Twinterview Deel I: Wouter Glaser (TomTom)

Wouter Glaser is pr-manager Benelux en Zuid-Afrika bij TomTom. Hij werkt in deze functie onder meer samen met LVTPR. Daarnaast is hij zeer actief op Twitter (@wouterglaser). Genoeg redenen om hem aan de tand te voelen in het allereerste LVTPR-twinterview. Dit vond plaats op vrijdag 11 november 2011 (11-11-11), live op Twitter vanaf 16.00 uur.

@LVTPR: We beginnen luchtig: wat is het laatste muzieknummer dat je hebt gehoord?

@LVTPR: Wat is de belangrijkste ontwikkeling die er momenteel bij TomTom speelt op communicatiegebied?

“We worden vaak gezien als 'kastjesmaker' en die maken we nog steeds met veel plezier. Maar we zijn ook leverancier van vele andere soorten navigatieproducten. De uitdaging is dus vooral om journalisten en het grote publiek ook de andere kanten van TomTom te laten zien, zoals automotive, verkeersinformatie en smartphone-applicaties. Navigatie is de basis en daar zijn we goed in. Ongeacht welk platform!”

@LVTPR: Minder 'kastjesmaker', meer 'navigatiespecialist' dus. Hoe gaan jullie hiermee in de praktijk om?

“Een voorbeeld is dat we ons steeds meer profileren als verkeersautoriteit. Het maakt niet uit hoe je de informatie ontsluit en via welk navigatiemedium. Pr-matig doen we dit door bijvoorbeeld maandelijks een Traffic Report te maken en uit te sturen. Dit stellen we samen op basis van HD Traffic-data.”

@LVTPR: Kun je kort uitleggen wat HD Traffic precies is? En welk voordeel dit oplevert voor de gebruiker?

“Dat is lastig. Beelden zeggen meer dan woorden, zie bijvoorbeeld deze video. Waar het in feite op neer komt is dat HD Traffic op basis van TomTom-toestellen met een simkaart en anonieme Vodafone tracking-bestanden tot 99,9 procent van de wegen ziet en meet. Dus ook bijvoorbeeld de Overtoom.”

@LVTPR: Welk advies zou je pr-/communicatieprofessionals over pr 2.0 willen geven?

“Wees jezelf, oprecht en authentiek. Zie Twitter niet als hét middel, maar een middel. Haal de muur tussen privé en zakelijk neer.”

@LVTPR: Dank je. Laatste vraag: het is vrijdagmiddag. Welk drankje pak jij er zo bij om het weekend te openen?

Dit is de eerste in een serie LVTPR-twinterviews. Een kort gesprekje met iemand uit de wereld van communicatie, pr, pers, media of journalistiek, gehouden via Twitter. LVTPR (@lvtpr) stelt de vragen. De geïnterviewde antwoordt via zijn of haar persoonlijke account. Het LVTPR-twinterview vindt elke vrijdagmiddag om/rond 16.00 uur plaats. Ook meedoen? Stuur gerust een mailtje aan social@lvtpr.nl.

Dakar-rally

Afgelopen weekend, 6 november 2011, vond de Pre-Proloog van de Dakar-rally plaats op het Eurocircuit in Valkenswaard. Een aantal winnaars van de mail&win-actie van Texaco had hiervoor vrijkaarten gewonnen. De gelukkigen kregen de kaarten voor dit spectaculaire race-evenement van de sponsors Nijol Oliemaatschappij en onze klant Chevron/Texaco. LVTPR/Automotive PR verzorgde de pr rondom deze actie.

De Pre-Proloog is de officiële kick-off voor de Nederlandse teams die aan de Dakar-rally meedoen. Alle prijswinnaars van de Texaco-actie werden verwelkomd op de stand van het Schoones Dakar-team en kregen daar uit handen van Arjen Buur (Nijol Oliemaatschappij) en Guus Volkstedt (Texaco) een aantal goodies, waaronder een bodywarmer. De vrijkaarten gaven toegang tot de paddock in de binnenring. Daar konden de winnaars onder meer de truck van het Schoones Dakar-team van dichtbij bewonderen en een praatje maken met de teamleden. Niet alleen voor de winnaars van de vrijkaarten was het een mooie dag, de Pre-Proloog werd door maar liefst 17.000 mensen bezocht.

Gijs

LVTPR brengt Monsterboard in beeld

Samen met onze Benelux-klant Monsterboard.nl (en Belgisch zusje Monster.be) organiseerden we de afgelopen maanden drie spetterende evenementen: de Monster MakeOver, de Monster Meet Up en de Monster CollegeTour. Drie evenementen die elk op hun eigen manier mensen helpen bij het zoeken en vinden van de ultieme baan. Met een belangrijke rol voor ons evenementenbureau Eventive voor de organisatie en creatie. En voor onze digital media consultant Joost Geurtsen voor tips en presentaties over de rol van sociale media in de zoektocht naar een baan. Contentcreatie voor Monsterboard-social media is namelijk de kern van onze activiteiten voor de carrièresite.

LVTPR legde de evenementen en activiteiten vast op video en monteerde de beelden tot compacte filmpjes. Monsterboard.nl gebruikt ze inmiddels om mensen zowel intern als op sociale mediaplatformen enthousiast te maken voor hun evenementen. We zijn zeer trots op het resultaat en delen de video's daarom graag. Lees snel verder!

Monster Meet Up
Monsterboard streek neer in Zwolle voor de vierde editie van de Monster Meet Up: een bijeenkomst in het teken van het vinden van een nieuwe baan. De MonsterRecruiter, de MonsterCoach, een Monster Customer Trainer en Joost Geurtsen adviseerden over onderwerpen als personal branding en hoe je voor te bereiden op een sollicitatiegesprek.

Monster CollegeTour
Monsterboard toert de komende maanden langs scholen door heel Nederland met de CollegeTour. Hierin voorziet Monsterboard scholieren van het ROC Amsterdam en de Hogeschool van Amsterdam van een gratis CV-check, persoonlijk carrièreadvies van de MonsterCoach en tips over personal branding.

Monster België: voor één dag premier
In lijn met de voorgaande evenementen heeft LVTPR ook een actie opgezet met het Belgische zusje van Monsterboard, Monster.be. Binnen een maand zetten we een ludieke actie op via Facebook – op zoek naar de nieuwe Belgische premier, voor één dag. Daarbij verzorgde LVTPR een promotie- en een uitslagvideo.

Bereik de doelgroep met video

We merken het bij steeds meer klanten: video is een krachtig en aantrekkelijk communicatiemiddel. LVTPR brengt elke boodschap over, ook via video. Als je de doelgroep maar raakt. Daar draait het om.

Trevor

Alle filmpjes zijn te bekijken op het YouTube-kanaal van Monsterboard.

Stilstand is vooruitgang

LVTPR werkt sinds enige tijd voor TomTom. Op uitnodiging van het bedrijf toog ik dan ook onlangs naar het hoofdkantoor in Amsterdam. Op de derde etage ligt hier het hart van alle binnenkomende verkeersinformatie. Ik ben daar volledig ondergedompeld in de High Definition Traffic-informatie. Een live verkeersinformatiesysteem waarmee TomTom op elk moment van de dag en overal ter wereld kan zien hoe druk het is op de wegen. De rondleiding die ik daar kreeg was zeer verhelderend. Het kan bij elk bedrijf voor betere pr-resultaten zorgen. Ik zal uitleggen waarom.

De hoeveelheid verkeersinformatie die TomTom verzamelt, is enorm. Op grote schermen krijgt het bedrijf elke twee minuten een update van de drukte op alle wegen ter wereld; van snelwegen in Nederland tot de binnenweggetjes in Spanje. Waar alle andere partijen in de file-informatiemarkt gebruikmaken van ingebouwde lussen in snelwegen en menselijke waarnemingen, gaat TomTom veel verder. Zo sturen alle TomTom-navigatiesystemen met een simkaart aan boord anoniem elke twee minuten een statusupdate over hun positie en snelheid naar de servers van TomTom.

Daarnaast komt de geanonimiseerde locatie van duizenden Vodafone-telefoons continu binnen bij het centrum. TomTom herkent automatisch of een telefoon zich op een autoweg bevindt en ziet daardoor waar het druk is en waar niet. Ook niet verbonden navigatiesystemen geven anoniem historische data – in een later stadium – door. Al deze data is direct en live beschikbaar voor de TomTom-gebruiker. Automobilisten weten zo op elk moment waar de file staat, hoe ze het beste kunnen rijden en of ze files eventueel kunnen vermijden via een alternatieve route.

Pr is net pingpong
Het is fascinerend om te zien hoe al deze data zich ontwikkelt tot bruikbare file-informatie voor alle TomTom-diensten. Na de heldere uitleg zag ik het ineens allemaal voor me: de brei aan wegen veranderde in een begrijpelijke patronen. Techniek werd communicatie. De pr-mogelijkheden schoten door mijn hoofd als pingpongballen uit een vrachtwagen. Kortom: het was allemaal heel logisch!

De praktijkuitleg van TomTom heeft me enorm veel opgeleverd. Een abstract product is voor mij tot leven gekomen. Ik geloof dan nu ook echt in de kracht van TomTom HD Traffic. En dat biedt voordelen voor mijn pr-werk. Mijn pitches zijn zowel op papier als aan de telefoon overtuigender. Ik signaleer sneller relevant nieuws en kan journalisten beter informeren. Het maakt me simpelweg een betere pr-consultant.

Voor bedrijven die samenwerken met een pr-bureau raad ik absoluut aan om ook af en toe eens een dergelijke tijdsinvestering te doen. Uiteindelijk verbeter je er ook je eigen communicatie mee.

Marije

Bekijk het eerste persbericht dat we op basis van de TomTom HD Traffic informatie hebben opgesteld.

Ziekenhuispatiënt slikt vijftig theelepeltjes in

Het Nationale Zorg Jaarprijs-gala vond op 1 november 2011 plaats in hotel de Heerlickheijd van Ermelo. Op deze bijzondere bijeenkomst zijn medische instellingen en professionals in het zonnetje gezet die een bijzondere zorgprestatie hebben geleverd in 2011. Een prachtige avond, met zeer blije prijswinnaars in verschillende categorieën. Wij verzorgden de pr voor het gala, ons zusterbureau Eventive zette organisatorisch een perfect evenement neer. Ria Bremer praatte de avond enthousiast aan elkaar.

De Nationale Zorg Jaarprijs (NZJ) is een nieuw kennisplatform voor de zorgsector. Dit initiatief stelt zich ten doel een positieve bijdrage te leveren aan het imago van de zorgsector voor zowel consumenten als (potentiële) werknemers.

Opvallende winnaar
Vier verschillende zorginstellingen vielen op deze avond in de prijzen. De opvallende winnaar in de categorie ‘Leukste ziekenhuis om bij te werken’ is het Justitieel Medisch Centrum (JMC) in Den Haag. Een unieke omgeving om in te werken. Enerzijds door de samenwerking tussen verpleging en bewaking. Anderzijds door de omgang met gedetineerde patiënten. Dit vereist andere vaardigheden en medische zorg dan in reguliere instellingen. Zo kan het zijn dat op het ene moment een gedetineerde – echt waar – vijftig (!) theelepeltjes doorslikt om in het JMC terecht te komen en even later een andere patiënt bevalt van een kind. En wat te denken van patiënten als de verdachten van het Joegoslavië-tribunaal en het Internationaal Strafhof? Zij krijgen hier hun medische zorg. Het JMC is het enige justitieel medisch centrum in Nederland, een opvallende winnaar.

Andere interessante winnaars van Nationale Zorg Jaarprijzen zijn: ParkinsonNet (Meest bijzondere parelproject), Diaconessenhuis Meppel, afdeling Cardiologie (Topvakgroep) en het St. Franciscus Gasthuis Rotterdam (Top Ziekenhuis overall). Van de winnaars is tijdens het NZJ-gala een videoverslag getoond.

Geslaagde avond

Het was een geslaagde avond. Veel mensen in de gezondheidszorg zijn blij met dit NZJ-initiatief, omdat het de positieve kanten toont van de gezondheidszorg. Volgens zorgprofessionals gaat het in de media nog te vaak over een tekort aan personeel, te hoge kosten en salarissen van specialisten en medische schandalen. En dat terwijl de sector als werkgever een belangrijke economische motor en een broedplaats van medische en technische innovaties is. Niet voor niets pleiten Roger van Boxtel en Willem Vermeend in hun boek ‘Uitdagingen voor een gezonde zorg’ om de gezondheidszorg niet meer primair als een kostenpost te beschouwen, maar meer als een belangrijke economische sector. Een opmerking waar de NZJ volledig achter staat.

Op 30 oktober 2012 is het volgende NZJ-gala. Ook dit zal weer een positief evenement zijn, met een enthousiast publiek en nog meer bijzondere zorgprojecten om in het zonnetje te zetten. LVTPR en Eventive leveren hieraan weer graag een bijdrage.

Nienke

Succesvolle en openhartige ICT’ers

Onlangs maakte netwerkorganisatie Skillcity de winnaar van de Skillcity Snelle groeier Award 2011 bekend, een prijs voor het snelst groeiende ICT-bedrijf in de regio Midden-Nederland. Voorafgaand aan de bekendmaking van de winnaars, mocht ik de vier bedrijven interviewen voor een kort artikel op de website van Skillcity. De opdracht was om niet al te diep in te gaan op de technologie van deze bedrijven, maar meer een human interest-verhaal te maken. Er zijn vier bedrijven geïnterviewd: winnaar Clansman, online marketingbureau uit Utrecht (met een omzetgroei van maar liefst 2.269 procent over de afgelopen vijf jaar), nummer twee Forcare uit Zeist, en Eurofiber uit Maarssen en Enrise uit Amersfoort met een gedeelde derde plaats.

Hoe spectaculair de groeicijfers van de vier winnaars ook zijn, het blijven cijfers. Wij wilden weten wat er achter zit. Het gaat tenslotte om bedrijven waar mensen zich elke dag weer volledig voor inzetten. Wat doen de groeicijfers met deze mensen en met het management? En kunnen andere ondernemers nog iets leren van de successen en fouten van deze bedrijven?

Passie
Het leverde mooie inkijkjes op in de keuken van extreem succesvolle ICT-bedrijven. Mooi, omdat deze ondernemers zich kwetsbaar en openhartig durfden op te stellen. Zo zei Bart Oskam van Eurofiber: “Snel groeien zonder groeipijnen bestaat niet”. En Clansman-directeur Jeroen Ligthart bekende “Minder groei is ook goed, als ik maar plezier blijf houden in mijn werk". Waarmee meteen duidelijk werd dat geld meestal niet de drijfveer is van succesvolle ondernemers. Passie voor hun vak en business wel.

Ben

Bekijk hier het resultaat van de interviews.

Van alle markten thuis

Hoe onderscheid je je in een markt met zeer zware concurrentie waarin diensten op het eerste oog sterk op elkaar lijken? En hoe bereik je een over het algemeen jonge doelgroep die zich vrijwel alleen online oriënteert? Met deze vragen klopte Alblas Verkeersschool bij ons aan. De verkeersschool wilde een nieuwe website bouwen die helemaal bij de tijd is. Een site met teksten die jongeren aanspreken, zonder de oudere doelgroepen – bijvoorbeeld mensen die hun motor-, vrachtwagen- of busrijbewijs willen halen – uit het oog te verliezen. LVT Editorial Services greep deze uitdaging met beide handen aan.

Na een grondige analyse van de doelgroepen van Alblas Verkeersschool startten we met de tekstproductie. Uiteraard hielden we rekening met de vindbaarheid in Google (SEO). Ook dachten we mee over logische paginatitels. Alblas Verkeersschool besteedde ook het plaatsen van de teksten in het Content Management Systeem (CMS) aan ons uit, zodat ze hier zelf geen tijd aan kwijt waren. Binnen een paar weken was het project afgerond – van eerste afspraak tot publicatie.

Een mooie prestatie vinden wij. We zijn dan ook trots op het resultaat. Nieuwsgierig? Bekijk de website zelf.

Toon