelgroepen – bijvoorbeeld mensen die hun motor-, vrachtwagen- of busrijbewijs willen halen – uit het oog te verliezen. LVT Editorial Services greep deze uitdaging met beide handen aan.

Na een grondige analyse van de doelgroepen van Alblas Verkeersschool startten we met de tekstproductie. Uiteraard hielden we rekening met de vindbaarheid in Google (SEO). Ook dachten we mee over logische paginatitels. Alblas Verkeersschool besteedde ook het plaatsen van de teksten in het Content Management Systeem (CMS) aan ons uit, zodat ze hier zelf geen tijd aan kwijt waren. Binnen een paar weken was het project afgerond – van eerste afspraak tot publicatie.

Een mooie prestatie vinden wij. We zijn dan ook trots op het resultaat. Nieuwsgierig? Bekijk de website zelf.

Toon

Hardlopen naar de winkel

Hij is er! Dat was mijn eerste gedachte toen ik hem in de winkel zag liggen: het Run&Read-magazine van hardloopwinkelketen Runnersworld. Boordevol artikelen over alles wat hardlopen zo leuk maakt. En het mooie is: alle redactionele artikelen zijn geschreven door het team van LVT Editorial Services, de tekstschrijfdivisie van LVTPR.

Het Run & Read-magazine is een halfjaarlijkse uitgave van hardloopketen Runnersworld. Voor het eerst hebben wij de teksten voor het najaarsnummer geschreven. Daarnaast hebben we meegedacht over de onderwerpen, interviews gehouden voor in het blad en de bureauredactie gedaan. Ikzelf ben een fanatiek hardloper – of althans, zo pleeg ik mezelf te noemen. Des te leuker is het om mijn hobby en werk in dit magazine te kunnen combineren.

Trots

Het resultaat? Een magazine dat er niet alleen prachtig uitziet, maar ook artikelen bevat die voor elke hardloper interessant kunnen zijn. Bovendien zijn ze allemaal geschreven door iemand die van de sport houdt. Dit komt de inhoud en de schrijfstijl alleen maar ten goede. Daarom is dit echt een blad waar we als schrijvers trots op zijn.

Het Run &Read-magazine ligt gratis in alle Runnersworld-vestigingen. Daarnaast zal hij binnenkort bij alle abonnees van de Linda en Quest op de mat vallen. Digitaal is hij overigens ook in te kijken via http://bit.ly/qDznxB.

Michel

Google Translate-vermaak

Jalalalala, jalalalala
Ik ben gekomen om u oheo,
je was verlegen oheo.
Loop de hele dag oheo,
oheo voordat ik je iets vragen.

Klinkt bekend in de oren? Of niet? Dit stukje tekst is geïnspireerd op ongeëvenaarde poëzie van misschien wel ’s lands bekendste ‘zanger’: Frans Bauer. Maar wat klopt er dan niet? Dat zal ik je vertellen: de tekst is ten prooi gevallen aan het vertaalmonster dat schuilgaat onder de naam ‘Google Translate’.

Geknipt, geplakt en geschoren
Ik ben zelf tekstschrijver bij LVTPR. Ik zie dan ook dagelijks vele teksten voorbij komen. En ja, daar zitten er ook bij die zijn gekielhaald door het Google-schip. Oftewel: Nederlandse teksten die rechtstreeks zijn geknipt, geplakt en geschoren in Google Translate. Het is soms zelfs zo erg dat inhoud van de vertaalde versie in de verste verte niet meer communiceert wat er in het origineel stond.

Ik geef toe: zelf gebruik ik Google Translate ook. Al is dat vooral om een beeld te krijgen van langere artikelen in een taal als het Spaans. Het meest schokkende is echter dat ik hier en daar tekst gepubliceerd of uitgestuurd zie worden die rechtstreeks uit Google Translate lijkt te komen. Webteksten of persberichten brengen zo ineens een heel andere boodschap over. Laat staan dat ze grammaticaal en tekstueel boordevol fouten zitten.

Bestaansrecht
Toch stelt het foutenfestival van de heren van Google me ook gerust. Het betekent namelijk dat onze baan als tekstschrijvers voorlopig nog voldoende bestaansrecht heeft. Een tekst is namelijk niet door een computer te vertalen. Zeker niet als het dezelfde boodschap moet communiceren. Daarom denken wij breder en laten we soms te krampachtig vertaalde zinnen los. Zo klopt het tekstueel en grammaticaal weer. En blijft de kracht van de over te brengen boodschap behouden. Want dat is uiteindelijk waar het om draait: een foutloze en duidelijke tekst die de doelgroep raakt. En dat kan alleen een mens. Of Frans Bauer uiteraard.

Oh, en mocht je je afvragen hoe de krom vertaalde Frans Bauer-tekst is ontstaan? Dat is een kwestie van tweemaal zijn proza heen en weer vertalen in de Google Translate-machine. Van het Nederlands naar het Engels en weer terug. Dat levert soms bijzonder grappige resultaten op, zeker voor ‘taalnerds’ zoals ik.

Michel

Vijf tips voor het schrijven van webteksten

Steeds vaker schrijft LVTPR websiteteksten. Deze zijn een belangrijk, zelfs essentieel onderdeel van bedrijfscommunicatie. Je beïnvloedt dit mede door een goede opbouw en schrijfstijl. Maar mensen zijn druk, zoeken alleen relevante informatie en lezen nauwelijks. Juist daarom: vijf praktische, niet te missen tips voor het schrijven van overtuigende en effectieve webteksten.

1. Keep it short, stupid!
De eerste tip is eenvoudig: houd het kort. Lezen van een beeldscherm is nou eenmaal lastiger dan van papier. Dus gebruik korte zinnen. Vergeet vooral geen leestekens. En wees duidelijk. Zo blijft de aandacht bij de tekst en haakt de lezer niet af.

2. Wit begint en wint
Zeg nou zelf: lange, onoverzichtelijke lappen tekst op een webpagina motiveren niet direct om te gaan lezen. Toch zijn er manieren om de lezer aan te sporen de tekst tot zich te nemen. Witregels en -ruimtes zijn hiervan een belangrijk onderdeel. Gebruik ze waar het kan. En zorg ervoor dat elke alinea niet meer dan één onderwerp behandelt. Dit vergroot de duidelijkheid voor de lezer en zorgt voor de broodnodige rust. Goed voorbeeld: http://www.copyblogger.com/.

3. Tussenkopjes, wie scant ze niet?
Internetters lezen niet of nauwelijks. Daar moeten ze echt toe worden aangezet. Op basis van een eerste web- of tekstscan bepalen ze of de informatie voor hen relevant is. Kopjes en tussenkopjes spelen daarbij een grote rol. Plaats daarom op belangrijke plaatsen een korte, krachtige tussenkop. Zorg dat deze kernwoorden bevat die een indruk geven van de inhoud; niet alleen onder het kopje, maar ook van de hele tekst. Aansprekend genoeg? Een bezoeker is dan zomaar een lezer.

4. Aansprekende bezoekers
Een tekst wil gelezen worden. Vooral door zijn doelgroep. Schrijf daarom altijd voor deze groep. Het klinkt logisch, maar gebeurt nog te weinig. Wat komt iemand doen op deze pagina? En wat wil hij lezen? Houd dit in het achterhoofd bij het schrijven. Spreek de lezer - waar mogelijk - aan op zijn vraag en behoeften. Zo voelt hij zich niet alleen op zijn plaats, maar is hij ook gemotiveerd om verder te lezen.

5. Hand in hand
Een website is geen boek. Er is geen standaard volgorde waarop teksten worden gelezen. Internetters komen willekeurig op een site binnen: vanuit een zoekmachine of een externe link. Het is dan ook zaak om die bezoeker – die de site niet kent en structuur mist – bij de hand te nemen. Zorg ervoor dat de paginastructuur in beeld is, bijvoorbeeld met een kruimelpad (sitemap). Vertel wat de lezer kan verwachten: hoe lang is de tekst? Waar is meer informatie te vinden? Op welke link kan hij klikken om contact op te nemen? Kortom: laat hem niet spartelen in het diepe maar leid hem naar zijn doel.

Michel

Schrijven is schrappen

“Hij zag het nog prima zitten”

“Het bedrijf had de wind tegen”

“Sprakeloos zocht ze het juiste woord”

Dit zijn zo maar enkele voorbeelden van zogenaamde Six Word Story’s: complete verhalen in slechts zes woorden. Ze zijn mysterieus, prikkelend of juist grappig, maar gemeenschappelijk kenmerk is dat ze appelleren aan de fantasie van de lezer. Je denkt na over de context van het verhaal en hoe de situatie eromheen eruit ziet.

Ik ben een groot fan van de Six Word Story’s, en met mij veel taalliefhebbers wereldwijd. Waarom? Omdat het een direct raakvlak heeft met het vak tekstschrijven. De kunst van een goede (commerciële) tekst is namelijk dat deze een boodschap kort en krachtig overbrengt. Dit geldt ook (of zeker) voor online teksten. Schrijven is tenslotte schrappen.

Zelf inspiratie opdoen of een Six Word Story delen? Nightwriters, het schrijverscollectief van onder andere Kluun, Tommy Wieringa en Ronald Giphart, organiseert een Six Word Story-wedstrijd. Bekijk ook eens de Engelse voorbeelden.

Toon

Zoekmachinemarketing en PR (slot) - Relevanter door externe links

In het vierde en laatste deel van deze serie draait het niet zozeer om het schrijven van een persbericht of webtekst. Ik ga ervan uit dat de eerste drie delen u voldoende handvatten hebben gegeven voor een optimale tekst. Het gaat nu om het zorgen voor relevantie.

Relevantie is voor Google de belangrijkste factor bij het toekennen van een positie in de zoekresultaten. Want bedenkt u zich maar eens: als u zelf zoekt in een zoekmachine, wilt u vooral een zo snel en goed mogelijk resultaat aan sites voorgeschoteld krijgen. Google beseft dit ook. Kortom, u bent relevant voor Google als u relevant bent voor de zoeker.

Een belangrijk criterium bij het bepalen van relevantie is het aantal links naar uw pagina of website. Google ziet het zo: als veel sites naar u linken, dan bent u interessant. U verkrijgt een hogere autoriteit. Enige tijd terug zorgde dit ervoor dat men zoveel mogelijk links ging scoren op andere sites, desnoods zelfgemaakt. Met als resultaat dat het niet langer zeker was dat de meest relevante sites voor de zoeker bovenaan stonden.

Relevantie van links
Google heeft daarom een extra voorwaarde ingebouwd. De sites waarop links staan moeten op hun beurt ook relevant zijn. Wat ik daarmee bedoel? Heel simpel. Stel: u hebt een prachtige weblog over auto’s. Op een andere veelgebruikte site over fietsstoeltjes staat een link naar uw site. Goed, denkt u wellicht. Maar nee, Google denkt daar anders over. Zodra u links krijgt van sites met een ander onderwerp als uw site, voegt dat weinig tot niets toe. Het gaat om links op auto(gerelateerde) sites.

Ik voeg daar nog iets aan toe: de populariteit van websites. Als weblog over auto’s wilt u natuurlijk maar al te graag een link hebben op bijvoorbeeld Autoweek. Dit is een ‘autoriteit’ in uw categorie websites. Ook Google weet dit. Staat hierop een link, dan voegt dat extra waarde toe en stijgt uw relevantie.

Mijn advies is dan ook: verspreid uw persbericht in de juiste kanalen. Zorg dat u iets biedt wat de populaire partijen interessant vinden. Zodat u daar gelinkt wordt. Steek er tijd in, het is de moeite.

Michel

Overige delen:
Deel 1 - Hoe schrijf ik een vindbaar persbericht?
Deel 2 - Hoe schrijf ik een vindbaar persbericht?
Deel 3 - Hoe schrijf ik een goede webtekst?