Esther van de Velden is marketing communication consultant bij IT-dienstverlener Inter Access. Ook is zij actief op Twitter (@evdvelden). Via Twitter ondervroegen we haar in onze vrijdagmiddagserie LVTPR-twinterviews. Deze editie vond plaats op vrijdag 25 november 2011, live op Twitter vanaf 16.00 uur.

@LVTPR: Het is bijna weekend, dus we beginnen luchtig. Ga je nog leuke dingen doen de komende twee dagen?

 

@LVTPR: Dat wordt druk! Tweede vraag: wat is de belangrijkste ontwikkeling die er op communicatiegebied speelt bij Inter Access?

“Wij zijn op dit moment bezig met de uitrol van onze nieuwe strategie die in het teken staat van ‘Slimmer Verbinden’. Hierbij houd ik mij op dit moment bezig met de online strategie, want ook online willen we slimmer verbinden met onze doelgroepen.”

@LVTPR: Ah, zou je in het kort kunnen uitleggen wat die strategie ‘Slimmer Verbinden’ inhoudt?

“Kort en krachtig: focus op tevreden klanten en betrokken medewerkers. Het komende jaar willen we social media meer en meer gaan inzetten om ook echt de dialoog aan te gaan met onze klanten online.”

@LVTPR: Logische volgende vraag voor de online strategie-verantwoordelijke: zet je daar ook Twitter voor in? En gebruik je daarbij ook je persoonlijke ervaringen op Twitter?

“Het afgelopen jaar hebben wij Twitter vooral gebruikt om goed te luisteren naar onze doelgroepen. Nu zijn we toe aan de next step! Ik gebruik Twitter zelf vooral om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen en ik volg natuurlijk de klanten van Inter Access. We hebben zelfs een keer een deal binnengehaald via Twitter.”


@LVTPR: Zeer interessant! Heb je vanuit jouw rol nog een tip over pr 2.0 aan pr-/communicatieprofessionals?


“Begin met luisteren en breng je online influencers in kaart. Ontwikkel een strategie en ga de dialoog aan. Begin klein.”

@LVTPR: Dat klinkt als iemand die het snapt! Het is inmiddels ‘VrijMiBo’-tijd, vieren jullie dit bij Inter Access? Hoe?

“Bij Inter Access hebben we één keer in de twee weken een ‘DoMiBo’. En jullie? Staat de borrel al klaar?”

@LVTPR: We werken nog wel even door, maar de chips staan al op tafel! Laatste: met welk drankje open jij het weekend?

Dit is de derde in een serie LVTPR-twinterviews. Een kort gesprekje met iemand uit de wereld van communicatie, pr, pers, media of journalistiek, gehouden via Twitter. LVTPR (@lvtpr) stelt de vragen. De geïnterviewde antwoordt via zijn of haar persoonlijke account. Het LVTPR-twinterview vindt elke vrijdagmiddag om/rond 16.00 uur plaats. Ook meedoen? Stuur gerust een mailtje aan social@lvtpr.nl.

Van 0 naar 100 in vier seconden!

Presentatoren Nederland op
Wielen, Bavo Galema en
Danny van Dongen

“Turn right. Turn RIGHT. You missed it! For the love of ..!” zegt Jeremy Clarkson, presentator van Top Gear, geïrriteerd.

Wouter Glaser, pr-manager Benelux en Zuid-Afrika bij TomTom, en ik reden onlangs in een zilverkleurige Porsche Panamera, kriskras door Nederland om een aantal redacties te bezoeken. Voor wie de naam Panamera niets zegt: deze vijfdeurs hatchback rijdt van 0 naar 100 in iets meer dan vier seconden. Maar dat terzijde. Ons doel was om onder andere de nieuwe TomTom GO LIVE  Top Gear Limited Edition te laten zien en horen. Naast de stem van Jeremy Clarkson biedt deze speciale TomTom-uitvoering een Stig-modus (eigenlijk de stille modus). Daarnaast zijn unieke, door Top Gear geselecteerde, nuttige plaatsen – zoals circuits en raceplekken – vooraf geïnstalleerd. De GO LIVE Top Gear-editie is bovendien voorzien van de HD Traffic-technologie van TomTom, die automobilisten langs files leidt. Genoeg reden om eens bij te praten met journalisten bij verschillende redacties.

Met het venijnige commentaar van Jeremy Clarkson op de achtergrond reden we langs Marco Mekenkamp van Connexie (Mijdrecht), Mark Ruitenbeek van TVFilm (Hilversum), Bavo Galama van Nederland op Wielen (Zandvoort), Guus Hoevenaars van Sp!ts (Amsterdam) en Henk de Hooge van DutchCowboys (Roosendaal). Veel opvallender konden we niet aankomen. Alfred Monterie van de Telegraaf zochten we thuis op in Vijfhuizen. Volkskrant-journalist Bard van de Weijer had een papadag, dus bij hem gingen we ook thuis langs, geen probleem met deze auto. Met zijn kinderen op de achterbank kreeg hij een voorproefje van de nieuwe Top Gear-editie van TomTom, de Nike+ SportWatch en de onlangs aangekondigde TomTom Go Live 1005 WORLD.

Een lange dag, met veel enthousiaste reacties. Behalve van Jeremy Clarkson. Het verkeer in Nederland is veel te strak geregeld naar zijn zin. Na de zoveelste rotonde roept hij dat hij wagenziek wordt. Het was me het dagje wel.

Bob

Twinterview Deel II: Mark Ogertschnig (Audi)

Mark Ogertschnig is pr-manager Audi Nederland. Ook is hij actief op Twitter (@markogertschnig). Via Twitter ondervroegen we hem in onze vrijdagmiddagserie LVTPR-twinterviews. Deze editie vond plaats op vrijdag 18 november 2011, live op Twitter vanaf 16.00 uur.

@LVTPR: Laten we beginnen met een logische eerste vraag voor jou: in welke auto rijdt de pr-manager van Audi zelf?

@LVTPR: Mooie bak! Wat is de belangrijkste ontwikkeling die er momenteel op communicatiegebied bij Audi speelt?

“We zetten in op verschillende social media zoals Twitter, Facebook en Youtube. Een andere belangrijke ontwikkeling is mobile marketing. Zo ontwikkelden we bijvoorbeeld voor de Audi A1 een iPad-advertentie. Daarnaast combineren we bij Audi Nederland social media steeds meer met de bestaande communicatiemix. Twitter hebben we bijvoorbeeld succesvol ingezet in de Doe Mij Die R8-actie met Autoblog en de Audi Q3 Twitter Tour.”

@LVTPR: Is Twitter voor jou zelf ook een interessant kanaal? Zo ja, hoe gebruik je het persoonlijk?

“Voor mij is Twitter een belangrijk kanaal om nieuws te delen en traffic te genereren naar onze sites. Echt persoonlijk gebruik ik het voor communicatie met kennissen en vrienden. Bijvoorbeeld het delen van check-ins op Foursquare.”

@LVTPR: Heb je dan vanuit je eigen en Audi-ervaring een tip voor pr- en communicatieprofessionals over pr 2.0?

“Mijn advies aan pr- en communicatieprofessionals is social media niet als doel te zien maar als aanvullend middel op je communicatie. Ander advies: vergeet radio en outdoor niet. De Audi A4/A5 twintig procent-bijtellingcampagne heeft dankzij deze vormen 25 procent meer online bezoekers per week.”

@LVTPR: Nog even de belangrijkere dingen van het leven. Wat doet Audi op de vrijdagmiddag? Een ‘vrijmibo’?

“Op vrijdagmiddag gaat de business unit van Audi naar huis. Doordeweeks doen we regelmatig een zeepkist met een drankje. Zelf werk ik elke vrijdag thuis en zet ik de vrijdagmiddagborrel in met mijn vriendin.”

@LVTPR: Ook fijn! Nog een specifiek drankje dat je erbij pakt om het weekend te vieren?

Dit is de tweede in een serie LVTPR-twinterviews. Een kort gesprekje met iemand uit de wereld van communicatie, pr, pers, media of journalistiek, gehouden via Twitter. LVTPR (@lvtpr) stelt de vragen. De geïnterviewde antwoordt via zijn of haar persoonlijke account. Het LVTPR-twinterview vindt elke vrijdagmiddag om/rond 16.00 uur plaats. Ook meedoen? Stuur gerust een mailtje aan social@lvtpr.nl.

LVTPR presents.... LVTPR

Get your motor runnin'...

Afgelopen woensdag 15 november 2011 was het weer zo ver: de jaarlijkse LVTPR- en Eventive-borrel. Een moment om eens bij te praten met klanten en relaties in media en journalistiek. Deze keer op een unieke locatie, namelijk de gloednieuwe Harley-Davidson-showroom. Onder het genot van spareribs, hamburgers, popcorn en hotdogs was het een gezellige Amerikaanse middag daar in Amsterdam. En bovenal een zeer nuttige middag. Want het bleek eens te meer dat je warme banden toch vooral bijhoudt door mensen face-to-face te ontmoeten.

Voor diegenen die er niet bij konden zijn: gelukkig hebben we de foto’s nog. Hieronder een selectie. Bekijk ze allemaal op de Facebook-pagina's van LVTPR en Eventive.

De LVTPR- en Eventive-borrel bij Harley-Davidson

Charly gaf de borrel een krachtige kickstart

Vrolijke conversaties

Ronkende motoren

Pr-lek

Bij de loodgieter thuis lekt de kraan. Een uitdrukking die de meeste mensen wel kennen en ook herkennen. Zijn kinderen van leraren en schooldirecteuren niet vaak slecht opgevoed? En kan het huis van menig schilder niet een likje verf gebruiken?

Er bestaat eigenlijk geen overkoepelend woord voor de professional die in zijn eigen leven niet in staat lijkt om de adviezen na te leven die hij beroepshalve geeft. Daarom roept Onze Taal op om per e-mail suggesties op te sturen, zodat we deze mensen voortaan met één term kunnen aanduiden.

Practice what you preach

Deze actie van Onze Taal ga ik nauwlettend in de gaten houden. Want de winnende inzending levert een belangrijke nieuwe pr-term op. Het gaat hier namelijk om ‘PRactice what you PReach’. Je kunt maar één keer de eerste indruk maken. Een slordige presentatie tast de geloofwaardigheid aan en vormt een vervelend pr-lek. De tuin van de hovenier, de auto van de garagehouder, de website van de websitebouwer, ze zijn allemaal het visitekaartje van hun respectievelijke bedrijven.

Omdat ik verwacht dat de term vaak gebruikt gaat worden in de pr, hier alvast mijn bijdragen: PRoloos of PRoleeg. Iemand andere suggesties?

Ben

Twinterview Deel I: Wouter Glaser (TomTom)

Wouter Glaser is pr-manager Benelux en Zuid-Afrika bij TomTom. Hij werkt in deze functie onder meer samen met LVTPR. Daarnaast is hij zeer actief op Twitter (@wouterglaser). Genoeg redenen om hem aan de tand te voelen in het allereerste LVTPR-twinterview. Dit vond plaats op vrijdag 11 november 2011 (11-11-11), live op Twitter vanaf 16.00 uur.

@LVTPR: We beginnen luchtig: wat is het laatste muzieknummer dat je hebt gehoord?

@LVTPR: Wat is de belangrijkste ontwikkeling die er momenteel bij TomTom speelt op communicatiegebied?

“We worden vaak gezien als 'kastjesmaker' en die maken we nog steeds met veel plezier. Maar we zijn ook leverancier van vele andere soorten navigatieproducten. De uitdaging is dus vooral om journalisten en het grote publiek ook de andere kanten van TomTom te laten zien, zoals automotive, verkeersinformatie en smartphone-applicaties. Navigatie is de basis en daar zijn we goed in. Ongeacht welk platform!”

@LVTPR: Minder 'kastjesmaker', meer 'navigatiespecialist' dus. Hoe gaan jullie hiermee in de praktijk om?

“Een voorbeeld is dat we ons steeds meer profileren als verkeersautoriteit. Het maakt niet uit hoe je de informatie ontsluit en via welk navigatiemedium. Pr-matig doen we dit door bijvoorbeeld maandelijks een Traffic Report te maken en uit te sturen. Dit stellen we samen op basis van HD Traffic-data.”

@LVTPR: Kun je kort uitleggen wat HD Traffic precies is? En welk voordeel dit oplevert voor de gebruiker?

“Dat is lastig. Beelden zeggen meer dan woorden, zie bijvoorbeeld deze video. Waar het in feite op neer komt is dat HD Traffic op basis van TomTom-toestellen met een simkaart en anonieme Vodafone tracking-bestanden tot 99,9 procent van de wegen ziet en meet. Dus ook bijvoorbeeld de Overtoom.”

@LVTPR: Welk advies zou je pr-/communicatieprofessionals over pr 2.0 willen geven?

“Wees jezelf, oprecht en authentiek. Zie Twitter niet als hét middel, maar een middel. Haal de muur tussen privé en zakelijk neer.”

@LVTPR: Dank je. Laatste vraag: het is vrijdagmiddag. Welk drankje pak jij er zo bij om het weekend te openen?

Dit is de eerste in een serie LVTPR-twinterviews. Een kort gesprekje met iemand uit de wereld van communicatie, pr, pers, media of journalistiek, gehouden via Twitter. LVTPR (@lvtpr) stelt de vragen. De geïnterviewde antwoordt via zijn of haar persoonlijke account. Het LVTPR-twinterview vindt elke vrijdagmiddag om/rond 16.00 uur plaats. Ook meedoen? Stuur gerust een mailtje aan social@lvtpr.nl.

Dakar-rally

Afgelopen weekend, 6 november 2011, vond de Pre-Proloog van de Dakar-rally plaats op het Eurocircuit in Valkenswaard. Een aantal winnaars van de mail&win-actie van Texaco had hiervoor vrijkaarten gewonnen. De gelukkigen kregen de kaarten voor dit spectaculaire race-evenement van de sponsors Nijol Oliemaatschappij en onze klant Chevron/Texaco. LVTPR/Automotive PR verzorgde de pr rondom deze actie.

De Pre-Proloog is de officiële kick-off voor de Nederlandse teams die aan de Dakar-rally meedoen. Alle prijswinnaars van de Texaco-actie werden verwelkomd op de stand van het Schoones Dakar-team en kregen daar uit handen van Arjen Buur (Nijol Oliemaatschappij) en Guus Volkstedt (Texaco) een aantal goodies, waaronder een bodywarmer. De vrijkaarten gaven toegang tot de paddock in de binnenring. Daar konden de winnaars onder meer de truck van het Schoones Dakar-team van dichtbij bewonderen en een praatje maken met de teamleden. Niet alleen voor de winnaars van de vrijkaarten was het een mooie dag, de Pre-Proloog werd door maar liefst 17.000 mensen bezocht.

Gijs

LVTPR brengt Monsterboard in beeld

Samen met onze Benelux-klant Monsterboard.nl (en Belgisch zusje Monster.be) organiseerden we de afgelopen maanden drie spetterende evenementen: de Monster MakeOver, de Monster Meet Up en de Monster CollegeTour. Drie evenementen die elk op hun eigen manier mensen helpen bij het zoeken en vinden van de ultieme baan. Met een belangrijke rol voor ons evenementenbureau Eventive voor de organisatie en creatie. En voor onze digital media consultant Joost Geurtsen voor tips en presentaties over de rol van sociale media in de zoektocht naar een baan. Contentcreatie voor Monsterboard-social media is namelijk de kern van onze activiteiten voor de carrièresite.

LVTPR legde de evenementen en activiteiten vast op video en monteerde de beelden tot compacte filmpjes. Monsterboard.nl gebruikt ze inmiddels om mensen zowel intern als op sociale mediaplatformen enthousiast te maken voor hun evenementen. We zijn zeer trots op het resultaat en delen de video's daarom graag. Lees snel verder!

Monster Meet Up
Monsterboard streek neer in Zwolle voor de vierde editie van de Monster Meet Up: een bijeenkomst in het teken van het vinden van een nieuwe baan. De MonsterRecruiter, de MonsterCoach, een Monster Customer Trainer en Joost Geurtsen adviseerden over onderwerpen als personal branding en hoe je voor te bereiden op een sollicitatiegesprek.

Monster CollegeTour
Monsterboard toert de komende maanden langs scholen door heel Nederland met de CollegeTour. Hierin voorziet Monsterboard scholieren van het ROC Amsterdam en de Hogeschool van Amsterdam van een gratis CV-check, persoonlijk carrièreadvies van de MonsterCoach en tips over personal branding.

Monster België: voor één dag premier
In lijn met de voorgaande evenementen heeft LVTPR ook een actie opgezet met het Belgische zusje van Monsterboard, Monster.be. Binnen een maand zetten we een ludieke actie op via Facebook – op zoek naar de nieuwe Belgische premier, voor één dag. Daarbij verzorgde LVTPR een promotie- en een uitslagvideo.

Bereik de doelgroep met video

We merken het bij steeds meer klanten: video is een krachtig en aantrekkelijk communicatiemiddel. LVTPR brengt elke boodschap over, ook via video. Als je de doelgroep maar raakt. Daar draait het om.

Trevor

Alle filmpjes zijn te bekijken op het YouTube-kanaal van Monsterboard.

Stilstand is vooruitgang

LVTPR werkt sinds enige tijd voor TomTom. Op uitnodiging van het bedrijf toog ik dan ook onlangs naar het hoofdkantoor in Amsterdam. Op de derde etage ligt hier het hart van alle binnenkomende verkeersinformatie. Ik ben daar volledig ondergedompeld in de High Definition Traffic-informatie. Een live verkeersinformatiesysteem waarmee TomTom op elk moment van de dag en overal ter wereld kan zien hoe druk het is op de wegen. De rondleiding die ik daar kreeg was zeer verhelderend. Het kan bij elk bedrijf voor betere pr-resultaten zorgen. Ik zal uitleggen waarom.

De hoeveelheid verkeersinformatie die TomTom verzamelt, is enorm. Op grote schermen krijgt het bedrijf elke twee minuten een update van de drukte op alle wegen ter wereld; van snelwegen in Nederland tot de binnenweggetjes in Spanje. Waar alle andere partijen in de file-informatiemarkt gebruikmaken van ingebouwde lussen in snelwegen en menselijke waarnemingen, gaat TomTom veel verder. Zo sturen alle TomTom-navigatiesystemen met een simkaart aan boord anoniem elke twee minuten een statusupdate over hun positie en snelheid naar de servers van TomTom.

Daarnaast komt de geanonimiseerde locatie van duizenden Vodafone-telefoons continu binnen bij het centrum. TomTom herkent automatisch of een telefoon zich op een autoweg bevindt en ziet daardoor waar het druk is en waar niet. Ook niet verbonden navigatiesystemen geven anoniem historische data – in een later stadium – door. Al deze data is direct en live beschikbaar voor de TomTom-gebruiker. Automobilisten weten zo op elk moment waar de file staat, hoe ze het beste kunnen rijden en of ze files eventueel kunnen vermijden via een alternatieve route.

Pr is net pingpong
Het is fascinerend om te zien hoe al deze data zich ontwikkelt tot bruikbare file-informatie voor alle TomTom-diensten. Na de heldere uitleg zag ik het ineens allemaal voor me: de brei aan wegen veranderde in een begrijpelijke patronen. Techniek werd communicatie. De pr-mogelijkheden schoten door mijn hoofd als pingpongballen uit een vrachtwagen. Kortom: het was allemaal heel logisch!

De praktijkuitleg van TomTom heeft me enorm veel opgeleverd. Een abstract product is voor mij tot leven gekomen. Ik geloof dan nu ook echt in de kracht van TomTom HD Traffic. En dat biedt voordelen voor mijn pr-werk. Mijn pitches zijn zowel op papier als aan de telefoon overtuigender. Ik signaleer sneller relevant nieuws en kan journalisten beter informeren. Het maakt me simpelweg een betere pr-consultant.

Voor bedrijven die samenwerken met een pr-bureau raad ik absoluut aan om ook af en toe eens een dergelijke tijdsinvestering te doen. Uiteindelijk verbeter je er ook je eigen communicatie mee.

Marije

Bekijk het eerste persbericht dat we op basis van de TomTom HD Traffic informatie hebben opgesteld.

Ziekenhuispatiënt slikt vijftig theelepeltjes in

Het Nationale Zorg Jaarprijs-gala vond op 1 november 2011 plaats in hotel de Heerlickheijd van Ermelo. Op deze bijzondere bijeenkomst zijn medische instellingen en professionals in het zonnetje gezet die een bijzondere zorgprestatie hebben geleverd in 2011. Een prachtige avond, met zeer blije prijswinnaars in verschillende categorieën. Wij verzorgden de pr voor het gala, ons zusterbureau Eventive zette organisatorisch een perfect evenement neer. Ria Bremer praatte de avond enthousiast aan elkaar.

De Nationale Zorg Jaarprijs (NZJ) is een nieuw kennisplatform voor de zorgsector. Dit initiatief stelt zich ten doel een positieve bijdrage te leveren aan het imago van de zorgsector voor zowel consumenten als (potentiële) werknemers.

Opvallende winnaar
Vier verschillende zorginstellingen vielen op deze avond in de prijzen. De opvallende winnaar in de categorie ‘Leukste ziekenhuis om bij te werken’ is het Justitieel Medisch Centrum (JMC) in Den Haag. Een unieke omgeving om in te werken. Enerzijds door de samenwerking tussen verpleging en bewaking. Anderzijds door de omgang met gedetineerde patiënten. Dit vereist andere vaardigheden en medische zorg dan in reguliere instellingen. Zo kan het zijn dat op het ene moment een gedetineerde – echt waar – vijftig (!) theelepeltjes doorslikt om in het JMC terecht te komen en even later een andere patiënt bevalt van een kind. En wat te denken van patiënten als de verdachten van het Joegoslavië-tribunaal en het Internationaal Strafhof? Zij krijgen hier hun medische zorg. Het JMC is het enige justitieel medisch centrum in Nederland, een opvallende winnaar.

Andere interessante winnaars van Nationale Zorg Jaarprijzen zijn: ParkinsonNet (Meest bijzondere parelproject), Diaconessenhuis Meppel, afdeling Cardiologie (Topvakgroep) en het St. Franciscus Gasthuis Rotterdam (Top Ziekenhuis overall). Van de winnaars is tijdens het NZJ-gala een videoverslag getoond.

Geslaagde avond

Het was een geslaagde avond. Veel mensen in de gezondheidszorg zijn blij met dit NZJ-initiatief, omdat het de positieve kanten toont van de gezondheidszorg. Volgens zorgprofessionals gaat het in de media nog te vaak over een tekort aan personeel, te hoge kosten en salarissen van specialisten en medische schandalen. En dat terwijl de sector als werkgever een belangrijke economische motor en een broedplaats van medische en technische innovaties is. Niet voor niets pleiten Roger van Boxtel en Willem Vermeend in hun boek ‘Uitdagingen voor een gezonde zorg’ om de gezondheidszorg niet meer primair als een kostenpost te beschouwen, maar meer als een belangrijke economische sector. Een opmerking waar de NZJ volledig achter staat.

Op 30 oktober 2012 is het volgende NZJ-gala. Ook dit zal weer een positief evenement zijn, met een enthousiast publiek en nog meer bijzondere zorgprojecten om in het zonnetje te zetten. LVTPR en Eventive leveren hieraan weer graag een bijdrage.

Nienke